今天的客户为什么想买,可是总是进店转一圈就走,到底是什么原因?基本上会犯这几个错误:
第一个,进店之后所有的讲解卖点毫无新意,就像复读机一样,把客户给烦走了。
第二个,接待客户的时候,不知道客户的需求,你没有总结出来他的痛点是什么,等着客户问,客户问一句你解释一句,会让客户觉得特别累,所以他就走了。
第三个,有很多销售,连最起码的产品知识都搞不懂,客户问你细节的东西,一问你就愣,甚至你还不如客户提前从网上攻略两个小时懂得多,那么这种销售一定是不开单的。
跟客户见面的时候,一定要注意,需要跟客户建立的是信任,记住无信任不成交,客户没有信任你之前,他把你当成一个要收割我、要挣我钱的对象的话,他不敢相信你说的任何话,说你家产品卖点好,客户带着怀疑的眼光;说你今天的活动力度大,客户也是半信半疑;你掏心掏肺给他,客户以为这是你要套路我,那么在这种情况下,怎么成交?所以当客户一进店,最重要的就是如何和客户建立起信任,讲到客户想听,讲到客户所急,用你的专业把客户服务好,当他有信任度了,他自然会打开心门,打开钱袋来让你掏。
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