一、深入了解企业员工

在管理员工的过程中，深入了解员工是至关重要的。每个员工都有其独特的背景和特质，作为管理者，需要全面地认识他们。这包括了解员工的出身、学历、经验、家庭环境，以及他们的兴趣、专长、思想、工作干劲等。全方位的认识能够帮助管理者更有效地开展工作。

员工了解的进程可以分为三个阶段。第一阶段是基础信息的收集，第二阶段是预测员工在面临困境时的反应和行动，第三阶段则是知人善任，使每个员工在其岗位上发挥*的潜能。

二、倾听员工心声，团结员工思想

中小企业的管理者往往有强烈的自我主张，这有助于果断、迅速地解决问题。但也容易出现一意孤行，听不进他人意见的情况，导致决策失误。管理者需要耐心听取员工的心声，解决他们的问题或开导他们，这有助于实现管理目标。对于犯错误的人员，应采取聆听并给予解释机会的办法，了解情况后妥善处理。

三、灵活创新的管理方法

管理员工就像开车，需要小心观察指示器和路面，灵活调整。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活运用各种技巧。而对于活跃的中小企业，管理者需要不断采用新的方法处理新情况，具备超越陈规的能力。

四、德才兼备，量才使用

在人事考核中，除了看处理事务的正确性和速度等项目外，更重要的是在实践中观察员工的处事态度、速度和准确性等，从而真正测出其潜能。作为管理者，应结合每个员工的长处给予适当的工作，使员工发挥*的能力。

五、权威胜于权力

员工对管理者的服从可以来自权力，也可以来自权威。而一个成功的管理者更依赖于其人格魅力形成的权威。一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力比行政权力更为重要。

六、鼓励冒险精神，允许犯错误

在不确定的环境中工作，不可能总是事事成功。管理者应鼓励员工理性冒险、去创新、去抓住商机。当员工冒险犯错时，不应过多指责；当冒险成功时，应给予赞赏和相应的回报。这样能够激发员工的创新精神。

七、引导员工合理竞争并激发潜能

在中小型企业中，员工之间存在竞争是不可避免的。作为管理者，要关注员工的心理变化，采取措施防止不正当竞争，促进正当竞争。要根据不同人的特点采取不同的激励方法，如讲授法、工作轮换法、工作指导法或实习法等来激发员工的潜能。

八、运用现代培训技术提升员工能力

为了激发员工的潜能并提升其能力，现代企业应运用多种培训技术。包括传统的讲授法、工作轮换法、工作指导法或实习法等在内的培训方式都应根据员工的特性和需求来选择。还可以利用现代视听技术如投影仪、录像等进行培训；或者采用案例研究法等更现代的方法来提高员工的培训效果。

为参加培训的学员提供员工或组织应对棘手问题的书面案例分析，以供学员分析、评价并提出解决方案的培训方法。这种培训方式旨在帮助学员通过实际案例的学习，提升解决问题的方法和技能。

角色扮演法：在一个模拟的工作环境中，要求学员扮演特定角色，通过角色扮演的实践来深入理解角色内容，模拟处理各种工作事务，从而提高应对各种问题的能力。

企业内部电脑网络培训法：企业通过内部网络将培训资料，如文字、图片和影音文件等，放在网络上形成一个在线学习平台。员工可以通过这个平台进行学习，便于记忆和理解课程内容。

企业培训方法的选择在很大程度上决定了培训的效果。当前企业培训的方法多种多样，每种方法都有其独特的优点和适用场景。在选择合适的培训方法时，需要综合考虑培训的目的、内容、对象的特性以及企业拥有的资源等因素。

在人力资源开发中，选择何种培训方式与方法，主要需考虑以下因素：

1. 学习目标：不同的学习目标需要采用不同的培训方法。如果是知识性的学习目标，可以采用程序化教学、多媒体教学、演讲、讨论等方式；如果是技能性的学习目标，则示范、实习、模拟等方法更为合适。

2. 所需时间：各种培训方法所需的时间长短不一，需要根据企业组织、学习者以及培训教师能投入的时间来选择适当的培训方式。

3. 所需经费：不同的培训方式所需的经费有所不同，需要根据企业的经济实力和学员的承受能力来选择合适的培训方式。

4. 学员数量：学员人数的多少也会影响培训方式的选择。人数少时，小组讨论或角色扮演是不错的选择；人数多时，演讲、多媒体教学或大型研讨会可能更为合适。

5. 学员特点：学员的知识和技能水平也影响培训方式的选择。

6. 相关科技支持：一些高科技的培训方式需要相关的科技设备支持，企业能否提供相关的技术和器材将影响高科技训练方式的采用。

按照培训职责分类，企业培训可分为以下几类：

1. 应岗培训：为了让员工达到上岗要求而进行的培训。

2. 提高培训：旨在提升员工的岗位业绩。

3. 发展培训：针对员工的职业生涯规划进行的培训。

4. 人文培训：包括人文、音乐、亲子教育、服装搭配等方面的培训。

5. 拓展培训：一种户外体验式培训，强调员工通过实践活动去感受和学习，而不是单纯地听讲。这种培训方法揉合了高挑战及低挑战的元素，通过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而提升个人和团队的能力。

管理人员培训课程的设置可从以下方向考虑：明确公司的经营目标和经营方针，培养领导能力和管理才能，提高协调沟通能力和团队合作精神等。管理人员应坚持为下属提供足够支持和机会、公平分派工作、得到下属的真心支持、信守承诺以及在发布命令和指导时妥善考虑等标准。管理人员还应具备相关工作知识、掌握公司管理方法、熟练掌握教育培训技术以及培养作为领导者应具备的人格等条件。

以上内容仅供参考，关于企业培训方法的具体实施还需根据实际情况进行调整和完善。