时代的变迁让 “一铺养三代”变成了 “一铺坑三代”，“商铺”成了 “伤铺”，证明时代在改变商业的盈利模式。对金钱的思维方式，穷人认为我办不到、我不可能赢、我不富有的原因是我有孩子等，而有钱人认为我怎样才能办到、我一定要赢、我必须富有的原因是我有孩子等。会随着科技、需求、便利、物质等的变化，出现不可逆的颠覆。从 “唯店”为上到 “唯物”为上，再到 “唯数据”为上，再再到 “唯人”为上，也就是现在的消费者时代。人总是往高处走，马斯洛的 5 大需求理论至少在未来的几十年之内都是有效的。
“店”的职能发生了天翻地覆的变化，消费单位从家庭变为个体，“店”的存在不仅仅是售卖 “物品”的 “钱物”交换的场所，升级到 “服务、交流、体验”等的场所。这就要求经营者有新的能力，把 “店”从一个只会开门只能把桌子上的商品卖掉，升级为提供 “差异化”服务、“感情”交流、“生活”体验的场所。“店”还是那个 “店”，但它承载的内容和担当的使命发生了变化。物质极大丰富的时代，人的兴趣也开始从物质向精神、从买卖向情感过渡。谁能占领客户的心智，谁就能赢得自己的生存天地，就是从经营 “物”到经营 “人”的转变，从天下人都是你的客户转变为只有与你建立情感关系的人才是你的客户，通俗地说就是从 “公域”到 “私域”的转变。
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