有计划才能让工作顺利进行，才能有一个好的结果，可是在班组管理中，还是有很多班组长因为在“结果导向”这个问题上做的不好，导致计划执行不利。

　　原因之是很多班组长不明白结果导向的真正含义，导致执行力低下。

　　结果导向具体有以下几层含义：

　　1)向目标奋斗，以达成目标为标准，不因困难所阻而放弃;

　　2)如果没有达到目标，请不要找任何借口为自己求情，因为在目标面前没有感情可言，只有“完成”和“未完成”。

　　3)结果导向只注重结果，不管过程中有多么艰难、多么的辛酸，但是到了最后，只要两个简单的字：结果。

　　4)在结果导向面前没有体谅和同情可言，如果你没有达到老板要的结果，不好意思，请您走人;

　　总的来说，结果导向就是，班组老板交代你一个任务，然后你去完成，最后班组老板不管你完成任务时付出的努力，他只要最后的结果。但是，我们要明白，完成任务并不等于就有结果，什么意思呢?就是说，老板交代给你一个任务，你有能力完成，而且完成的很好，但是最后却没有为班组带来利益。

　　因此，我们知道：对结果负责，是对我们工作的价值负责;而对任务负责，是对工作的程序负责。

　　案例：

　　某*大学有三个学生，他们在学校各方面都非常优秀，毕业后，他们同时来到一家销售电脑的公司应聘业务主管。在一番面试后，经理觉得这三个人都非常合适，可是业务主管这个职位只要两个人。因此，在复试时，经理交给他们三个人同一个任务，就是到市场去调查市场上卖得最好的电脑的价格和质量，并让他们尽快报告。www.zhbanzu.com

　　这三个人到市场调查，没到一个小时，这三个人又同时回来了。

　　第一个人汇报：“市场上的一个营销员是我的一个朋友，我让他帮忙，他说可以，不过现在很忙，等明天才能给我结果。为了尽快得到结果，我晚上就去请他吃饭，经理，您放心，我明天一定会将结果给您。”

　　第二个人汇报：“我详细调查了市场上销售量最好电脑的价格和质量，而且我把他们都详细记录下来，这是我调查的结果，请您过目。”

　　第三个人汇报：“我也详细调查了市场上最畅销电脑的价格和质量，而且我也详细的记录了下来。并且在走之前，我向您的助理询问了您让我们调查这些事的目的，于是我在回来的路上，我又去拜访了两家生产电脑的厂家，并详细记录了他们厂家所销售这种电脑的价格和质量。”

　　最后，第三个人被该公司聘用了。

　　问题：

　　1.您觉得该公司经理只聘用了第三个人合适吗?为什么?

　　2.第二个人也完成了老板的要求，可是为什么没被录用呢?

　　也许您也有自己的看法，请将您的答案写在下面：

　　案例分析：

　　第一个人，虽然他按照老板吩咐的任务去做了，但是他并没有结果，也就是说，他只是去做了一个过程，而老板要的是结果，因此他没有被聘用。

　　也许您感到很迷惑：第二个人不是也完成了老板要的结果吗?怎么没被聘用呢?其实很简单，我上面已经说了，完成任务并不等于结果，也就是说，当老板分配给下属任务时，第二个人只是去完成任务，而没有达到老板想要的结果，没有为班组带来利益。因此他没有被聘用。

　　第三个人去实施任务时，他首先为自己定了一个计划，即：第一，想办法了解老板交代任务的目的;第二，尽*努力完成老板交代的任务;第三，达到老板想要的结果。当老板交代下任务时，他不仅是在完成任务，而且他懂得老板给他这个任务的目的，最后他达到了老板想要的结果。所以，老板才聘用了第三个人。

　　像上面这个例子中的老板相当于班组长，而那三个大学生就像班组成员。引申开来，结果导向对我们班组长也很重要的，我们就以一个计划来说，当你和你的班组成员商量了好几个小时，消耗了很多脑细胞，最后终于制定出了一份有效提高业绩的计划，而且你的班组成员也非常努力、非常辛苦，每天东奔西跑、满世界飞来飞去的找客户，向客户推销这些产品。但是当主管向你要结果的时候，你的班组却拿不出结果来。www.zhbanzu.com虽然你的班组按着计划去执行了，也完成了你交代给他们每天要走的路线，但是那只是他们完成任务的过程，而不是完成公司想要的结果。

　　也就是说，当我们在实施计划时，一定要看结果，不要看过程，因为班组是靠结果生存的，即使我们在没有达到班组长想要的结果时，有一千个理由、一万个原因，十万个尽心尽力，可是到了最后，老板他只会向你要两个字：结果。

　　作为一个班组长，在制定计划后，就得有效的落实，具体要做到以下几点：

　　1)要经常检查班组成员是否按计划日程实施;

　　2)要经常确认班组成员是否按计划达成所预定的目标;

　　3)要经常分析班组成员按着计划做时，没达到目标的原因，并予以纠正;

　　4)要经常评价班组成员按计划达成目标的优秀事例，并在全班推广。

　　结论：

　　班组管理根本目的就是让班组成员完成班组所交代的任务，并且达到班组所要的结果。因此，在实施任务时，我们不要盲目进行，首先要先制定一个计划，然后要有效的落实这个计划。其次要按着计划执行，让班组成员有计划的完成班组交代的任务。最后，我们要知道：“执行是要做结果，而不是完成任务。”