周嘉俊

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拜访客户时一定要切记不要直接问需求

讲师:周嘉俊   已加入:1795天   关注:2296   


老板,为啥上午来的销售,你请他吃饭,下午来的销售,被你直接赶走了呢?哎,不会挖需求的销售都不该被尊重。我经常告诉你们,需求就是客户身上存在的问题。我希望来拜访我的销售多多关注,但我又不希望他们太套路。你看刚才那个销售上来没几句,就直接问我。李总,你们今年的生意不太好吧,你觉得我该怎么说?本来今年生意就不好,我已经很不爽了,他还问的那么直接,他就巴不得我说不好以后好给我推荐产品,但我就偏不承认,因为我感觉他好像在落井下石的嘲笑我。

但你看上午那个销售同样是调查客户的需求。但人家却说的是,李总,我来拜访您之前跟ABC公司的张总和王总都做了一些短暂的交流。大家都反馈,今年的生意不是特别好做呀,尤其是一二三方面,您是行业的前辈,所以这次来专门拜访,您想听听您的看法,你看他把我的问题转移到了别人的身上,让我聊的那个眉飞色舞。所以你们出去拜访客户时呢,一定要切记需求,就是客户身上的毛病是客户存在的问题,不要直接问,直接问你也会被客户插出去。

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