在企业内部，合理规划培训活动至关重要。我们需依据企业的具体需求及员工实际状况，来挑选适宜的培训课程和时间。计划中不仅要具有可行性与实际效用，而且能够灵活应对实际状况的变化进行调整。为此，我们必须高度关注员工的培训需求与所遇到的难题，制定针对性强的培训计划。

二、选择合适的培训模式

培训方式多样，如集中式、网络式以及定期轮岗等。我们应结合实际情况进行选择，充分发挥各种方式的优点，以实现*的培训效果。集中式培训适合大规模的培训需求，可快速完成培训任务；网络培训则方便快捷，但需注意选择优质的培训平台；而轮岗则是一种让员工互相学习交流的好方法，有利于增强团队间的沟通与合作。

三、保障培训的实效性

在企业内部，我们应着重提升培训质量。这是保证培训效果的重要途径。要注重培训的实际效益，包括达到预期效果、合理的考核方式、培训组织者的能力以及讲师的专业水平等关键因素。通过科学的管理咨询和培训服务，如金柚网提供的服务，可以满足企业在培训方面的全方位需求。

四、平衡培训成本与效益

由于企业内部培训需要的时间和资源较多，因此需平衡好培训成本。在制定计划时，应合理分配时间和成本资源。对于必要的培训项目，若成本过高，可考虑与其他企业合作以降低成本。优化现有的培训体系和方法也是降低成本的途径之一。

在企业人力资源管理中，关于培训的常见问题包括经费紧张或无经费、自上而下的忽视以及培训人员难以有效开展工作等。这些因素往往导致难以看到培训效果及其所产生的价值。特别是在发展中的中小企业中，因业务拓展而快速扩张的团队对人才的需求迫切，招聘和培训工作成为关注的焦点。

五、中小企业的培训需求与内容

中小企业在发展期对人才的需求具有其特殊性。企业主及管理层期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养及职业心态，以留住核心人才并提高团队效率。不同阶层的员工对培训内容的需求也存在差异。基层员工希望学习新技能和知识，以提升自己的工作能力和职业发展空间。而管理者则更关注团队的效率和目标的实现能力。满足这些需求需要建立一个庞大而系统的培训体系。

中小企业的培训内容可划分为四类：岗位职责、专业技能、企业介绍与文化和职业素质等。不同类型的企业在制定培训计划时会根据自身需求进行分类和选择，强调不同方面的培训内容。如企业主更注重第一、二类的内容，而管理层则更关注第二、三类的内容。在满足这些需求的应注重形式的创新和组织的有效性，以确保培训效果的实现并获得员工的支持与认可。

三、中小企业的培训形式及策略

培训形式的选择关乎经费和师资两个重要资源。在有限的资金支持与人力支持之下，中小企业在选择培训形式时需结合实际情况，实事求是地推进工作，避免好高骛远。针对岗位职责、工作流程及本岗位所需专业技能的内容，可考虑采用讲师讲授、导师指导、观看光盘、现场观摩等方式。

选择具有培训经验和意识的管理人员担任内部讲师，并给予培训补贴，鼓励其进行课程开发与讲授。为克服内部讲师讲授可能带来的枯燥乏味，应注重培训手法的创新应用，确保授课内容生动形象、直观易懂。对于通用岗位技能和管理要求，如设备操作、行为规范等，购买光盘组织观看也是一种有效方法。组织员工观摩同岗位表现优秀的员工工作，更易获得直观的学习效果。

对于专业技能的培训，招聘环节需严格把关，专业技能的缺乏将影响工作的开展。培训人员需了解：某项岗位专业技能的缺乏在企业中是否普遍，是否已对日常工作产生影响。这类培训可通过外请老师进行内训，或派遣核心员工参加公开课再培训的方式解决，这需要一定的费用投入。

关于企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的培训，比较抽象且枯燥，常规讲授效果差，培训人员需在培训形式上多下功夫。可采用主题论坛方式，邀请员工参与，在轻松氛围中学习理解；也可准备鲜活案例来诠释抽象的企业文化，或请老同事分享工作价值观。带领员工参观工作现场，与不同部门的同事沟通交流，感受真实的人际关系。

对于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容，团队特训是企业常见的选择。团队特训通过预设的场景、事例和活动，引导受训者从感知到理解，从理解到接受，从接受到体验某一事理的过程。形式过渡自然，少有说教的色彩。

关于员工未来职业发展路径上所需的专业技能，属于更高阶的知识培训和能力锻炼。中小企业面临师资和费用的双重困境。一种选择是让企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师，但这类人群的工作量大，再抽出时间做非紧急工作有难度。设定职业发展目标和配套的知识与能力标准，引导有发展欲望的员工通过自学提高知识与能力水平，是中小企业的*办法。

关于培训工作获得支持的问题，培训安排需关注时间安排合理性。针对上班时间和非上班时间灵活安排培训，为员工提供必要的干粮和饮水，能赢得员工的支持。改变单调的培训方法，推出有品质的课程是对员工的尊重。所谓的培训与绩效考核相结合，并非在经理、员工的KPI里添加“培训通过率”等指标，而是指培训内容应符合岗位职责和绩效指标的要求，能有效帮助员工达成绩效目标。

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霍振先：清华大学等多所高校商业领袖班特邀讲师，中国注册会计师协会会员

潘诚：企业研究专家，国际注册管理咨询师

梁雅杰：享誉世界的人力资源管理专家，全球500强*江森自控亚太区人力资源副总裁

邱宏昌：清华大学科技管理研究所教授，中国营销科学学术年会执行主席（北京）

刘月松：实战派高级培训师，沙盘培训专家

丁志国：吉林大学商学院金融教授，*电视台经济频道主讲人

张嘉伟：中国人民大学工商管理硕士、心理学博士、独立学者

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