一、苹果零售店员工的工作待遇及规定

苹果零售店的员工待遇相当不错，主要体现在全面的社保福利和公积金上，但基本工资会因地区差异而有所不同。工资待遇处于中上水平。员工需要严格遵守公司规定，违规将面临罚款，通常罚款金额为400元一次。

除了基本的薪酬，员工还有机会参加FinalCase的推荐培训，如果通过考核，所有培训费用将由公司承担。在销售方面，员工可享受到主机销售提成、Iphone和mac或macbook的销售提成，以及配件销售的提成。

苹果零售店为员工提供了具有竞争力的待遇和激励措施，包括五险一金、培训机会和销售提成等。尽管待遇优越，但员工仍需严格遵守公司规定，避免违规行为带来的罚款。销售提成的具体数额也与个人的销售技巧和客户服务水平密切相关。

二、电销人员的职前培训流程详解

电銷人员需要参加实练营以提高电话营销技能。在培训过程中，学员需要熟悉电话营销流程和基本原则，掌握沟通技巧和说服客户的策略。还需要学习如何设计不同销售阶段的提问内容，以及如何通过有效倾听来判断客户的真实想法。

培训流程包括多个环节，如自我修炼、产品介绍、问话式营销、异议处理、客户维护及后期加单等。现场演练和老师辅导是培训的重要组成部分。通过培训，学员可以提高成交技能，增强与客户建立亲和力和信赖感的能力，将公司的产品和服务快速推广出去。

林翰芳老师强调创新营销模式的重要性，提倡打破常规思维。通过培训，学员可以解决实际工作中遇到的问题，提高电话销售人员的工作状态，使其遭遇拒绝后仍然保持信心。培训还可以帮助电话营销人员提高成交率，营造一个能创造销售利润的氛围，并培养忠诚的客户。

首创“问答式”营销技巧，融合内外训练模式，打造独特培训方法；

行业内的销售团队管理咨询师、实战培训讲师，荣获电话销售优秀职场辅导训练师称号；

拥有丰富培训经验，涉足金融保险、联通通讯、网络推广、国际贸易、环球投资、网络B2B、电脑销售、美容等多个领域，累计培训课时超过五百节；

关于苹果客服的工作时间，苹果公司为客户提供了一周七天的工作时间，周一至周五上午九点到晚上九点，周六至周日上午九点到下午六点的人工客服服务。苹果公司还设立了24小时在线客服，方便用户在官网随时咨询产品问题。苹果客服的主要职责包括制定客服标准和提升服务质量，维护并拓展客户关系，监督客服团队并提升服务水平，以及培训和考核客服人员。

苹果公司自创立以来，不仅致力于开发和销售个人电脑，还积极发展消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等领域。其产品包括Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑等硬件产品，以及iCloud、iTunes Store和App Store等在线服务。苹果公司的消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器等。以创新和高质量著称的苹果公司，在高科技企业中独领风骚。

至于绩效考核方案的落实，首先要建立公平公开的制度，确保绩效考核的赏罚性质能够公正公开地实施，有效约束员工的工作行为。要制定工作计划，明确员工的工作内容和目标，为评估工作成果提供依据。规范工作流程，考虑工作过程中的各种变化因素，并记录工作进展和遇到的问题。培养团队感也是关键，通过提高团队中的信息公开和流通能力来保障团队协作的进行。及时总结报告也是必不可少的环节，通过日事清的自动生成功能生成KPTP工作日志来回顾项目进展和员工工作饱和度。适当的沟通也是重要的考核点之一，领导和员工之间的沟通和互动能够增进信任，了解员工的工作态度。