黄育德

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三个表达法则,增加职场沟通说服力

讲师:黄育德   已加入:76天   关注:45   


开会讲工作方案,三句话就讲完了,一点说服力都没有,怎么办?要知道,沟通有一个无形的漏斗,可能你心里想的是百分之百,说出来只有百分之八十的效果,别人听到的只有百分之六十,到了执行环节就只有百分之二十了,沟通不过关,难度翻几番,沟通做到位,事半功倍,那怎么去增强说服力?怎么提升沟通效果?不要一开始就学那些零散的话术,而要先掌握说话的内在逻辑。就像上高中的时候写议论文一样,以你的观点需求为核心,搭配各种依据进行论证,证明你的观点需求合情合理,教你三个表达方式。

一、PREP的法则,结论+理由+事例+重申结论。举例:领导,我这边需要申请什么什么经费,用于团建活动,因为我们部门前段时间联系加班,现在终于超额完成了什么什么。大家也需要放松一下,为下一波冲刺蓄力。上个季度,什么什么部门做了一个类似的团建活动,效果挺好。所以,我想申请什么什么经费,下周团建,您看怎么样?

二、SCRTV表达,情景+冲突+原因+策略+价值。举例:领导,现在快年底了,各方面的工作量都挺大的。您又安排了新的的任务给我,我这边时间不够用,原本的工作受到影响。现在手上这新任务,相当于从头搭建框架,还要和什么什么部门不断沟通磨合。整个流程特别长。所以,我建议把我手上原本的工作内容,分给A和B去做,他们也很熟悉工作内容。这样,我能全身心投入到新的任务中,尽快搭建框架、走通流程,争取年底给您喜讯。

三、FFC赞美法则,感受+事实+对比。举例:你今天的报表做的很漂亮。逻辑清晰,重点突出,简单直观。和之前相比,进步很大。

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