王义生

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销售高手的逼单挽留客户话术

讲师:王义生   已加入:526天   关注:2339   


逼单*不能太过于强硬,那样只会让客户更加的抗拒和远离。当客户表示暂时不考虑的时候,许多销售小白就会直接追问原因或者提供优惠,试图留住客户,但这种方法往往效果不佳,客户的拒绝中往往蕴含着真正的原因,但如果过于强硬的去追问,他们会觉得被逼迫,不愿意直接说明。这时最好的方式,是真诚的表达谢意,然后跳出销售的这个角色,真诚的请教客户原因。

话术:张总非常感谢您的坦诚,至少没让我空欢喜一场,我想请教一下,您不考虑我们的原因,到底是产品问题,还是我自身的问题?您告诉我,我就放心了。我们老板常说,最好的老师就是离开的原因,但最后帮帮我,告诉我,您选择别人的原因到底是什么?这可以帮助我提高成交的能力,也方便我服务下一个客户。通常客户*不会说是因为你的原因,所以他一定会说出另外一个理由,无论客户提出什么样的问题,都先表达谢意,然后诚恳的解决问题,只要客户愿意跟你交流,就要相信就有机会再次成交。

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