一、海外房产中介乱象如何治理？

近年来，房地产中介虚报价格、以虚假信息欺骗顾客等乱象在行业中屡见不鲜，严重损害了消费者的利益。对此，一些海外国家采取了多种措施对房地产业内乱象进行治理。

澳大利亚房地产行业相对成熟规范，对中介从业人员的注册职业资格要求严格。近年来随着澳大利亚房地产市场的持续升温，也出现了一些房地产中介虚报价格、利用信息不对称误导海外购房者等违规行为。针对这些问题，澳大利亚各州已经开始采取措施填补法律漏洞，维护消费者利益。例如，新南威尔士州议会通过决议，对房产经纪人如何营销房产作出更严格的规定，并加大对压低报价行为的查处力度。行业协会的执行力强也是日本房地产中介运营规范的重要原因之一。在日本开设房地产中介公司必须具备相应的条件，包括拥有国家资格的房地产交易专员、在公司全职工作以及提供营业保证金等。日本房地产中介公司的所有合同需保留10年，一旦出现问题，中介需承担不可逃避的责任。

二、如何遏制租房乱象？

房屋租赁市场存在诸多不规范之处，如房源少、房租贵、黑中介横行等，这些问题都需要从立法上加以解决。目前我国在房屋租赁立法方面还存在诸多不足，应加快补齐房屋租赁领域立法短板，完善房屋租赁制度顶层设计。国家层面应尽快出台相关立法，对房屋租赁市场加以约束，明确保障房屋租赁双方的权益、改善居住环境、寻求快速解决房屋租赁纠纷机制以及明确中介公司应承担的责任等问题。各城市也应着手准备出台住房租赁地方性法规。还应鼓励和支持正规的长租市场，为租房者提供更多的保障和便利。对于租房者来说，增强自我保护意识，了解租赁市场的规则和法律法规也是必不可少的。通过法治手段和我们自身的努力，相信可以遏制各种租房乱象，让租赁市场健康发展。

《住房租赁与管理条例（征求意见稿）》也提出，经过备案的住房租赁合同可作为承租人拥有合法稳定住所的凭证。承租人可持已备案的租赁合同依法申领居住证，并享受规定的基本公共服务。

住房租赁市场的规范化管理至关重要，因为当前租赁房源的登记备案率较低，导致市场混乱。合同签订不规范，租户常遭遇权属不清、转租困扰，以及租金随意上涨、被无理驱逐或房屋维修无人负责等问题，这使得大量租户的权益无法得到有效保障。专家指出，落实房屋租赁备案制度和规范合同管理是保障租购同权顺利实施的前提。

我国租赁市场的监管体系存在漏洞，使得一些黑中介成为无法约束的害群之马。专家建议，在立法中明确规定，建立房屋租赁信用信息系统，将不良从业人员的行为记录在案，并在平台上公示，以便承租人查询其诚信记录。应对不良中介给予相应处罚，对造成严重后果的应终身禁止其从事中介行业。

提高从业人员的门槛也极为必要。应进行相关的法律知识培训考核，只有获得执业证书后，才能从事房产中介工作。这样可以避免素质不高的从业者拉低行业水平。中介公司也有责任提供有效的地域信息，保障住房租赁市场供需信息透明、交易规则透明、信用体系透明。应建立严格的违法及违规惩处制度，完善行业内部的自查自纠机制，并自觉履行公示制度。

针对租户反映的一房难求问题，许多城市开始在土地出让过程中要求开发商自持一部分房屋作为出租房。房地产企业的以租代售模式也被视为一种有效的解决方式。对于社会上大量闲置的房源，我国在制定房屋租赁立法时也应有所规划，鼓励房主将闲置房源出租，这将解决一部分租户的住房问题。

针对群租客存在的问题，记者了解到，群租客以企业员工和年轻人为主，流动性大、人员嘈杂，打扰周边居民的正常休息。群租房空间狭小、生活用火用电不规范，存在消防安全隐患。对此，专家建议应多增加廉租房、公共租赁住房，缓解多人分租的压力。同时制定刚性的安全标准，出台相关安全整治标准，减少和消除安全隐患。

最近，一系列租房新政密集出台。《住房租赁和销售管理条例（征求意见稿）》明确规定，出租人出租住房应符合单间租住人数和人均租住面积的标准。程啸表示，要通过立法保障安全居住，禁止将存在建筑、治安、消防隐患的房屋出租。对于出租人的权益，法律也应予以保护。对于破坏房屋设施或违规租赁的租户，应由相关部门予以处理。目前，住建部已选取多个城市开展住房租赁试点。业内人士分析认为，这些租房政策的出台释放了重大信号，住房租赁市场即将迎来新一轮发展期。

近日，一则关于租房的新闻引起了广泛关注。原来，某位名叫小宇的租客和他的室友们遭遇了被中介赶出租赁房屋的困境。他们刚住了不到两个月，就因当地街道办的社区环境治理行动而面临被清退的命运。

中介在电话中通知了他们这一消息，因为所租房屋存在安全隐患和违建嫌疑，所以必须清退。在退租的过程中，中介的态度发生了明显的变化，开始在退押金问题上找茬。先是声称电视遥控器丢失，接着又指责他们弄脏了客厅房顶的黑斑点。还以卫生间地砖开裂、煤气灶开关损坏等理由扣除押金和剩余租金。

小宇等人表示冤枉，他们刚入住时并没有看到遥控器，也不曾弄脏房顶。但无论怎么解释，中介都不予理会，态度强硬。这让小宇等人感到无奈，他们才刚刚上班不久，平时只是晚上回来睡觉，不看电视也不做饭。

最初，小宇等人试图据理力争，但中介见形势不妙竟叫来一伙壮汉威胁他们。最终，他们只好放弃押金，选择妥协。当他们准备离开时，却发现中介门店已是人去楼空。这时他们才意识到，原来自己遇到了黑中介。

事实上，小宇的遭遇并非个例。在现实生活中，许多大学应届毕业生和外地来京找工作的民工都曾是黑中介的受害者。这些黑中介往往利用租客和房东的不熟悉和缺乏经验来获取不义之财。

据知名房屋中介公司前员工余先生透露，黑中介主要分为两种：一种是没有取得相关资质而经营业务的黑户中介；另一种则是专门坑人的黑中介。这些黑中介的套路让租客和房东防不胜防。比如恶意将房东不再出租的房子租给租户，等房东上门赶人时再侵吞住户的房租及押金。

其中最常见的套路就是违法群租，即在房间里违法隔断进行出租。黑中介再向有关部门举报查处后，再向被赶走的租客介绍房源进行二次收费。有的租户还遭遇了物业费、服务费、管理费的勒索，如果不从就电话骚扰、半夜敲门甚至断水断电等手段威胁。

如果租户因自身原因想退租，黑中介还会对其进行威胁恐吓并强行占有剩余租金、押金。有的合同中还设置不平等条款如租赁期满未腾空房屋则视为放弃屋内物品所有权等。这些行为都严重侵害了租户的权益。

根据某网络媒体的调查显示约75%的用户都曾遭遇过假房源欺骗问题近50%的用户认为网上真实信息的房源不超过一半这反映了当前房屋租赁市场中信息不对等问题严重以及黑中介的普遍存在。

党的十九大之后我国开始推行房屋租售并举的政策旨在规范房地产租赁市场中的中介行为以保证“居者有其屋”。然而黑中介的治理并非一蹴而就其背后原因有多方面如准入门槛低、违法成本低、服务人员素质参差不齐等。

对此专家建议应完善房屋租赁市场机制增加供应、稳定租赁关系、加强权益保障提高服务质量等同时加强中介服务人员的培训提升素质并推行职业培训制度等以规范行业发展。此外也应加大整顿力度完善信用体系建设建立多部门联动监管机制以加大对房地产经纪机构的监督检查力度。

近年来特别是近两年对于黑中介的打击治理力度不断加大在北京、上海等30个城市开展治理房地产市场乱象专项行动重点打击包括黑中介在内的房市乱象问题如暴力驱逐承租人、捆绑收费等。住建部也分批向全国通报违法违规房地产中介机构名单以维护市场秩序。

同时各地方也加快了治理整顿的步伐对于住房租赁中的个人居住面积以及隔断房等问题有了明确规定如北京市规定不得改变房屋内部结构分割出租人均居住面积不得低于5平方米等以保障租房人的权益和安全。

综上所述要解决黑中介问题需要、社会各界共同努力完善法律法规加强监管和培训提高服务水平只有这样才能够让群众租房更加安心让房地产市场更加健康有序地发展。