据说线下千次交谈，不如线下一次面对面的交流。在我们的日常销售过程中，总免不了需要与客户面谈。尤其是在传统销售流程中，无论是在电话、QQ、邮件还是微信上的沟通，当涉及到细节和真正的合作时，面谈总是必不可少的环节。

那么，与客户面谈需要准备什么呢？

你需要准备好自己的形象。你的形象价值百万，面谈前请准备一套相对正式的服装，不要过于随意。男士最好刮好胡子，整理好发型，有些人会选择使用香水、口腔喷雾等。女士应化淡妆，不要过于随意，如果工作性质较为正式，建议穿着职业装。

作为销售，你需要了解自己公司的产品和其在行业中的竞争优势。在与客户面谈前，你肯定已经与客户有一定的沟通，对他们的性格和喜好有所了解。你也需要了解客户公司的背景和他们的需求。

除此之外，你还需要准备：

1. 公司简介、宣传册、视频、图片等（PPT等）。

2. 产品介绍、宣传册、视频、图片等（PPT等）。这些都是基本的面谈资料，不论你是在销售自己还是公司，这些都是必不可少的流程。

我是黄嘉靖，一个管理培训咨询师，同时也是休闲食品行业的管理者。我的理念是：成人之美，利他达己。我是一位不断修炼自我的服务型渠道商和创业者。希望能成为你的朋友，并为你提供帮助。

二、浅谈销售经验

我从事变压器磁芯销售行业已有三年，虽然三年的销售经验不算丰富，但我想在此分享一些自己的感悟。我常常觉得自己这几年没有太大的提升，但仔细想想，还是留下了许多有价值的东西。接下来，我会分享一些干货，没有华丽的修辞，但在以后培训员工时，我会制作成PPT，告诉他们，以前你的老板是如何跑业务的。

作为一个合格的业务员，首要的课程就是如何找客户。

（一）电话销售。这是最为基础的方法，也是销售的入门课。你可以列出一个目标，然后逐个打电话“骚扰”。三年前我刚接触业务时，销售总监给我一百个客户联系方式，让我进行电话销售。刚开始时，我经常被客户直接挂断电话，甚至被骂。由于我性格坚韧，并没有放弃。我试着从电话销售中寻找方法，比如改善开场白，让客户不反感等。你还可以从各种资源中寻找电话资源，如阿里巴巴网站、杂志、报纸等。

（二）网上发帖。你可以在网上发布自己的广告或帖子，也可以在各种论坛上分享自己的观点。网上来的客户大多是贸易商。

（三）客户介绍客户。这需要在与客户建立一定的信任关系后才能实现。有些客户有外发厂，你可以尝试接触这些外发厂，他们也可能是潜在客户。我现在的很多新客户都是通过一些关系较好的老客户介绍的。

（四）展览会。每个城市都会有一些行业的博览会，里面也有许多。参加这些博览会不仅可以增长业务见识，还可能找到潜在客户。

（五）挖掘客户的终端客户。我们接触到的贸易商中，有些是为他人配单的或是某个品牌的代理，他们的终端客户可能是工厂，也可能成为你的客户。

在与客户交往过程中，送样品是一个非常重要的环节。对于距离公司不远的新客户，我们更倾向于亲自送样，而不是简单地寄出样品。这是因为面对面送样可以为客户提供一个很好的交流机会，增加客户对我们的信任和了解。如果只是单纯地寄出样品，而没有与客户进行面对面的交流，那么获得订单的机会将会大大降低。

在与客户沟通的过程中，有时候需要展现出一种坚持不懈的精神。如果第一次无法成功约见客户，不妨尝试第二次、第三次，甚至是更多的次数。即使客户今天表示没有空闲时间，也要尝试预约明天、后天或下周的时间。因为成功约见客户是拿下订单的重要前提，所以我们需要不厌其烦地与客户沟通，直到达到目标。

作为一个优秀的业务员，除了基本的业务能力，个人的形象也至关重要。我们需要以一种重视外表的心态来对待工作，毕竟我们都是依靠形象来建立信任和展示自己的专业性。在见客户时，务必穿着得体，不能随意穿着睡衣或拖鞋去见客户。衬衫、T恤和皮鞋是必备的基本装备。要注意口气清新，随身携带口香糖，因为大多数客户都不喜欢与有口气的人交谈。在交流过程中，要注视对方的眼睛，保持微笑，传递出真诚和信任。要了解客户的性格，对于不喜欢开玩笑的客户，要更加谨慎和严肃。

在拜访客户之前，要做好充分的准备。整理好所有的资料，明确今天需要谈论的内容、方式和入手点。要准备打动客户的方法，包括谈价格、品质、服务等方面。回顾旧案子并推荐新的品牌和业务也是非常重要的。根据客户的需求和主要产品，推荐相应的品牌物料和业务，对症下药。

在与客户交流时，要善于倾听客户的话语，不要急于发表自己的观点。成功的业务员通常是那些能够敏锐洞察客户心理特征的人。除了表达自己的想法，更要倾听客户的意见和反馈。有时候沉默是金，让客户畅所欲言，会让他们认为你更聪明、更专业。

分享信息也是非常重要的。作为业务员，你需要拥有广泛的专业知识和对市场大环境的了解。这样，你才能在客户的会议室里坐得久、谈得深。分享给客户一些他们平时工作中难以接触到的信息和知识，会让他们更愿意坐下来听你讲，增加信任感。

要想成为一个成功的业务员，必须懂得与客户建立朋友关系的重要性。只有当你和客户的关系不再是简单的买卖关系，而是建立起了一种朋友关系时，你的业务才算做到位了。这需要长期的积累和努力，突破自己的心理障碍，多与客户交流、拉家常、谈私事，慢慢地争取到客户的信任。只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得客户的信任和订单。因此建议每一位业务员从现在开始试着突破自己与他人建立更深层次的交流关系因为这是成为一名合格业务员的必经之路。。