不是 00 后的员工不好管，而是管理理念需要迭代。70 后请假说父母病了，80 后请假说孩子病了，90 后请假说自己病了，00 后请假说 “我看你病了”。00 后要整顿职场，他们上班扮丑、不谈恋爱、拒绝老板的 PUA，在上学和上进间选择上香，在求人和求己间选择求佛，在改变命运时选择买彩票。现在员工不按套路出牌，管理者安排任务可能被拒绝，讲道理会被回怼，团队越来越难带。如果只围绕员工行为思考解决办法会很辛苦。
应透过行为发现需求与动机，因为人所有行为背后都是需求与动机。管理者要挖掘下属需求与动机，员工追求安全感、归属感、价值感、效能感，管理者要把下属当客户，思考其行为背后未被满足的需求并满足。给员工安排任务时要考虑完成任务的收益、所需资源、交给此人的原因以及员工可能的疑问，提前想清楚并真诚与员工沟通，站在员工角度思考，帮助员工成长，员工能体会真心，管理者成就员工就是成就自己。
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