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不着急的客户,业务员该如何去服务跟进?

讲师:李玉君   已加入:181天   关注:189   


不着急的客户,应该怎么跟进?有个员工,跟客户打电话的时候,客户说他不着急,客户说还没有到要用我们产品的这个阶段,那么在现阶段客户在不着急的这个漫长的过程当中,业务员该如何去服务?

第一步,添加联系方式。这个就像追女孩子一样,有了联系方式过后,可以评论他朋友圈,可以给他发私信,引起他的注意。

第二步,跟谈恋爱一样,如果是大龄剩女着急结婚,这个时候就一定要抓紧一点了,为什么,因为他着急你也着急,但是如果人家还是小姑娘呢,还没大学毕业这个阶段,你只能和他谈恋爱。同样的道理,现在这个客户他不着急,不要去跟他谈什么优惠,然后这个产品有多适合你,你过来看一下,必须先去建立好良好的印象。

如何与这个阶段的客户建立好良好的印象?分为四个点去建立:

第一步,比如一个装修的客户,家要装修房子,每天会给你提供装修房子的参考图,这种风格那种风格,这种感觉那种感觉,客户是不是就不用自己去攻略了,首先客户跟你的互动强一些了。

第二步,当他真正有想法的时候,他自然会问你这个怎么弄那个怎么弄,咱们再一一的去回答他问题。

第三步,再告诉他怎么买产品能够划算,注意买什么不买什么,买什么会上当,把谈恋爱联系上的话,就相当于都是大龄剩女了,马上就得定的,如果他再重新去找跟其他的人还有重新建立信任,那他索性就找你,大家知根知底。

第四步,到了最后一个阶段,客户一般情况下会谈到我定什么东西,我怎么定,你看这个你们的价格是多少,在这个时候你再去谈成交谈优惠,在同等条件下,你一定会比那些新接触客户的人成交率更高。

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