一、珠宝销售人员的全方位培训技能

珠宝销售如同一场精心策划的舞台剧，每位销售人员都是剧中的主演，他们的销售技巧是成功的关键。为了提高销售人员的销售技能，我们需要从多个维度进行培训，帮助他们更*地应对销售过程。

基础的语言表达能力至关重要。销售人员需要快速准确地描述产品特性、优势和款式。为此，我们可以让销售人员通过流畅的语言描述珠宝练习，逐渐增加描述的长度和深度。这样不仅能锻炼他们的语言组织能力，还能提升他们的自信心。

深入了解产品是销售成功的基石。销售人员应清晰掌握柜台里的款式、价位，以及每款产品的目标消费群体。定期的产品知识复习和培训有助于他们更好地掌握这些信息。了解目标市场的特点，以便更好地定位产品，满足不同消费者的需求。

积极的学习态度是不可或缺的。除了从培训中获取知识，销售人员还应主动阅读相关资料，不断拓宽知识面。这不仅有助于他们了解市场动态和消费者需求，还能激发他们的创新思维，为销售提供更多创意和策略。

二、新手如何入门珠宝销售：培训重点与技巧

如今，越来越多的人喜欢购买珠宝，许多有志于销售的人都想尝试珠宝销售。对于没有经验的新手来说，珠宝销售是否困难？又需要哪些培训呢？

其实，任何技能的掌握都是从不会到会的，关键在于是否愿意学习。

在珠宝销售前期，会有基础的岗前培训，包括熟悉品牌知识和产品特征等。只要形象良好、服务热情、嘴巴甜，就已经成功了一大半。

销售天赋因人而异，有些人天生就擅长销售，与经验关系不大。这类人擅长察言观色，很容易捕捉到能打动客户的点，将产品成功销售出去。

珠宝门类繁多，可根据个人兴趣选择。如果是玉石文玩类，需要学习认识各类珠宝玉石及文玩杂件，了解各种历史文化知识。而对于市场上的快消品牌如钻石黄金之类，则主要注重销售技巧。

成功的销售还需具备以下要素：

1. 自驱力：有明确的目标驱动力，并制定每晚的复盘计划，及时总结调整。

2. 获得顾客信任：通过非销话题、真诚的销售态度和恰到好处的赞美来赢得顾客信任。

3. 探询顾客需求：在短时间内了解顾客需求，进行有针对性的产品推荐。

4. 专业讲解：进行产品的专业讲解，让顾客信服，并讲解别人未涉及的专业知识点。

5. 已成交后的服务：在完成销售后，进行后期回访，提供附加服务，让顾客觉得物超所值。

6. 未成交时的处理：留下顾客联系方式，关注顾客的生活信息及喜好进行维系，真诚推荐产品。

三、中国珠宝教育的现状与发展

教育是国家的根本，珠宝行业的健康发展离不开专业人才培养和人才梯队建设。随着珠宝市场的繁荣，对从业人员综合素质与专业技能的要求日益提高。

全国范围内形成了多层次珠宝教学体系，体现了与时俱进的多元化。几乎所有阶段的中高级学历教育都涵盖了珠宝专业，包括本科、专科、硕士研究生和博士研究生等。

珠宝教学单位集中在经济发达、珠宝首饰业发达的城市，如北京、广东、上海等。这些城市的珠宝专业教学单位众多，为行业输送了大量人才。

珠宝专业的毕业生就业情况整体较好，方向多样。中专、高职、高专的毕业生多从事一线销售工作，本科生的就业方向则更为广泛，包括行业管理机构、鉴定部门、业内企业、行业媒体等。科班毕业的珠宝专业学生已成为行业中的生力军。随着珠宝行业的逐步成熟与发展，新一代的从业者们正陆续踏入高等学府的殿堂。对于这些被称为“宝二代”的年轻学子而言，从小便与宝石的五光十色为伴，已对珠宝行业的瑰丽世界了如指掌。出于个人兴趣、家族企业传承等多元需求，他们中许多人仍选择就读珠宝专业，为行业注入新的活力。

一、珠宝专业教育的现状与变迁

在2011至2012年间，尽管面临国内外多重挑战，中国珠宝产业依然在逆境中稳步前行。这其中，珠宝教育作为培养人才的长远之计，并未停滞不前。珠宝专业不仅巩固了专业基础教育和素质教育，还更多地着眼于国内人才市场的需求，积极培养动手能力强的创新型人才。

以中国地质大学（北京）为例，多年来不断举办“鉴定能手”大赛，从宝石鉴定到钻石分级等多个主题轮换进行，为学生提供了实战锻炼的机会。高校通过建设校内实验室、实习基地和见习基地等，为学生打造了接触行业的平台，使他们能够提前适应社会的快节奏和强竞争。

二、珠宝专业特点与人才培养方向

大专院校的珠宝专业教育目标明确，层次分明，既有分工又有合作。随着珠宝行业的快速发展和对新型人才的需求，各办学单位不断调整办学定位与方向，珠宝专业的设置也日益丰富。

课程设置以宝石学基础为核心，同时根据具体专业方向加强相关课程。例如，艺术设计专业将加强《构成》课、《设计软件应用》等课程，而营销专业则会强化《市场营销学》、《珠宝首饰评估》等课程。总体而言，学生在学习宝石材质的基础知识后，将向各个专业方向延伸发展。

由于办学层次与宗旨的不同，珠宝专业学生从博士生到高职生、技校生呈现出了多层次且强针对性的现状。一般而言，研究生培养以科研为主，本科生强调职业技能的全面提升，而专科生和高职生、技校生则更注重实战能力的掌握。

三、各大院校珠宝专业的实践与成果

中国地质大学（北京）珠宝学院是我国最早开展宝石学教育和开办宝石学专业的高等学府之一。该学院不仅拥有丰富的教师队伍，还取得了众多的教学和科研成果。学院坚持以教学为主，逐步加强宝石学的科学研究，并努力拓宽相关专业领域。

除了中国地质大学（北京）珠宝学院，中国地质大学（武汉）珠宝学院也是我国珠宝教育的重要基地。该学院通过与国际先进宝石学教育体系的合作，为我国珠宝首饰业培养了大量专业人才。昆明理工大学、天津商业大学、上海建桥学院等院校也都在珠宝专业教育方面取得了显著成果。

随着珠宝行业的不断发展，珠宝专业教育也在不断进步和完善。通过各大院校的努力，珠宝专业人才的培养更加系统化、多元化和专业化。这些“宝二代”们将在继承传统的基础上，为珠宝行业注入新的活力和创新力量。

五、实例分析：各校珠宝专业的特色与贡献

以石家庄经济学院宝石与材料工艺学院为例，该学院以宝石及材料工艺学专业为主打方向，致力于培养具有实践能力的专业人才。昆明理工大学的宝石与材料工艺学系则注重与国际接轨，引进先进的宝石学理论和技能。天津商业大学的商学院虽然涉及珠宝及材料工艺学专业，但其更侧重于商业管理和市场营销方面的培养。上海建桥学院的艺术设计系则以珠宝及材料工艺学的艺术设计方向为特色。桂林理工大学的地球科学学院则依托其强大的学科背景，在宝石及材料工艺学领域取得了显著的研究成果。

我国珠宝教育除了学历教育外，另一种重要的模式是职业教育。珠宝职业教育的特点在于其高起点、灵活的办学方式、短的人才培养周期。在内容上，它更加强调实践能力和学以致用，教学形式也呈现多元化，有效弥补了珠宝学历教育的一些不足。二者相辅相成，共同为我国的珠宝行业培养了大批各个层次的专门人才。

早期的珠宝职业教育主要聚焦于宝石鉴定，以此为教学的切入点，迅速有效地为早期珠宝行业培养了专业人才。随着珠宝行业对人才的要求不断提高，职业教育逐渐从短期的培训班发展成为系统化、科学化的各类证书课程，标志着我国珠宝职业教育的日渐成熟，对我国珠宝行业的健康发展起到了积极的推动作用。

随着珠宝行业的迅猛发展和人才短缺现象的加剧，以短期培训班为主的珠宝职业教育也迅速崛起，开展行业内认可的专业培训。最初的培训机构多以地矿部门的相关机构为主，如国检珠宝培训中心，早在1991年就开始举办各类培训课程，涵盖珠宝营销、宝石鉴定、钻石分级等多领域，颁发NGTC系列证书。还有中国地质大学（武汉）珠宝学院、中国珠宝玉石首饰行业协会等其他培训机构。

在我国目前的各种国家职业资格证书中，*影响力的是原国家劳动和社会保障部颁发的职业资格证书等级。2002年，劳动部成立了“珠宝首饰职业技能鉴定指导中心”，并在全国各地设立了职业技能鉴定站。还有一些特定的执业资格证书，如国家注册珠宝玉石质量检验师(CGC)和国家注册珠宝评估师(CPVG)等，它们在珠宝首饰行业中具有很高的认可度。

国外的珠宝教育也以职业教育为主。最早引入我国的国外教育机构是英国皇家宝石协会，其在武汉与中国地质大学珠宝学院合作开设FGA证书课程。还有GIA（*宝石学院）、HRD（比利时钻石高阶层议会）等国际知名培训机构在国内开展相关培训。

FGA证书是英国宝石协会(GEMA)的宝石鉴定师资格证书，该协会自1908年创立以来在国际上享有盛誉。FGA证书内容涵盖宝石的各个方面，包括本质、结构、色泽、检测技术等。而*宝石学院（GIA）作为全球*的宝石研究和教育非营利机构，其主要证书为宝石鉴定*(G.G.)，被业界视为具有影响力的学术资格认证。

国际宝石学院IGI是世界上*的独立宝石学鉴定实验室和宝石学研究教育机构之一，其实践课程丰富，紧密结合行业市场，培养学生的实际操作能力和思维能力。而HRD作为比利时高阶层钻石议会，现在主要承担鉴定工作。

我国的珠宝职业教育在不断发展与完善中，为珠宝行业培养了大量专业人才，推动了行业的健康发展。国际珠宝教育资源的引入也为我们提供了更多的学习借鉴机会，有助于我国珠宝教育的进一步提升。