大部分老板可能觉得服装销售是一个简单的职业，只注重员工个人的兴趣和爱好。但为了招聘到适合的导购人员并提升他们的销售能力，培训是不可或缺的。尤其在对导购员进行职业乐趣的培训时，应该引导他们发现销售过程中的乐趣点，如帮助顾客达成愿望、改善顾客形象等。还需要启发他们关于未来的职业成长梦想。

为了激发导购员的工作热情，这种培训需要涵盖专业知识启发，让导购员认识到自己职业的乐趣，改变他们机械的工作印象，让他们学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员在工作中主动寻找成交方法，让他们感受到这份工作的充实。为导购提供职业发展规划和梦想启发，让他们明确自己的职业发展方向，从而更好地配合老板完成共同的工作目标。

许多服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础，他们往往忽视顾客的心理需求和着装动机。消费文化的培训也非常重要，包括目标顾客的各种需求、目标顾客的气质风格与消费需求、目标顾客的生活方式与消费需求等。让导购员了解目标消费群的购买形态，更得体的把控销售过程中的沟通重点，建立顾客对导购人员的信任。

商品基本知识的培训也是必不可少的。包括各种面料洗护和特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。这样可以让导购员在销售过程中快速回应顾客的疑问，并创造融洽的氛围来促进购买。

二、服装店的培训和销售方案

服装店的运营除了品牌、地段和促销外，员工的素质和工作表现也是非常重要的因素。因为人是执行所有事物的主角，特别是服装店的销售人员。他们的专业度、服务态度及技巧很大程度上影响着顾客的购买欲。服装店的内部人才培养是其发展的一个重要组成部分。

服装店的培训包括服务技能培训、商品知识和管理培训、店务作业技能培训、综合素质培训等。而培训的对象包括新员工、老员工培训，以及高中层管理人员、店铺销售人员等各个层次的人员。建立员工培训档案是培训工作中必须做的基础工作。这个档案要记录员工自入职以来参加的各项培训及考核成绩，成为进阶培训、培养、选拔等的有效依据。员工进入服装店后，人事部门要为其建立店内培训档案，记录员工的基本信息和已参加的培训经历。这些档案包括员工信息、受训记录和培训手册等，以纸档或电子档的形式记录并存放在员工人事档案中。这些档案不仅有助于安排员工系统化的培训，还能使服装店的人才发展和员工培养更为科学和合理。为了落实“一人一档”，所有员工的培训记录必须保存至员工离职半年后方能销毁。在现今倡导“终端制胜，服务为本”的时代背景下，对店员进行系统化培训显得尤为重要。虽然整理和管理员工培训档案是一项基础且繁琐的工作，但这却是服装专卖店人事管理中不可或缺的一部分。

培训档案不仅关联着店铺人才的再培训，更是店铺干部梯队建设的重要依据。各部门的支持和员工的积极参与同样不可或缺，而这一切都离不开人事部门持之以恒的更新与维护。

那么，如何对服装专卖店的导购员进行最有效的培训呢？这无疑是现今服装行业面临的一项重要任务。为了做好这项工作，我们必须深入了解行业环境和培训对象。

在服装行业中，导购员队伍以女性为主，占比高达90%，文化水平大多在初中阶段。根据经验，可以将导购员分为有经验与无经验两类。我们发现相对初入行业的新员工对培训表现出一定的热情，而一些资深员工可能对培训兴趣不大。特别是如今的80后、90后员工，他们的就业观、价值观与70后员工有所不同，更注重兴趣、自由和个性发展。对于这群人，培训教育同样是必不可少的，而且是至关重要的环节。

针对服装行业的现状，要想做好导购员的教育训练，需要从以下几个方面着手准备：

终端服饰门店需要建立系统的培训观念。这包括制定年度培训计划并认真执行，设立考核目标，以及建立考试制度。相关责任人如直营经理、店长或老板需负责执行这些计划。要选择合格的考核老师，可以是店铺的老员工、店长、经理、分公司或总公司的督导，或是外聘老师。一个好的培训计划需要考虑课程内容、讲师选择、执行时间、参加人员、授课方式等各个方面。

要建立新进导购员的培训制度和课件，并时刻更新提升。有系统培训观念的老板会完善新进导购人员的培训制度和考核制度。对于新进的导购员，要根据其经验水平分为两种类型进行培训。终端门店需要设置和建立相应的面试考试试卷，以了解新进员工的知识水平，从而有针对性地进行培训。

第三，要建立淡场的导购员培训制度和学习项目。在服饰行业的淡场期间，很多店员可能会闲聊或无所事事。这时其实是进行导购员培训的好时机。店长应抓住这段时间进行有针对性的培训教育。淡场期间可以进行的培训内容非常多样，包括产品熟悉、卖点提炼、针对不同客人的沟通方式等。

要建立适合自己门店导购的外聘老师计划。各品牌可以根据自身的历史、产品、卖点等差异性和独特性，选择外部专业讲师进行培训。公司内部的培训负责人也要多参加职业培训师的活动和交流沟通，以提升自身的培训能力。

做好服装专卖店导购员的培训工作是一项复杂的任务，需要深入了解行业环境和培训对象的特点，同时从多个方面着手准备和执行。只有这样，才能真正提升导购员的能力水平，为店铺的业绩提升打下坚实的基础。