陈怡然

陈怡然

职业素养讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 沟通技巧

多说事实少说评价让老板知道错不在你

讲师:陈怡然   已加入:1921天   关注:73   


如何表达错不在我?你在职场当中呢,特别容易遇到这种情况,觉得事情出了问题,老板要追责任把你叫到办公室说怎么回事?如果你的表达稍微有差池,他觉得你在推卸责任,那怎么能够把事情的真相告诉他,又能够让他知道。其实这个事情本身是错在哪个环节的。这个呢就一句话叫多说事实少说评价什么意思呢?多用这样的语言表达说这个事情是这样的,我给你描述一下过程,他分为几个环节,而我们少说什么呢?我认为我感觉我以为我觉得这些都是评价,当你有个人的态度掺杂在里边,老板就觉得哎你是不是要推卸责任了,然后你把事情真相说清楚了,他觉得错误是在谁谁谁,他会有自己的判断。

当然这时候又有个疑问,有人说我们确实没有错,但我在表达的时候,我要不要先承认下错误。如果你可以先承认错误呢,肯定会给你的老板留下个好印象。因为假设这个过程当中,确实有一些是你的失误,板板,就会觉得这个态度很好。如果这个里面没有你的失误,你又承认错误了,老板会觉得这个人格局很大,他会主动把错误往自己身上来。他是一个可以托付的人,不都是给老板留下好的印象。更重要的是你承认错误,你可以让老板的情绪先稳定下来,再就事论事,这也会比较顺利。要不然他觉得你有错,你说我没错,两人不就在争辩,说到底错没错,根本不解决问题嘛,而且呢反而会越闹,越不可收拾。所以呢多说事实少说评价,同时呢如果自己能承认错误,肯定是有助于解决问题的。

上一篇: 领导让你传话怎么做不让人反感?
下一篇: 签单后第一时间发的四条朋友圈文案


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号