百分之九十九的销售不会微信聊天,微信聊天的目的是什么?
一、拉近距离。
二、让客户了解品牌和产品。
三、引起客户的兴趣和好奇。
四、邀约进店。
第一条拉近距离,如果我们总是在推销,总是在说活动和价格,可能不仅拉近不了距离,反而让客户反感,如果你是一个客户,你天天接到销售这样的微信:“哥,你买了吗?哥,我们最近有活动。” 你会不会反感?其实人与人之间的交流,很多时候是基于情感,而且成交也是基于客户不好意思拒绝而成交,回想一下我们买东西的时候,一定是来回对比,一定是冲着价格吗?有没有因为销售特别热情,销售服务特别好,销售跟你特别投缘,你会想那在谁家买都一样,不如我就在他家买吧。再比如我发了条朋友圈一桌美食,然后有销售就不断的点评赞美:“姐,你手艺真好,看上去就非常美味,你学过吗?” 那你的成就感是非常爆棚的。如果你发一条去户外旅游的朋友圈,那么销售会不断的赞美:“这个风景真漂亮,姐非常羡慕你的生活,当地有什么特产。” 那你有没有跟他聊天的一些欲望?因为人很多时候有分享的欲望,他希望获得更多人的肯定和认同,所以在微信聊天当中,一定要基于人那种精神需求。
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