梁蕊琳

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与人沟通在工作日常中的优势和应用

讲师:梁蕊琳   已加入:392天   关注:15   


关于沟通在工作场景中的重要性及应用。

一、常见沟通缺失场景。有人刚当上领导不知如何搞定下属,却未与下属沟通过;有人发现领导态度转变,也未与领导沟通过。

二、对沟通的误解及沟通的本质。大家学了很多沟通技巧却不愿沟通,原因可能是怕对方辩驳再次说服自己或怕接不上话难堪。但如果把沟通当成有输赢的谈判就错了,沟通的前提是了解对方需求。

三、在工作关系中的沟通要点。若想搞定下属,要先了解下属来公司是为开心、钱、能力还是地位,若给不了相应满足,很难搞定,除非能改变其需求。若想知道领导态度转变原因,要先找领导沟通,了解是对人不满意还是对事的做法不认同。解决人与人之间问题的关键是了解需求、满足需求,若满足不了就改变需求,若都行不通,要早点清醒认识到彼此不合适(在工作关系中无法良好协作)。

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