销售手机时，首先要深入了解不同客户的需求。例如，学生群体通常需要音乐功能强大、3G网络高速上网的手机；而商务白领则更注重手机的待机时间长、通话信号强、短信存量大以及手写输入等功能。根据客户的不同需求，我们可以进行有针对性的推荐。价格也是客户非常关心的一个因素，我们可以在与客户交流时，先了解他们的预算，然后再推荐相应价格区间的手机。

为了更好地满足客户需求，我们可以进行市场调查，了解各个群体对手机的偏好和需求。这样不仅可以扩大我们的产品市场占有率，还能让我们更好地为客户提供服务。

二、手机销售人员每日工作总结

作为手机销售人员，我们的工作职责是积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。在每日工作中，我们需要对销售情况进行总结和分析，以便更好地改进我们的销售策略。

我们需要对当天的销售数据进行统计和分析，包括销售额、销售量、客户反馈等信息。通过分析这些数据，我们可以了解哪些手机型号卖得好，哪些需要改进的地方，以及客户的购买习惯和需求变化等。

我们需要对当天的工作进行总结和反思。例如，我们是否有效地推广了新产品？我们的销售技巧和服务态度是否得到了客户的认可？我们需要找出工作中的不足之处，并寻求改进的方法。

我们还需要与同事进行沟通和交流，分享销售经验和技巧。我们可以互相学习、互相帮助，共同提高我们的销售业绩。

三、销售工作技巧与心得

在销售工作中，我们需要掌握一些技巧和心得。我们要建立良好的客户关系，与客户建立良好的信任和合作关系是销售成功的关键。我们需要了解产品的特点和优势，以便更好地向客户推荐产品。我们还需要掌握一些销售技巧，如有效沟通、察言观色、灵活应变等。

在实际工作中，我们需要根据不同客户的需求和偏好，进行有针对性的推荐。我们还需要注意价格策略和促销活动的运用，以吸引客户的注意力并促成交易。在与客户沟通时，我们要注意礼貌、耐心、热情地回答客户的问题，并尽可能地满足客户的需求。

四、销售工作优化建议

为了更好地开展销售工作，我们可以采取以下措施。我们可以加强市场调查和客户需求分析，了解市场趋势和客户需求变化，以便及时调整我们的产品策略和销售策略。我们可以提高我们的产品知识和销售技巧，通过培训和学习不断提高我们的专业素养和综合能力。我们还可以建立完善的客户关系管理系统，对客户进行分类管理，提供个性化的服务和支持。

在结算方式方面，我们可以根据不同客户的需求和实际情况，采取不同的结算方式。例如，对于买断的客户，我们可以采取现款现结的方式，降低资金压力和风险；对于铺货的客户，我们可以提供一定的信用额度或长期库存价保等优惠政策。我们还需要对客户的信用状况进行评估和管理，确保我们的资金安全。

五、区域人员管理与培训

对于区域人员的管理和培训也是非常重要的。我们需要明确每个岗位的工作职责和要求，确保他们能够胜任自己的工作。我们还需要对区域人员进行定期的培训和考核，提高他们的专业素养和综合能力。在团队建设方面，我们需要加强团队沟通和协作能力建设，建立良好的工作氛围和合作关系。

在客户掌控、渠道掌控和终端拉动方面方面也需要下功夫。我们需要了解客户的经营情况和需求变化及时调整我们的合作策略；加强与经销商和终端门店的沟通和合作建立稳定的合作关系；通过有效的销售技巧和手段拉动终端销售提高销量。

总之作为手机销售人员我们需要不断学习和进步提高我们的专业素养和综合能力以更好地满足客户需求和提高销售业绩。区域经理的职责与工作

为了有效地实现区域目标，区域经理需承担多项重要职责。他们需进行协调、沟通、指导及监督工作，同时还要开拓市场、拜访客户、搜集信息并组织各种营销活动。具体来说：

一、目标管理

区域经理需根据整体销售目标及各客户情况，*制定各客户的目标量，并随时掌握目标完成率。比如，根据东区市场销量数据，分配整体销售目标，再根据各客户情况细化到个人销售目标。要将销售任务分配给促销员，设立考核制度，努力达到预定销售目标。

二、价格与信息管理

在日常工作中，区域经理需关注各渠道的价格指标，及时解决不合理的价格问题，并协调解决价格差异。他们还需建立完善的信息管理体系，掌握区域渠道动态，有效跟踪目标完成率，及时解决出现的问题。

三、费用与铺货管理

区域经理还需严格管理并控制区域内的各种预算及费用使用，指导以最经济的方式运作。他们要密切关注铺货客户的提货量、销售量及目标完成量，根据数据掌控其销售动态。

四、客户与经销商管理

在客户与经销商管理方面，区域经理需帮助经销商建立进销存报表，提升其进货安排的合理性。树立经销商的信心，帮助其制订工作计划，划分阶段性目标并落实。

五、总结与反思

区域经理还需定期总结客户的销售情况及目标完成率，对于表现不佳的客户需深入调查原因。要认真总结销售量好的终端门店的优点，并将经验和门店管理方法分享给其他客户，以促进区域内客户的良性发展。

六、团队与网络建设

在团队建设方面，区域经理需严格整顿团队，贯彻企业文化，打造充满斗志与激情的团队。在营销网络建设方面，要强化渠道凝聚力，提升客情关系，使__公司网络成为市场竞争中的基础。

七、市场与推广工作

在市场营销方面，区域经理需以KA攻略为策略，开展精细化的市场营销工作。要仔细研究市场，强化市场营销的精细化微观管理，提升品牌在终端的形象。持续发展客户服务工作，为一线服务，为消费者负责。

一、市场分析与竞争态势解读

时光荏苒，我们再次审视市场格局，站在新的起点上。在20__年的市场大战中，我们公司所面临的挑战与机遇并存。总部下达的全年回款任务指标为8.65亿，相较去年有所微调，但依然体现了市场竞争的严峻性。预计平均每月销量7-8万台，这个销售指标对我们目前的情况提出了相当高的要求。由于当前市场的快速发展与更新迭代，我们必须深刻认识到竞争形势的严峻性，必须拿出足够的勇气和决心来应对挑战。

二、团队建设与工作态度

在面对市场挑战的我们更要注重团队的建设与工作态度的培养。我们要培养团队成员的雄心斗志，让他们明白困难只是暂时的，不能轻易放弃。一线工作人员必须保持不屈不挠的斗争精神，过去的成绩不能成为前进的包袱。我们还要倡导“尽心尽力”的负责精神，无论工作大小，都要兢兢业业地完成。我们更要注重营销工作的方法与市场研究能力的培训，使员工成为市场中的灵动操作者。从细节出发，从小处着手，发现问题、改进缺点，“小改进、大进步”的工作态度应成为我们团队的日常习惯。

三、销售与服务的双重提升

销售与服务是我们工作的两大支柱。面对顾客时，我们要熟悉每一个手机产品的相关知识，具备良好的口才和心态。对每一位顾客都要有耐心、爱心和细心，为他们提供*程度的帮助和服务。我们也要不断提升自身的业务能力，不断学习新的手机功能与参数，以便更好地为顾客讲解和推荐产品。在团队工作中，我们要注重相互学习、相互借鉴，共同进步。我们还要注重服务效率的提高，让顾客感受到我们的真诚和专业。

四、个人成长与公司发展

作为销售人员，我们要时刻保持学习的态度。社会在进步，行业在发展，我们必须不断学习新知识、新技能来适应市场的变化。我们也要积极提高自身的素质和工作的积极主动性。只有这样，我们才能为公司创造更好的业绩，为公司的发展贡献自己的力量。

五、手机销售人员的工作总结

在过去的一年里，我作为一名手机销售人员，在领导和同事的支持与帮助下，取得了一定的成绩。我熟悉了各种手机产品的相关知识，提高了自己的口才和业务能力。我也深刻认识到团队合作的重要性，学会了与同事相互学习、相互借鉴的技巧。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力和服务水平为公司的业绩贡献更多的力量。

在未来的日子里我们将继续努力完善自身不足以更积极进取的态度虚心学习制定目标为公司创造佳绩也相信我们的团队在共同努力下会走得更远飞得更高!

我于XX月XX日正式加入公司工作。由于之前的工作背景不同，初来乍到，对于公司所销售产品的具体情况尚不了解，因此有必要对我所负责的区域进行全面的调查与了解，并对各方面的调控和操作有基本的掌握。

经过两周对终端和客户的深入调查，我对东区市场有了初步的了解，包括客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们的业务开展情况等方面都有了大致的掌握。

在最近的观察中，我也发现了一些我认为有必要发表个人认识和见解的地方。

一、关于公司的买断与铺货结算方式

1. 买断与铺货的资金压力与风险周期分析。买断方面，公司实行现款现结，不退货。这样资金运转周期较短，短期效应较大，同时资金压力和风险都降到了*。铺货的结算方式资金覆盖面广，运转周期长，流动资金较大，相对于买断而言，其资金压力和风险周期都有大幅度的增加。公司主要还是提倡买断的结算方式。

2. 买断与铺货的成本和利润空间分析。对于公司来说，买断的利润相对较低。根据部分机型的买断价格和铺货价格比较，买断出货价比铺货出货价平均低约220元/台。而铺货的终端促销员提成平均为75元/台，在利润方面，公司平均每台手机利润降低了约145元。对于买断结算方式的客户来说，由于现款现结且不能退货和无价格保护，加上自身资金占用周期的影响，提货较为谨慎。提货量少的话，终端同款机型的数量就少，直接影响到销售量。相反，铺货的客户终端机型数量多，在店面整体宣传上有优势。买断客户的利润空间降低，无法上促销员推荐，虽然利润比铺货高，但由于宣传劣势和铺货终端有促销员的推荐，整体销量相差无几甚至更低。尽管公司尽量发挥产品性价比优势，但效果仍不明显。

对于铺货操作方式，区域经理需要掌握每天经销商的出货数量、销售量和库存数。其次要根据这些数据进行及时回款和上货，避免库存积压。公司可以提供购销可退货的方式，即对于经销商给予现款现货结算，但公司承诺一个月内可退货并低价保出货价格。同时可以尝试为经销商提供几款机型作为铺底上柜的方式合作。在合作过程中需注意选择形象和信誉好的客户作为合作伙伴并确保资金安全。要求客户提供信用报告和所需文件强调合作的诚信和责任。此外区域人员不应仅停留在送货到售后回款的工作层面而要主动发现问题优化环节明确各个工作岗位的职能提升工作质量和效率。如督导工作不仅限于促销员管理还要提高自身素养和销售技巧帮助经销商和终端门店提升销售能力解决销售难题并善于处理各种矛盾和冲突提升管理能力协调能力等以促进区域目标的实现通过近期的市场调研发现区域人员在销售工作方面存在诸多问题如缺乏客户掌控渠道掌控和终端拉动等因此有必要对各个工作岗位的职能进行明确和优化以实现区域目标包括*的目标制定价格管理信息管理等方面区域经理需要开展大量的协调沟通指导监督扶持工作并不断开拓市场拜访客户搜集信息组织促销或其他营销活动以实现区域销售目标的达成综上所述通过全面的调查了解和不断的优化改进我们将努力提升公司在东区市场的销售业绩实现区域目标为公司的发展贡献力量。费用管理方面，我们需要严格控制区域内的各种预算及费用的使用，以最优的经济方式运作。对于铺货管理，我们需要密切关注铺货客户的每日提货量、销售量和目标完成量，根据其数据来掌控销售动态，并及时分配业务代表做好回款和上货工作。

在客户管理方面，关于客户拜访和公关方面的工作不再赘述，相信区域经理都有丰富的经验。我主要想谈谈如何帮助经销商建立进销存报表，因为这可以帮助经销商掌握实际销售量和利润以及安全库存数，避免断货或品种不全导致的利润损失。我们还可以帮助经销商树立信心，制定工作计划并划分阶段性目标，随着这些目标的实现，经销商的信心会逐渐增强，对公司产生依赖感和强烈信心。

每月及时总结客户的销售情况和目标完成率，对于表现不佳的客户，我们需要调查原因并了解情况。如果问题确实出在客户身上，我们需要及时终止合作以避免浪费公司资源。而对于表现优秀的终端门店，我们可以总结经验并分享给其它客户，促进整个区域的客户快速发展。

关于销售工作，我们已经结束了这一年的任务。虽然我们的销量有所增长，但在市场占有率及全国a类分公司排名上有所下滑。这主要是由于市场竞争激烈、市场环境变化及公司产品政策调整等因素导致的。我们的团队氛围、员工态度、执行力及营销网络凝聚力等方面也需要进一步加强和提高。一些区域出现核心经销商缺乏或能力不足的问题，导致无法掌握市场、渠道效率低下。市场推广及市场终端工作也需要加强，包括ka攻略、终端形象、促销队伍管理等。信息收集和分析能力也需要提高以应对市场竞争。

今年是我们公司成立五周年的重要时刻，作为全国最早的分支机构之一，我们曾取得优异成绩。过往的成功应是我们发展的基石和动力，而不是包袱。员工必须保持雄心壮志，追求*的目标和信心。为了改善现状，我们需要严格整顿队伍，以企业文化建设为主题，打造充满斗志的团队。我们需要优化分公司组织架构和业务单元，加强人力资源建设并向*团队迈进。我们还需要创造公平、公正、公开的考核体系，体现员工价值及创造精神。同时倡导正道、阳光的组织氛围，并坚决制止各种违规现象。建立员工组织氛围调查体系及信息反馈、投诉机制也是必要的。