王建伟

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销售重要的是真诚和利他

讲师:王建伟   已加入:3880天   关注:2291   


做销售的,如果能学会接下来的五句高情商的话术,无论你遇到什么样的客户,基本上都能搞定。今天呢把这五句话分享大家学会了,我们要多去练练,练练的时候才能成为顺其自然。到时候你不想签单都难,大家认真听好了。

1、客户说我先了解一下,你千万不要说好的,有需要的话再联系我。要说没有关系,买东西嘛,就要多看一看货比三家,有哪些不明白,我帮您解答,需要客户足够安全客户啊才不会排斥我们。

2、客户说*多钱,千万不要上来就报我们的*价,而是要说我们这里的什么价位都有不同的配置价位不同,具体的需要结合您的实际需求,毕竟符合您的需求,符合您的预期,这才是最重要的。

3、客户说太贵了,千万不要说好东西自然贵,而是要说我们的产品呢确实有点贵。如果产品贵不贵不重要,最重要的或不适合您的这个需求,不适合的话,再便宜,咱也会觉得贵。如果适合您的话,贵点,咱觉得也值得。具体啊,要结合您的需求,理性消费才是最好的。

4、下单成功以后,客户对你表示感谢。千万不要说不用谢这事,我应该做的。我们应该说没关系,接下来是我服务的开始,我会对您的使用重点跟踪。您放心,如果你在日常当中发现任何问题,我们随时帮你解决您的事儿,我一定会负责到底。

5、客户不耐烦的时候,不能说对不起您,而是应该说谢谢您的聆听。不管怎么样,还是希望能够帮到你真正的销售高手,应该在这个当中,你会要明白话术不是重点,重要的是真诚和利他。认真的去领悟这几句话的道理,对你的工作当中一定会是有帮助的。

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