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教育培训销售流程标准指南:从课程设计到销售业绩提升的全过程梳理
发布时间:2025-03-11 02:44:48

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一、如何做好企业教育培训销售工作

员工是学习的主体。无论有无正式的培训,员工都有自主学习的需求和动力。如果员工没有学习的渴望,任何培训都可能只是浪费资源。培训成功与否,取决于企业是否建立了正确的人力资源理念和战略,是否鼓励员工与企业共同成长,形成双赢的局面。真心关注员工成长的企业,会将员工的个人发展纳入整体发展之中。

像IBM这样的企业,它关心并帮助员工的个人成长,将员工的个人价值实现与企业发展紧密结合。让员工与公司一同成长,是其成功的关键之一。

销售培训应该是一个长期、系统的工程,像一张路径图,指引销售人员在适当的时间应具备哪些能力、掌握哪些知识。这是一个逐步积累的过程,可能需要几年时间,最终达成质的飞跃。通过这样的过程,销售人员可以通过自身的努力、教育和经验,完成销售工作,实现每年的目标和成功。

以HP公司的周勤为例,他通过不同阶段的培训,结合自身的需求和目标,逐步成长为培训服务部总经理。这显示出培训对于个人职业发展的重要性。

二、关于培训的方法和课程开发

销售培训的主要目标是提高销售人员的绩效,进而提升企业的业绩。企业的销售培训必须始终围绕业务发展和盈利目的。要明确培训的种类和层次,针对不同对象的特点和需求进行恰当的内容和方法选择。

员工的绩效取决于态度、知识和技巧。虽然改变态度困难,但并非不可能。关键在于改变观念,有时只需一点启示或“顿悟”,就能改变对人对事的看法。如果销售人员通过培训明白销售工作与个人利益的关系,以及与客户的正确关系,他们的态度自然会改变。

对于在职员工,主要任务是工作,因此培训的重点应是工作技巧,因为技巧培训能带来*的投入产出比。销售培训的重点是销售技巧,它是工作中的行为,需要反复演练以形成习惯。培训中的重点是行为的反复练习。

培训后的监督也是关键。中层管理干部在固化受训员工在培训中学到的技巧方面起着重要作用。如果他们都认为培训无用,不加以督促和应用,那么无论何种培训都可能只是流于形式。

14. 通常,受训人员期望从前辈大师的实践中获得立竿见影的解决策略。这往往使他们陷入另一个误区,因为不同企业的经验并不都适用。在这类培训中,教师往往处于中心地位,学员则处于被动接受的状态,很少有表达意见的机会。培训效果往往不尽如人意。与此不同,专业的培训师不仅拥有精湛的专业知识,还掌握培训所需的专业技巧。他们知道如何引导热身,如何组织小组讨论,如何穿插游戏以活跃气氛,并知道如何确保学员能够重复学习并加深印象。培训师的角色更多的是推动学习的催化剂和促进者。由于问题千变万化,没有哪位大师能通晓所有问题,解决问题的方法需要学员自己寻找,老师只是提供方法上的指导。网络时代使得资料获取趋于平等,关键的是学习速度和思维方法,即如何运用知识解决实际问题。培训师侧重于引导和启发,经常倾听学员的意见,并在必要时给予激励和信息反馈。当学员意见分歧时,他们会采取有效方法,使大家能够畅所欲言,提出多种解决方案。

15. 培训是一个寻求共识的过程,在这一过程中,培训师能够敏锐地捕捉到每个学员的核心观点,进行梳理和概括。一个优秀的培训师可以被认为是培训项目成功的关键。企业培训应该更多地依赖培训师来主持培训项目。合格的培训讲师应具备丰富的实战经验、深厚的理论造诣、良好的语言表达能力和控场能力,以及出色的授课技巧。

16. 从长远来看,培养自己的培训师是企业上策。培训师不必都有资深背景。在某些内部培训课程中,部门经理或某些方面的优秀员工都可以担任培训师的角色。企业内部成长起来的培训师熟悉公司内部环境、管理风格和业务状况,认可公司文化和价值观,并能针对企业存在的问题制定切实可行的培训计划,进行跟踪和调整。尽管他们可能在授课技巧方面与外部培训师有差距,但对企业来说性价比更高。

要有效地进行企业销售培训,必须将其作为企业管理的一部分,结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划。企业应充分利用内部讲师资源,采用“从实践中来,到实践中去”的学习方法,进行更有针对性和分层次的培训。

二、教育培训行业课程销售

教育培训行业的课程销售是校长们面临的重要挑战。许多机构在课程销售方面遇到困难,难以有效提升销量。以下是提高课程销售的有效策略和步骤:首先以平和的语气介绍自己,避免直接提及机构身份,拉近与家长的距离;接着通过免费体验课、分享机构实力和成绩、提供额外服务等方式逐步建立价值;通过朋友圈展示机构和个人实力,优化内容以塑造教育人设;课前准备、课中互动、课后沟通等全方位提升课程体验;通过熟人效应吸引潜在客户。实施这些策略和步骤可以有效提升教育培训行业课程的销售效率。

三、培训机构招生方法

培训机构可采用多种方式进行招生。制作机构页面、网站合作、论坛营销、百度贴吧宣传等都是有效的线上招生方式。线下方式如散发传单、电话回访老学员、制作展板、悬挂横幅等也能吸引学生和家长注意。利用QQ群、直播、微信等现代社交平台进行招生也是不错的选择。培训机构的招生还需要获得教育主管部门的认证和批准,确保师资和场地要求达标。培训课程的价格需要核算并报教育部门批准,任何增加或改变课程的举动都需要获得教育部门的许可。


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