销售在谈单过程中,经常卡壳没思路怎么办?分享四个销冠的骚操作。
一、敢替客户出头。当客户说产品贵一直缠着你降价,销售去把客户的话说完,让客户无话可说:大哥别说是你,我也觉得这东西太贵了卖不动,东西是好,可价格就是太高,我们也是在建议老板别上这么高端的货,就上点品质过得去的就行了,价格低一些,我们也好卖一些,不然很多客户看上了货,我们又说服不了,这样的销售太难做了。
二、敢让聊天陷入尴尬。在你讲话时,如果发现客户心不在焉,就不要继续讲了,学会闭嘴,盯着客户看几秒钟,让客户意识到你的情绪,然后反问他:大哥我这样说话,发现你不太愿意听,是我哪里有说错的地方吗?客户会马上调整他的状态。
三、敢去说破客户的想法。邀约客户时客户不愿意来,其实你是知道原因的,下次可以这样来说:大哥,我邀约你来,你不想来,你是怕来了,我又开始讲产品,价格降不了,你的问题得不到解决对吗?但就就算我个人想签你这个单,你不来让我店长见识一下你的砍价功力,你让我咋搞?
四、敢去怪罪客户。比如客户还是说贵,销售立马上话:大哥,这个价格你还觉得贵,那真的是误会我了,我多卖你两千块,我也赚不了你两千,我提成就百分之一,也就二十块钱,我还犯不着为了这二十块钱丢你这个单。
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