一、销售方面的培训

1. 产品培训：优秀的销售人员必须对公司的产品有深入的了解，无论是软件还是硬件。

2. 专业培训：销售人员作为服务工作者，需要了解消费者和市场。

3. 沟通培训：销售人员必须学会如何与客户有效沟通，掌握待人处事的基本方法。

4. 抗压培训：销售人员应端正态度，用真诚打动客户，面对挫折不退缩。

5. 市场分析培训：销售人员需要具备敏锐的社会分析能力，了解社会需求，以更好地定位销售方向。

6. 团队合作培训：团结是一个公司的核心力量，各部门间的互相合作对公司的发展至关重要。

7. 合作培训：销售人员之间应取长补短，共同提高。

二、企业销售培训的策略与方法

1. 培训需求问题：销售培训是人力资源管理的一部分，而员工的学习需求是培训的关键。如果一个企业的员工没有危机感或学习欲望，那么任何培训都会效果有限。真正成功的培训环境，是企业与个人共同成长的双赢局面。像IBM和惠普这样的公司，都非常重视员工的个人成长，并把员工的成长与企业的发展紧密结合。

2. 培训方法问题：销售培训是一个系统工程，需要长期的规划和积累。它应该是一个路径图，告诉销售人员在何时应具备哪些能力、掌握哪些知识。这是一个较长时间的积累过程，可能包括各种培训课程和体验。

第14段，从讲师资源来看，企业在培训时通常会邀请两类人员作为培训老师：一是来自大学或研究机构的专家，另一类是知名公司的职业经理人。这些专家通常注重课堂教学，以学科为中心，重点在于传授知识。他们在实践中如何应用这些基本原理往往缺乏了解。企业员工常评价说：“讲的都对，但没用。”对于实践性极强的企业管理或市场营销工作，尤其是市场与销售，只看重结果而不讲过程，需要用实际数据来证明。简单的理论讲授并不能得到一线销售人员的认可，他们更关注实际应用和立竿见影的效果。企业期待通过专家几堂课提高业绩的想法可能不切实际。而企业的经理人则更多关注自己的业绩成果。

第15段，受训人员通常认为可以从前辈大师的实践中学到即学即用的“金点子”，但这可能陷入了另一个误区，因为其他企业的经验不一定适合自己。这两类培训老师在培训中的共同特点是：以自我为中心，学员处于被动接受状态，很少有机会发表意见，培训效果往往适得其反。而专业的培训师则不同，他们不仅精通专业，还具备培训所需的专业技巧。他们知道如何组织培训，如何引导学员参与，如何营造活跃的学习氛围。他们不仅是知识的传授者，更是学习的推动者和促进者。他们了解每个学员的需求和困惑，提供有效的指导和方法。

第16段，培训是一个寻求共识的过程，优秀的培训师能够敏锐地捕捉到学员的核心观点，进行梳理和概括。他们是企业培训成功的关键。企业应该将更多的培训项目交给专业的培训师来主持。合格的培训师应具备实战经验、理论造诣、语言表达能力、控场能力和授课技巧等条件。

第17段，从长远来看，企业培养自己的培训师是最好的策略。内部的部门经理或某方面突出的员工都可以在某些专题培训中担任培训师的角色。企业自己的培训师熟悉公司内部环境、管理风格和业务状况，能够切实围绕存在的问题制定培训内容，并进行有针对性的跟踪和调整。虽然企业自己的培训师可能在授课技巧方面有所欠缺，但对企业来说性价比更高。

有效的企业培训应该紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划。为开展销售型企业的培训工作，建议如下：一、领导带头参与培训，高管人员授课；二、课程设计要走进核心业务，融入重点工作；三、方式方法要灵活多样；四、注重激励，建立培训制度。也要充分利用企业内部的讲师资源，贯彻“从实践中来，到实践中去”的学习方法，做更有针对性的、分层次的培训。让我们一起努力，共创企业销售培训的新局面！