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2025年电话邀约企业管理培训：秘诀大揭秘！
发布时间:2025-03-22 11:32:48

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电话邀约小技巧 痛点吸引：深入了解客户需求和痛点，解决其不满意之处或遇到的问题，以此吸引客户注意力，让其对产品或服务产生兴趣。如举办施工报价讲解会，让小白看懂报价，避免踩坑。
设计吸引：产品设计需具有吸引力，涵盖外观、功能和用户体验。好的设计能让客户使用产品时感到愉快，提高品牌忠诚度。如针对户型问题做多种解决方案并举办专场发布会。
活动吸引：举办各种活动，如产品发布会、促销活动、客户聚会等，让客户更深入了解产品，增强对品牌的认知。如户型专场发布会现场下单有优惠，征集样板间前几家有折扣。
工地吸引：适用于建筑或装修相关产品，邀请客户参观工地，让其看到产品从无到有、从粗糙到精致的过程，提高对产品的信任度，了解工作态度和专业水平。
常见问题应对 没兴趣：引导客户从了解开始，提及对企业经营、赚钱等方面的兴趣，用调侃语气沟通，强调凡事有了解过程，如人与人交往。也可提出能提高企业效益的方法来吸引客户。
没时间：询问客户忙的目的，以登山为例，说明自己有成功登顶的经验和注意事项，引导客户获取。强调企业发展从小变大的过程。
电话邀约培训要点 赢在心态：具备疯狂的激情、正确的信念、不自我否定、以结果为导向、有高度责任感、明确目标、有付出精神、良好的团队精神、喜欢自己的产品、用第三只眼看世界。
压力缓解与情绪调整技巧：正确认识压力与情绪，掌握调整压力与情绪的技巧。
呼出电话礼仪：做好打电话前的准备工作，注意说、听、问的平衡，进行客户心理分析并采取对策，掌握呼出电话沟通的5大要点，进行电话沟通记录训练、录像观看及案例分析、模拟演练。
沟通八宝：包括微笑、聆听、提问、赞美、认同、关心、引导、三部曲（了解情况、确定意向、帮助选择），并分别进行相关训练。
邀约方法 案例推荐法：向客户介绍同行在平台上做推广的成功案例，如接订单、解决新客户开发难题等，引起客户兴趣，引导其尝试。
激起兴趣法：强调产品或服务能给客户带来的好处，如解决问题、提高效益等，激发客户的兴趣。
约见客户方法 托人介绍约见法：利用与客户熟悉的第三人，通过电话、邮件或当面介绍的方式接近客户，借助介绍者的情面获得相处机会，节约销售时间，提高效率。
求教约见法：利用客户好为人师的心理，向客户请教问题，一般客户较难严词拒绝。
摆正自己的位置：明确自己是专家，有能力为客户提供帮助。
摆正自己的心态：认识到自己是在帮助对方，而非单纯销售。
核心关键：开场白前1句话至关重要，要用心设计以引起客户注意，思考客户的“梦中情人”，即客户最想实现的事。
要点：随时保持微笑，做好记录，业务行销人员话术尽可能统一。
电话邀约原则 不在电话里直接销售，避免过早提及收费情况，建议家长带孩子到校咨询，明确打电话的目的。
成交不是为了单纯赚钱，在帮不了家长之前，不轻易提钱的事。
打电话前整理思路，确定目的，想好问题，预备对方可能的拒绝情况。
微笑着打电话，语调委婉，语音清晰，语气坚定，接口要快，面对拒绝可侧面回答并学会幽默，多使用二择一问句，确保回到邀约目的，获得参会承诺，通话时间宜短不宜长，站着打电话更佳。
电话邀约实战话术 以教育机构为例，教育顾问向家长介绍针对中学生的学习方法评测活动，说明活动是随机抽取且免费，针对学生学习问题安排专业顾问，提供适合的学习方法，强调活动时间和场次，用二择一问句邀请家长选择时间。
活动“电话邀约话术”培训内容 电话机旁备记事本和笔，随时记录家长反映的信息，收集重要信息，记录家长个人情况和习惯，便于把握家长。
先整理思路或电话内容，再接拨电话，做到有备无患，思路清晰，表达缜密，引导家长到自己的思路上。
态度友好，保持起码的礼貌和尊重，体现职业素质，树立品牌形象。
注意语速和语调的变换调整，突出重点，让家长感受到哪里是关键，使表达更有活力，避免含糊其辞。
不使用简略语、专用语，以免家长产生误解或尴尬，影响沟通效果。
养成复述习惯。
商业发展思路 提出汽车销售可借鉴房产销售组织看房团的方式，即“请进来”；同时认为汽车行销会代替坐销，外展很重要，但要准确定位客户群，即“走出去”。
银行培训情况 农行平陆支行开展数字化转型——存量客户盘活与电话邀约培训，内容包括维护和营销存量客户的五个步骤（认养、首电、跟进、邀约和提升）及各阶段做法和切入点，学习九类常见客群建联邀约话术，提升了员工营销技能和服务意识及综合素质。
人事薪资详情 薪资范围：8000 - 12000元/月，职位底薪：4500元/月。
岗位职责：了解客户需求及痛点，介绍产品并给出建议，引导见面交流；开发及维护新客户，增加客户粘性；通过电话邀约和团队配合面销获取客户资源，确定试听课时间。
任职要求：大专及以上学历，可接受应届毕业生；有想法有目标，踏实肯干；有自我探索热情和创新精神；有良好语言表达、沟通协调和逻辑思维能力，普通话标准；一年及以上销售经验或企业管理咨询大客户销售经验优先。岗位优势包括约老板见面有老师帮忙谈、新人培训完善、送体验课成交率高、享受复购提成、底薪加高额提成和奖金、晋升机会多、有丰厚奖励等。
家装电话营销 准备阶段：了解公司竞争优势及能给客户的利益保障，了解小区情况和准客户/老客户基本资料，保持饱满情绪、沉稳有力声音、坚持不懈心态和微笑沟通，准备笔、纸和水。
客户心理：客户选择的动机主要是希望获得某种好处和害怕损失某种利益。
四步法：引起客户兴趣、吸引客户注意力、进行成功预约、促使客户做出承诺。
常用开头方法：以促销导入、以回访导入、以调查导入。同时指出一些容易让客户拒绝的开头话术，强调要设计能吸引客户的开头。

注释：

1. “托人介绍约见法”中，第三人与客户的熟悉程度和介绍方式的选择会影响邀约效果。

2. “家装电话营销”的四步法是一个连贯的过程，每个步骤都需要根据客户的反应灵活调整策略。

3. “邀约方法”中的案例推荐法和激起兴趣法，案例要真实且与客户行业相关，激起兴趣时强调的好处要符合客户实际需求。

专业术语解释：

1. 坐销：指企业坐等客户上门的销售方式。

2. 行销：指企业主动出击，到市场上寻找客户的销售方式。

3. 二择一问句：提供两个选项让客户选择的疑问句，有助于引导客户做出决策。


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