方永飞被誉为时代光华管理培训的金牌讲师，曾为众多银行机构提供中层管理培训。以下是该培训课程的大纲，供您参考。

赢在中层——经营管理人员素质提升必修课程纲要

第一篇：为何赢在中层——时势变迁下的企业管理应对策略

一、经营管理面临的挑战：全方位断层现象的体现与凸显

1. 人文断层

2. 能源断层

3. 人才、干部断层

4. 管理断层

5. 教育断层

二、企业阶段管理与发展认知

不同发展阶段的企业对管理的要求是不同的。

三、现代企业经营的三大考验及管理应对路径

1. WTO全面进入后的外来企业挑战

2. 本土企业的低层次竞争问题

3. 企业自身的经营压力与挑战

4. 管理效率：阻滞还是动力？规模管理与价值管理分析

四、企业可持续发展路径

1. 先做小，做稳，求利。

2. 再做强，做大，求名。

3. 每一步都要精细，求势。

五、人才短缺与人才断层：企业可持续发展的瓶颈

1. 适合企业发展的人才短缺问题。

2. 现代企业管理的核心在于用人之道。

3. 用人的哲学和方法以及人才接替策略。

六、把握管理动态发展规律，推动企业变革与创新。

第二篇：蜕变彰显成功——管理的角色认知和素养提升

一、优秀“新中层”的角色定位

1. 承上启下，承前启后。

2. 业务/专业带头人角色。

3. 业务技能辅导者角色。

4. 下属心态建设者角色。

5. 部门项目发展的策略建议者等。

二、商业人格：管理的心境塑造

三、经理人如何面对企业成长中的问题？

五大核心助力管理者高效执行之五：非物质激励与卓越领导力五大关键。

非物质激励作为管理者的隐形武器，在实现高效执行的过程中起着举足轻重的作用。具体包括以下几个方面：

（一）爱的行动——真正关爱员工，倾听他们的需求和困难，提供必要的支持。这种行动无疑能增强员工的归属感与忠诚度。

（二）热情与快乐——鼓励员工对工作充满热情，努力创造一个积极的工作环境，让员工乐于工作并享受其中。这种积极情绪能激发团队的创造力和生产力。

（三）设身处地的聆听——优秀的领导者懂得倾听，他们倾听员工的意见、建议和问题，从中获取真实的信息和反馈，以做出明智的决策。

（四）舒心的微笑——微笑是沟通的*方式之一，它不仅能消除隔阂和紧张氛围，还能让员工感受到尊重和关心。

部分企业内训案例展示：

1. 苏化集团（现蓝丰生化）为提升员工职业素养与职业化塑造，举办了为期两天的专业培训，同时针对问题分析与决策也开展了为期两天的专业培训。

2. 中石油山东公司为全省客户经理进行了有效沟通技巧和中高层管理的九大核心技能的培训，历时两天。

3. 青建集团针对新员工进行了为期两天的职业化培训。

4. 利群集团组织了超过200人的企业培训师参与TTT初阶和中阶的培训，共历时六天。

5. 新东方青岛培训学校聚焦中高层管理的九大核心技能，开展了两天的专业培训。

6. 日照威亚发动机开展了中高层管理维持性培训，历时两天。

7. 赫曼斯咨询在人力资源管理方面推出了一系列培训课程。

8. 瑞恩集团针对中高层领导干部进行了团队建设和高效执行力的培训，总时长为16天。

9. 一家连锁化妆品企业的培训师参与了TTT核心课程全国巡讲，历时15天。

10. 海信集团针对中层干部进行了高效企业执行力和阳光积极心态建设的培训，共两天。

更多企业内训案例，欢迎联系张玉老师助理获取详细信息。

部分客户评价：

客户反馈表示，培训内容实用，解决了日常工作中的难题，张玉老师的课程对企业价值巨大。例如，金奥传媒宋总评价其课程可操作性强、讲解逻辑清晰、案例生动。海信HR马经理认为其内容贴合企业实际，易于理解消化。现代汽车集团王经理表示，张玉老师的课程对营销队伍管理与团队整体提升有很大帮助。瑞恩集团李总则认为其课程实践性非常强，对营销团队建设尤其有帮助。其他客户评价详见各企业领导的反馈意见。

关于企业内训师的重要性：

日本经营之神的话语凸显了企业培训的重要性。构建一个科学、合理、系统的企业培训体系是推动企业培训事业发展的关键。其中，内部培训师体系是重中之重。他们不仅是企业培训的基石和可再生力量，还扮演着传道授业解惑、推动管理变革、促进跨部门沟通以及创造学习氛围的重要角色。内部培训师通过传播企业精神、传授知识和技能、解答疑难问题以及推动管理变革等方面为企业发展做出了重要贡献。塑造学习型组织，推动企业持续发展

确立学习型组织作为我们培训工作的最高追求，是实现组织长远发展的关键所在。为了在组织内部形成良好的学习氛围，我们需要做好几方面的准备。我们企业的内部培训师应通过自身不断学习的态度来感染员工，成为企业学习的典范。他们不仅需要自己不断学习，更要将学习的理念和价值观传达给每一位学员，通过推荐优质书籍和课程，激发学员的学习热情。

积极参与企业人力资源部门组织的各类学习活动，如“读书交流会”、“经验分享会”等，也是内部培训师的重要职责。这些活动不仅能够提升员工的学习兴趣，还能促进企业文化的传播，带动更多员工参与其中。

世界上最难以跨越的鸿沟，莫过于从言语到行动的距离。对于内部培训师而言，他们不仅要言传身教，更要接受全体员工的监督。他们必须以身作则，做出表率，通过自身的实际行动来影响和带动其他员工。在每一次的授课前，他们还需深入钻研，以激发自身的学习热情，从而更好地将知识传授给学员。

联想集团的前任总裁柳传志曾提出，一个优秀的领导者既要像舵手一样把握公司航向，又要像传教士一样不断传递公司理念。而杰克·韦尔奇认为领导者应当既施肥又浇水，培养团队成长。这两位杰出管理者的观点不谋而合地指向了企业内部培训师的重要性。企业的各级管理者不仅要有管理才能，更应成为优秀的内部培训师。只有打造一支高素质的内部培训师团队，才能有效提升员工的技能和素养，增强他们的使命感，从而推动企业事业的更大发展。

建立内部培训师制度，不仅是企业发展的关键策略，更是推动企业持续发展的最有效途径。在知识经济时代，知行合一显得尤为重要。让我们携手共进，打造一支充满创造力与竞争力的内部培训师团队，为企业的长远发展贡献力量。

与时俱进，共创未来

在这个快速变化的时代，学习永无止境。让我们共同努力，以实际行动践行学习理念，为企业的持续发展注入源源不断的动力。通过内部培训师的力量，推动企业文化建设与人才成长双丰收。