销售培训的内容通常包括以下几个方面：产品知识、销售技巧与沟通技巧、客户关系管理、市场调研与竞争分析、销售管理与团队合作。其中，产品知识培训有助于销售人员深入了解产品的特点、功能和优势，从而有效地向客户传递价值。而销售技巧和沟通技巧培训则着重培养销售人员的演讲能力、谈判技巧和问题解决能力，以及与客户建立良好关系的技巧。

二、销售人员培训计划方案

针对销售人员的培训，企业应制定全面的培训计划。要了解外部就业环境以及企业所处的行业环境，同时考虑企业自身的条件和员工的素质情况，以此制定有效的培训计划。

新员工的培训内容应包括公司文化介绍、岗位职责、公司制度等方面，使其明确自己的工作范围和职责。应从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念，使其更好地融入企业。

应进行产品知识和市场潜力的培训，让新人感到自己在一个有前景的公司工作，销售的产品是有生命力的。还应加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。

三、针对不同层级的培训需求

根据调查数据显示，基层员工对培训有着强烈的渴求，尤其是关于企业文化、商务礼仪、沟通技巧与谈判技巧、产品车型维修、助理技师手册以及服务顾问等相关培训。公司应加强基层员工的培训，提高其专业知识和服务技能。

中层管理者还需要更强的业务培训以带动基层员工的转训。高层管理者则应提高自身管理技能，为公司发展提供战略指导。公司人力资源开发中心应在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：完善基层员工培训课程，培养急需的中层管理者，提高管理者的职业素质与管理技能，为公司高层管理者提供管理技能提升的条件，加强部门、员工间的沟通，积极宣传企业文化，提高员工对企业的认同感。

四、培训计划实施与管理

各部门应根据公司的发展战略和员工的培训需求，制定详细的培训计划并报行政部备案。行政部负责组织、监控各部门的培训落实情况。各部门应按照计划实施培训，并在培训前将培训教案报行政部。培训结束后，应及时报送相关报表和资料。如有计划变更或取消，应提前申请。

五、员工培训计划的要求与落实

为把员工培训计划落到实处，公司特提出以下要求：各部门必须高度重视员工培训工作，将其作为强化员工管理教育的重要职责、人力资源建设的基本任务、各部门的首要工作以及实现企业长远目标的重要举措。各部门要制定切实可行的详细培训计划，认真组织备课，研究每课的重点和需要解决的问题。要强化责任意识，严密组织，认真抓落实。明确分工，强化责任，着重抓好备课、授课、考勤、补课、考试、考核等完整的培训制度。

处理好工学矛盾，确保全年持续培训。各单位可结合年度工作实际，灵活安排培训时间，繁忙时期减少安排，空闲时期则多安排培训活动。特殊情况下可集中进行。培训内容应与阶段性工作、任务和岗位实际紧密结合。在培训组织上，以集中培训为主，营造学习氛围，激发员工学习兴趣。当培训与工作旺季发生冲突时，应以工作任务为主，确保不耽误生产和工作，事后要安排补课。绝不能因工作繁忙而取消或忽视培训。要妥善处理工学矛盾，实现相互促进，二者缺一不可。

搞活培训方式，提升培训效果。全员培训应重视效果，既注重个人单项内容的效果，也要关注全体人员的整体效果。培训应始终与员工思想、工作实际和单位职能、任务相结合，确保每次培训都有收获。培训领导要发挥带头和辅导作用，鼓励员工开展学习讨论和研究，激发学习热情。要将集中学习与个人学习、课下帮助相结合，将讲道理与交心谈心相结合，整体要求与解决个别突出问题相结合。还要将学习知识理论与寻找差距、制定措施相结合，争当岗位技术能手。以老带新，以强帮弱，深化培训。促进员工之间、员工与企业之间的良好关系，推动企业发展和谐。

注重总结经验和培训典型。培训过程是发现和培育典型的过程，各部门应及时发现培训中的典型事例，大力宣传，做好总结并及时反馈。要根据自身工作性质和特点，创建具有特色的培训模式。

为了提升辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力，使其更好地适应学生工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系，推动心理辅导站及学生工作的开展，特制定此培训策划书。

针对电子系心理辅导站综合部、策划部的所有干事，开展以下培训内容：

1. 各部门人员进行自我介绍。

2. 各部门部长或副部长介绍本部门职责。

3. 明确干事的职责及要求，指出部门近期存在的问题。

4. 各部门干事发言，分享工作心得、学习体会及想法。

5. 部长指导干事如何克服现存问题，更好地熟悉学生工作。

针对销售层员工的培训方案：

1. 采用讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂练习、情景演练等方式，使培训效果*化。

2. 在职业发展的起跑阶段，明确方向至关重要。方向的选择比努力更重要。

3. 职业态度是决定职业成功的重要因素。积极健康的职业态度是获得职业成功的核心资本和竞争力。

4. 能力比薪水更重要。在职业生涯初期，投资自己比获取薪水更有长远意义。

5. 情商在职场中的重要性不容忽视。学会做人，成为团队中受欢迎的一员。

6. 团队合作的力量是巨大的。个人只有融入团队才能发挥更大的作用。

7. 在职场竞争中，只有第一名被记住。追求卓越，争取第一是实现成功的关键。