程显峰

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谈客户技巧,那就是反问

讲师:程显峰   已加入:798天   关注:28   


谈客户有一个非常厉害的技巧,那就是反问,用好这一招,成交的时候不容易跑单。

一、比如客户问:“你还能给我优惠多少钱?” 不要直接回答,反问他一下:“王哥,您觉得我应该给您优惠多少钱您心里就舒服。”

二、比如客户问:“你们比其他家到底优势在哪?” 也不要直接回答,反问他:“王哥,您对我们产品可能也比较了解了,我想了解一下,和其他家比,您觉得我家的产品比他们优势在哪,一会我来给您补充。” 接着客户的优势,其实就可以把你们的优势再放大。

三、如果客户说:“我今天就能定,你再送我点什么东西吧。” 反问他:“王哥,我问问您,家里还缺点啥,能送的我肯定让您送,但是如果说您超出了我的范围,这个事我就做不到了。” 问问客户想要点啥,就是客户成交那个点,说出来满足了,比你主动给还有价值。

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