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了解客户拒绝的六种心理状态

讲师:杨恩月   已加入:532天   关注:2297   


电话邀约总被拒,是因为不懂客户心理,当清楚客户拒绝你的心理状态,自然就会邀约成功,客户都倾向于高价值的人合作,不愿意和低价值的人打交道,如果你本人或者产品表现的价值都不高,那客户自然对你会没有兴趣。

第一种情况,客户真没有时间,所以他会拒绝你。客户真的很忙,真的在开会或者在出差,那么这种情况就不要死缠烂打。

第二种情况,公司品牌或者产品客户认为太low,所以他会在电话当中拒绝你。

第三种情况,项目还处于早期,还没有提到议程上来,所以这种情况下,过早的联系客户,客户接到你的电话,也会直接拒绝。

第四种情况,当你联系的客户,他没有决策权,那他接到你的电话的时候,也会很自然的拒绝,因为他怕承担责任。

第五种情况,当客户已经有了合作方,那他接到你的电话的时候,也会自然的拒绝,那么这样的客户需要长期跟踪。

第六种情况,当你一开口,你的专业度和方式,就让客户反感,所以他就算有需求,也会直接在电话当中拒绝你。

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