有人咨询，自己学了线上网课或线下培训的人力资源实操后，在岗位上仍做不好工作。原因在于很多时候学习的只是表面的工作流程、操作行为、专业术语以及国家相关标准，会流程不代表能解决问题。做任何工作都会遇到问题。
一、首先要进行分析，找到原因后通过各种方式学习并解决问题。如提升团队协作、表达沟通、时间管理能力以及同事间时间分配能力等。
二、若仅会流程却缺乏这些能力，遇到问题不会分析、学习和解决，就无法做好工作。所以学习时要分析老师能否给予内在能力上的帮助支撑，只有外在行为而无内在功力是没用的。
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