实际上有两派,一派就是传统的金字塔模式另一种是扁平化网络化的。不管哪一种都要依据客户需要,和事情的效率和成本来决定。在这个话题中有两个流派。
一、权威管理、加强激励的方式,引导标准化的员工的行为。这种组织模式对于稳定、标准化有秩序的市场是非常有效的,但个性化员工在这种极端严格的管理方式下,可能会出现不适和反抗。
二、可以说是右派,要在组织责任、约束和员工个性自由之间,找到一个平衡点,通过赋能而不是管控。我认为在今天新生代的员工面前,左派的做法很难实施下去,新生代员工更追求个人发展的机会、社会的认同感和个人价值的贡献。而且对于市场的不确定性,权威管理和控制的金字塔结构的管理,显然是少了敏捷和效率。都是以顾客价值创造为中心的,以支撑业务模式为出发点。我们不能简单的评价一种组织模式,而是要放在顾客价值创造,以及业务模式选择的角度去看。才能衡量组织成员创造的价值,才能评价组织管理模式本身,它的效率和成本。
在新型的组织模式里,身份认同和个人价值贡献,这三个维度都要有,但是在不同的业务模式下,这三个维度的侧重可能会有所不同,最好的方法是用市场和客户来做引导,让员工和市场连接起来,需要实现自我的价值,需要社会认同,那么就让他们去市场上拿,平台要给予他们做事情的机会,给予他们赋能。如果一个企业能够让愿意干的员工,有机会干,然后教他怎么干,那就是非常好的职业平台。
而这种组织模型,是新生代员工期望的企业组织模型,我们可以借鉴互联网企业的做法,客户智商管理。极简以及小的工作单元进行协同,用分配引导员工的自驱力,要由企业的业务的特征决定,而业务需要稳定和一致时。那么金字塔的组织是最好用的,但如果业务需要创新和灵活性,需要应对外部的变化。那么网络型或者扁平化的组织,就更合适。不单是因为新生代员工的适配做出的调整,不稳定的因素太多太多变,在这种情况下,组织的单元一定是越来越小型化,那么企业需要研究的是如何设计,能够给员工赋能,授权并形成和组织成员的价值,共生与共享的这么一个机制。
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