在金店，对员工的培训非常重视，其主要包括以下几个方向。一、珠宝知识与了解。此类培训的主要目标是让员工对珠宝的特性、制造工艺以及价值有深刻的理解。通过学习，员工能够准确地向顾客介绍珠宝的特性和价值，解答顾客的疑问，从而提升服务的质量和顾客满意度。

二、服务礼仪与接待技巧。礼仪培训则是为了提升员工的接待与服务技能。这包括仪态、表情、声音等方面的训练，使员工能够展现出专业且亲切的服务形象。还会对员工进行顾客进店时的引导话术与销售技巧的培训，使员工能够有效地引导顾客，根据顾客的需求推荐合适的珠宝产品，从而提高销售效率。

三、编绳技巧与其他手艺。除了上述的培训，金店还会教授各种编绳手法以及其他相关的手艺。这些技巧不仅使员工能够为珠宝设计出更多样的配饰，而且还能根据顾客的需求定制独一无二的珠宝产品。这样的培训不仅增强了顾客的购买体验，也提升了金店的口碑。

四、综合素养提升与销售策略。金店还会进行系统化的培训，旨在提升员工的专业素养，加强与顾客之间的沟通与理解。通过销售策略和市场营销的培训，金店能够更有效地推广其产品，满足不同顾客的个性化需求。

五、总结。金店的培训内容全面且深入，包括珠宝知识、服务礼仪、销售技巧、编绳手艺等多个方面。这些培训旨在打造一支专业、高效、顾客至上的员工团队，为顾客提供全方位的珠宝购物体验。

二、金店培训具体涵盖哪些内容

金店的培训内容十分丰富和全面，主要包括以下几个方面：

一、金银珠宝知识培训。这包括金银珠宝的特性、制造工艺、价值以及如何鉴别真伪等知识。通过这些培训，员工能够更好地理解和介绍产品。

二、销售技巧与产品信息培训。这旨在提升员工的销售能力，使他们能够根据顾客的需求推荐合适的产品，提高销售业绩。

三、专业知识与珠宝鉴定培训。这包括对珠宝行业的深入了解，以及如何进行珠宝鉴定等技能。这些技能对于提升员工的专业素养和提供优质服务至关重要。

四、客户服务与市场营销培训。这包括如何提供优质的客户服务，以及如何进行有效的市场营销策略等。这些培训旨在提升员工的沟通能力和市场洞察力，从而更好地推广产品和满足客户需求。

五、公司政策与管理制度培训。这包括对公司政策、流程与管理制度的介绍和解释，以确保员工对企业文化和运营方式有全面的理解。

三、无经验者在金店如何开始工作

对于没有经验的求职者在金店开始工作，可以遵循以下步骤：

一、参加岗前培训。在入职前，参加金店提供的岗前培训，学习基本的业务知识和销售技巧。这有助于你了解金店的工作流程和要求，为入职后的工作做好准备。

二、向老员工学习。入职后，多向老员工请教和学习，观察他们的工和与顾客的互动方式，从中汲取经验和技巧。

三、提升销售技巧。销售是一种需要技巧的工作，因此你需要学习基本的销售技巧，如倾听顾客的需求、推荐合适的产品等。这些技巧可以帮助你更好地与顾客互动，提高销售业绩。

四、积极参与工作。在工作中要积极主动，认真负责地完成每一项任务。通过不断地实践和努力，你会逐渐熟悉工作并提高自己的能力。

以上步骤仅供参考，实际工作中可能还会有其他的要求和注意事项，需要你根据具体情况进行适应和学习。三、哈尔滨市东祥金店有限责任公司的概况及发展

简介：哈尔滨市东祥金店有限责任公司，始创于一九四八年，经中国东北区行批准，成为黑龙江省第一家国营金店。历经多年的风雨历程，东祥金店在金融秩序的稳定与金融市价的调控中发挥了重要作用。在文革期间虽受冲击关闭，但三中全会后由中国哈尔滨市分行重新组建并恢复经营。从1984年到1993年，东祥金店实现了初步的积累，并在省内市场上建立了自己的地位。

发展历程：自1993年以来，东祥金店在陈良总经理的领导下，坚持科学发展观，不断创新拼搏，与时俱进。企业发生了翻天覆地的变化，现已发展成为拥有两个批发部、一个金饰品加工厂、五个零售店，近四十个加盟店的规模企业。经营项目包括黄金、铂金、钯金、K金、钻石、珠宝镶嵌等多种首饰，并开设各种首饰收购兑换业务。

品牌建设：东祥金店注重品牌发展，先后申请注册了多个商标，以优质的产品质量、合理的市场价位及优秀的服务赢得了社会各界的信赖和支持。几代东祥人以“诚信、拼搏、创新、发展”为理念，经过半世纪的努力，使东祥金店在同行业中占据领先地位。

宣传与推广：东祥金店不仅在传统的批发零售上有所建树，还定期举行各种新品展示会，与国内知名厂家及模特团队进行合作。东祥金店还通过电视、电台、报纸、网络、杂志以及户外广告等多种形式进行品牌宣传，极大地提高了企业的信誉和知名度。

先进管理：东祥金店在经营管理中，引进先进的仪器设备，如黄、铂、钯金检测仪，以及黄金珠宝管理软件等，以提高工作效率和减少人力物力的浪费。东祥金店还注重人才的引进和培养，拥有多名专业的珠宝鉴定师和经济师，职工队伍中大专以上文化程度占70%以上。

产品创新：东祥金店在产品经营上始终坚持“人无我有，人有我全，人全我新”的方向，将传统文化与现代设计融合，推出多款新颖的黄金、铂金珠宝饰品。如推出的哈东祥金条，以“质纯、价优、美观、保值”为特色，深受百姓喜爱。

市场拓展：东祥金店作为黑龙江省地域的老品牌，不仅在省内拥有广泛的客户群体，还积极拓展市场，产品辐射吉林、辽宁、内蒙等省。其新颖的饰品和优质的服务吸引了各地的客户。

荣誉与认可：东祥金店在成长过程中得到了相关部门的高度重视，并授予多项荣誉，如“优秀企业”、“消费者信得过单位”、“守合同重信用企业”等。东祥金店还是中国珠宝玉石首饰行业协会的常务理事单位。

展望未来：回顾东祥金店六十多年的风雨历程，我们有理由相信，在省市各级领导部门的支持下，坚持诚信、拼搏、创新、发展的东祥金店必将取得更进一步的发展和壮大。情系东祥，世代相传。秉承“东祥百年，诚信百年”的企业理念，东祥金店将继续为客户提供优质的产品和服务。

企业基本信息：企业类型为有限责任公司(自然人投资或控股)。公司地址位于哈尔滨市道里区工厂街119号。

哈尔滨市东祥金店有限责任公司历经多年发展，已成为黑龙江省乃至全国知名的金店品牌。其坚持诚信、拼搏、创新、发展的经营理念，注重品牌建设、产品创新和市场拓展，赢得了社会各界的认可和信赖。未来，东祥金店将继续为客户提供优质的产品和服务，实现更进一步的发展和壮大。