营销一线人员是企业与市场的桥梁，他们的个人素质与技能在很大程度上决定了企业的市场竞争力。为了更好地培养这些人员，企业需从以下几个方面进行努力：

明确营销一线人员的角色定位。根据岗位职能、业务要素、管理幅度、能力要素、技能经验需求，可以将一线人员划分为业务员、市场经理、市场总监三个层级，每个层级都有其独特的职责和技能要求。

针对传统经验与业务创新的矛盾，组织培训时要注重换位思考，考虑一线人员的培训特性。全面考虑时间、地点、销售淡旺季等因素，避免将培训变成负担。培训内容包括职场礼仪、团队合作能力、沟通技巧等通用能力，还包括营销基础知识、销售技巧、营销策略等专业技能。

为了激发营销人员的潜力，企业可以从职业发展和绩效导向两个方面着手，开展针对性培训逐步提升营销人员的综合素质和营销技能。针对各层级人员的工作性质和能力要求，设置共性课程如管理类、团队建设类、沟通技巧及个人素质等方面的课程，同时针对不同层级的培训对象制定个性化的差异化培训课程。

培训方式可以灵活多变，如沙盘模拟、案例研讨、移动终端培训、集中化培训、案例研讨、情景模拟、E-learning等。同时结合时间、地点等因素制定相应培训实施计划，并监控培训过程保证效果。

二、员工培训内容概述

员工的培训内容一般可分为三大类：

1. 心态和思想意识类，占比10%。主要内容为引导员工树立正确的职业观念，增强团队精神等。

2. 技能类，包括基本岗位技能和专业技能，占比60%。这是根据员工所在岗位的实际需求进行的技能培训。

3. 知识类，包括公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识，占比30%。员工需要了解公司的运作机制、行业发展趋势以及自身职业发展的相关知识。

根据不同的员工分类（如新进员工、正职员工、晋升员工、专业岗位员工等）和工作性质（如勤务性员工、科室员工、专业型员工、管理型员工等），制定不同的培训课程。

三、销售部人员岗位职责要点

销售部人员是企业实现销售目标的关键力量，其岗位职责包括：

1. 定期进行市场调研，了解市场动态和竞争状况，为销售策略的制定提供依据。

2. 根据市场需求和竞争状况，确定销售策略，制定销售目标和计划。

3. 收集整理，进行深入透彻的分析，为销售策略的制定提供数据支持。

4. 监督销售计划的执行情况，及时调整策略并反馈结果。

5. 制定销售管理制度和工作程序，确保销售工作的顺利进行。

6. 负责营销队伍的组织、培训和考核，提升团队的整体战斗力。

7. 根据酒店房态、类型和折扣规定以及餐饮菜品等进行市场推广工作。

8. 严格遵守酒店的各项规章制度，为客户提供高效礼貌的服务。

及时掌握并分析市场动态，洞察市场趋势及发展方向，以合理的方式开发新。

严格遵守职业道德，不泄露任何，确保的保密安全。

当客户抵达展厅时，我们应按照公司规定的客户接待流程，热情周到地欢迎客户。对于公司售后的车辆，需根据既定流程为客户进行跟踪服务。

全力以赴完成每月的销售目标，包括月度销售毛利目标和KPI指标。每天需整理并妥善保存，包括来电和来访客户。

准确及时地填写所有销售文件，确保展车在任何时候都保持洁净、光亮如新。熟练掌握车辆的各种特点、性能、系列、规格、价格、颜色及可选配件等。

在车辆交付前的6小时前，确保待售车辆状态良好，配置与合同规定一致。向客户介绍质量担保和维修保养条款。

制定月度、季度、年度的销售计划，进行目标分解并贯彻执行。负责销售人员每周、每月、季度的销售任务制定与监督。

负责管理和监督销售部的日常工作运转，确保正常业务运作。建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。

合理进行销售部的预算控制，研究掌握销售员的需求，充分调动其工作积极性。制订销售人员的行动计划，并予以检查控制。

定期收集并整理市场信息，定期向公司报备。预测市场危机，统计、催收和结算款项。做好销售服务工作，促进并维系公司与客户间的关系。

负责组织完成公司所属项目的销售，对产品的修改与调整提出建议。负责企业的产品销售及售后服务工作，严格依照销售制度及合同管理规定执行。

编制各类销售合同、工矿合同及订货排产情况汇总表。负责对各经销点进行监督、检查及反馈工作，并对其经营负责。

制订本部门的管理制度、岗位责任制及操作程序文件，并负责落实与考核。在分管副总的领导下，负责市场销售内务的日常管理工作。

组织编制销售经营预算及中长期发展计划，分析销售数据，对异常数据进行风险提示并负责推进改善。协助销售部门进行内部计划跟踪、流程跟踪、部门间协调及客户来访接待。

编制审核部门流程文件，进行优化完善并负责体系审核。检查科室及销售人员业务流程的符合性，及业务数据的真实性和准确性。

参与公司的经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会及团队活动。负责部门年度费用预算工作的组织及编制，控制部门费用的使用。

完成领导交办的其他临时任务，熟悉TS16949质量管理体系及ISO14001环境体系。熟练运用各种办公软件，具备销售知识、数据控制要点、文案策划编辑能力。

根据酒店的市场动态和经营目标，制定有效的销售目标和销售计划。根据宾客的潜在需求，对酒店市场进行细分，确立本酒店的价格策略。全面负责制定本部门业务的计划和实施，保持紧密的客户关系，深入了解客户意向和需求。分析销售趋势，提出改进方案，以适应市场变化。

督导酒店的各项公关和广告宣传活动，制定营销活动的预算。组织部门员工的培训工作，提高员工的业务素质，合理安排销售人员，调动员工的工作积极性。保持与上级旅游管理部门、机关、新闻单位以及各旅行社的紧密联系，建立长期良好的合作关系。

还需要负责在线仪表、实验室设备的推广和客户跟进，包括了解和掌握客户需求，开发和挖掘销售资源，完成项目的策划与推广，建立和维护良好的客户关系。对于新用户的报价跟进和签约工作，以及客户关系的建立和维护也是重要职责。

任职要求包括大专以上学历，相关专业背景如仪器仪表、环境工程、水文、化学分析等。应聘者需要拥有3年以上的分析仪器或仪表销售经验，有哈希、e+h、岛津、horiba等品牌工作经验者更佳。需要具备英文读写能力，能够阅读原厂英文资料。身体健康，有吃苦敬业精神，能够适应出差。应聘者需要具有自我约束和独立工作的能力，以及较强的成就导向、坚韧性、人际理解和沟通能力等。

在销售方面，要拟定和执行销售计划，确保销售目标的实现。负责销售合同的签订、履行和归档管理，分析商品销售、毛利及改善对策。调查和分析了竞争对手的商品结构和竞争力，制定相应对策。处理销售过程中客户的抱怨和争议，提高客户满意度。

对于机械市场销售工作经验的要求包括制定年度销售计划并保证其实现，检查、监督和授权所有的交易和订单以确保完成毛利目标。根据市场销售情况及时调整销售及奖励政策，为销售部和每位销售顾问制定短期销售和毛利目标。监督并落实销售流程和销售管理的标准化，制定销售顾问人员名额需求计划等。

还需要负责办公室的日常文秘工作，包括接听电话、接待来访人员并详细记录信息。负责销售合同及其他营销文件资料的管理、归档和保管工作。负责办公室的清洁卫生和仓库保管工作。制作各种报表并分发到相应领导处。作为部门的质检员，对部门的规章制度进行贯彻和执行等。

3. 拥有强烈的自我驱动力，能够在高压工作环境中游刃有余，尤其具有电销团队*销售经验者优先；

4. 擅长跨部门沟通协作，具备出色的业务推进能力。

1. 职责涵盖协助各团队日常运营工作，包括与供应商的建联、各类合同的签署及归档管理、发票的收集与登记、对外付款的流程处理等财务法务相关事务。

2. 负责与外部合作媒体、项目执行公司（如H5制作、线下活动等）进行对接，核实审查合作信息，签订合作合同，并处理相关付款流程。

3. 收集和汇总部门周报、客户管理表等内部数据，确保信息的准确性和及时性。

4. 负责安排周例会及各类会议的会议室，记录会议内容，并整理会议后的相关事宜。

5. 每月组织茶话会，每季度组织部门团建、旅游以及年会等活动的策划与执行，包括内部财务等部门的费用申请、合同签订等事务。

6. 协助员工完成日常报销、新名片申请等工作，为团队提供必要的支持和服务。

7. 协助部门负责人完成一些临时性的工作任务。

任职要求：

1. 本科及以上学历，具备一年以上相关工作经验。

2. 具备出色的组织能力，对工作充满热情，有上进心和合作意愿，具备强烈的推动力。

3. 具备良好的沟通、协调能力，以及高度的责任感。

4. 具有互联网业务运营经验，或在过程改进方面有相关经验者将优先考虑。

5. 具备较强的数据处理能力，工作细致入微。