好的培训方式能够帮助大学生正确、客观地认识企业,进而留住人才。海尔每年招录上千名大学生,离职率却一直保持较低水平。那么海尔是如何进行新员工培训的呢?
第一步:心态调整
海尔首先会让新员工把心态放平放稳。通过肯定待遇和条件,让新人心里有所“底”。接着,举行新老大学生见面会,让师兄师姐分享他们对海尔的感受,让新员工尽快了解海尔。公司领导和主管会与新员工面对面沟通,解决他们心中的疑问,不回避海尔存在的问题,鼓励他们发现、提出问题。还会就职业发展规划、升迁机制、生活等方面与员工进行沟通。
第二步:意见反馈
海尔鼓励员工说出自己的想法,无论是否合理。为此,他们给新员工发了“合理化建议卡”,员工可以提出任何建议。对合理的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出者给予物质和精神奖励。这种让员工敢于说出心里话的方式是最好的解决矛盾的办法。
第三步:归属感培养
新员工敢于表达后,需要帮助他们转变思想,培养归属感。海尔通过一系列的文化活动、领导关怀等举措,让员工感受到家的温暖,不再把自己当作“外人”。
第四步:职业心态树立
当员工真正融入企业后,就需要引导他们树立职业心态。海尔通过一系列的培训和实践,让员工找到自己的价值,把企业的使命变成自己的职责。
二、海尔集团的培训特点与可借鉴经验
1. 实践主导:海尔的培训注重实践操作,让学员在实践中理解和消化知识,掌握技能。
2. 学员定制化:海尔根据学员的需求和特点,量身定制培训和课程。
3. 生态联动:海尔注重跨部门、跨行业的合作,为学员提供全方位的学习和实践环境。
4. 全员参与:海尔将培训视为每个人的责任和机会,不仅是管理层或技术人员的事情。
值得一提的是,海尔在全球市场有着举足轻重的地位,其员工培训和创新实践都是值得其他企业借鉴的。
三、海尔集团基层员工专业技能培训模式
海尔在进行技能培训时主要通过案例和现场进行的“即时培训”模式来进行。其培训工作的原则是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。海尔注重价值观的培训,确保员工明确企业的文化内容。海尔在自主技术创新方面也表现出强大的实力,累计申请了大量的专利。其“人单合一”管理模式也被国际管理界高度关注。
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