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体检销售基础培训的心得体会分享:洞悉市场,提升业绩
发布时间:2025-03-06 19:01:48

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1. 业务拓展与管理:负责对外开拓和建立各个项目销售渠道,具体落实和管理工作业务。

2. 渠道经验要求:具备医疗业、发行业、信息产业或大型事业体系3年以上的渠道从业经验。

3. 知识背景要求:熟悉教育、福利、保健系统。

4. 基本素质:具备计划性和开拓性,表达和控制能力佳,积极、乐观,能承受压力。

二、热线咨询与服务专员职责

1. 电话接听与转接:负责接听热线63850000和16091985,将医疗咨询电话转给二线专家。

2. 客户沟通与服务反馈:了解对推荐专家的服务情况,挂号热线专家名单统计汇总。

3. 咨询内容整理:负责专家咨询、导医咨询的回答内容形成电子文档。

4. 语言要求:必须会听会讲上海话。

5. 职位要求:中专以上学历,有一定的社会实践经历或工作经历,具备一定的医务知识和业务技能,熟练操作电脑和办公自动化软件,要求有熟练的打字速度。同时需要工作热情、细心、态度和蔼、口齿清楚、语言甜美及具有处理问题的技巧。

三、体检项目客户开发与管理者职责

1. 客户开发与管理:负责公司体检项目的对外客户开发和管理工作。

2. 医学背景与销售经验:医学类专业中专及以上学历,1年以上销售工作经验,具良好的业务沟通能力,语言表达能力强,工作责任心强,能吃苦耐劳。

3. 优势条件:具有体检、医药或护士经历者优先。

四、市场策划与产品销售管理者职责

1. 市场调研与需求分析:调查客户需求,分析竞争对手产品。

2. 产品发展规划与策略制定:根据市场需求制定产品销售方案和策略,并对营销队伍进行销售方案培训。

3. 品牌建立与推广:按要求和计划对产品进行推广和宣传,逐步建立品牌。

4. 基本素质与经历要求:较强的事业心和旺盛的工作激情,喜欢迎接挑战,富有责任心、创新精神和团队合作精神。本科或以上学历,医学、企业管理、经济或计算机相关专业,3年以上医疗资讯或保健品市场策划销售经验,具医疗、医药、保健网站公司相关工作经历者优先。良好的表达和沟通能力、方案组织能力、文字组织能力。

五、宣传与推广专员职责

1. 资料分发与宣传活动策划:分发公司产品和服务介绍资料,负责医院端的宣传推广活动。协助销售部门进行业务拓展,及时反馈相关信息。沟通能力强,有吃苦耐劳精神,愿意熟悉医疗行业的相关运作环节,有学习精神。市场营销、医学专业者优先。

六、总经理助理(分管技术、网站内容、导医)职责

1. 技术与内容管理:负责公司的网络技术、导医服务、网站内容工作。

2. 人员与后台管理:协助CEO完成人员管理、技术管理、后台客服管理等。医学、临床学、医药类专业本科及以上学历,3年以上医疗服务管理工作经验,曾领导过团队,懂得计算机相关知识(网络方面)。要求具有良好的组织、协调能力、沟通能力、团队建设能力,具医疗类网站内部管理经验者优先。

二、关于体检中心的工作职责及任职要求

1. 参与市场调研与资料整合工作,积极提出市场合理化建议。

2. 针对医疗、卫生、卫生信息、营销、信息管理等相关专业的人才进行招聘,中专及以上学历,具备吃苦耐劳和良好的沟通能力。

3. 从基础工作做起,加强对目标客户的宣传推广工作,愿意并且能够应对各种变化。

三、体检中心信息部的工作职责及任职要求

1. 收集和整理信息资料,协助部门进行归档管理。

2. 进行文档编辑和维护,包括文字输入、文档形成和按要求进行维护。

3. 协助部门完成数据统计,要求熟练操作计算机,尤其是中文输入和微软office系统。

4. 文秘、档案管理等相关专业优先。

四、体检中心人事行政的职责及任职要求

1. 协助人事行政经理完成公司人事行政事务的管理。

2. 参与招聘、培训、绩效管理和考勤等工作,要求有2年以上行政人事工作经验,熟悉人事和行政工作流程。

3. 性格开朗,工作细心,具备良好的沟通能力和团队合作精神。

五、体检中心销售职责及任职要求

1. 负责公司体检项目的宣传推广工作,要求大专及以上学历,医学专业者优先。

2. 具有2年以上服务类产品销售经理经历,具备良好的沟通能力和团队建设能力。

3. 优先考虑有企业服务产品销售经验者优先。

六、体检中心业务培训内容概览

体检中心业务培训涵盖多个方面:

1. 体检的基本知识和体检流程,包括不同体检项目的作用、正常指标范围及结果解读等。理解这些知识有助于工作人员更好地服务客户。

2. 熟悉体检流程确保工作人员高效有序地进行工作并减少客户等待时间。操作规范也是培训中的重要一环。

七、体检科培训计划和内容详述

体检科培训旨在培养健康指导员掌握广泛的知识和技能:

1. 健康生活方式包括饮食、运动等方面。了解并推广健康生活方式是健康指导员的重要任务之一。

2. 疾病预防涉及常见疾病的预防方法如疫苗接种等,这也是培训的重要内容之一。

3. 健康教育要求健康指导员具备基本的知识和技能以向大众传播健康知识提高他们的健康素养。沟通技巧也是必不可少的以便与患者和同事进行有效交流。对于常见疾病的诊断治疗和管理方法也要有所了解以便为患者提供基本的疾病管理服务。为了掌握这些知识和技能健康指导员需要接受包括理论课程在内的全面培训并在医疗机构或社区卫生服务中心进行实践培训和技能培训等同时了解相关法律法规和规范并定期进行继续教育以保持专业素养。通过这样的培训健康指导员可以全面掌握健康指导和服务的专业知识和技能为人们提供优质的服务促进全民健康素养的提高。


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