以下是关于药店药品质量培训的主要内容：

1. 了解和掌握国家及地方食品药品监督局新出台实施的医药零售法律法规，确保药品经营活动合法合规。

2. 疫情期间，熟悉处方药销售流程及相关登记业务规定，保障药品供应安全有序。

3. 学习和掌握药品质量检查鉴别方式方法，包括过期药品报废处理、药品贮存等相关技能和方法，确保药品质量。

4. 掌握国家及地方药品食品监督局新批准上市的药品知识及性能、检测等相关知识，了解药品的*动态。

5. 药品采购、销售及售后服务流程的规范性操作指南，规范药品流通环节。

6. 加强药品不良反应的监测与报告制度，提高药品安全意识。

7. 药品包装、标签、说明书的合规性管理与注意事项，确保药品信息准确。

8. 提升店内员工的药品知识与服务技能，提高服务质量。

9. 药品储存环境的管理与维护，确保药品质量稳定。

10. 药品召回管理流程与紧急情况应对措施，降低风险。

11. 药品供应链管理与风险管理，提高药品流通效率。

12. 解读和指导药品价格与保险政策，满足顾客需求。

13. 药品分类管理与特殊药品的销售规定，确保合规销售。

14. 树立店内员工的职业道德与行为规范，展现良好形象。

15. 药品质量管理体系建设与持续改进的策略，确保长效稳定。

16. 通过药品质量事故案例分析，增强员工风险意识。

17. 编制与执行药品质量管理体系文件，规范操作。

18. 处理药品质量投诉，提升顾客满意度策略。

19. 组织与实施药品质量教育培训，持续提高员工素质。

二、医药购销员证培训内容解析

医药购销员证培训涵盖以下内容：

1. 药品知识为核心内容，包括药品分类、作用机制、适应症、禁忌症等，确保药品安全有效。

2. 法律法规及行业标准、政策的学习，如《药品管理法》等，确保购销活动合法合规。

3. 市场营销课程，包括市场分析、目标客户定位等，提升销售业绩。

4. 沟通技巧培训，包括倾听、说服、谈判等，促进与客户有效沟通。

5. 职业道德培训，强调诚信经营、尊重隐私等，确保行业健康发展。

6. 除了理论学习，还包括模拟工作场景的实操技能练习。

7. 通过真实案例解析，提升学员问题解决能力。

8. 鼓励学员参加后续培训，保持知识更新。

三、新手在药店上班必备知识清单

新手在药店上班需掌握以下知识：

1. 药品知识：了解药品分类、适应症和不良反应等。

2. 药品陈列与保管：掌握陈列原则和方法，了解保管要求。

3. 销售流程：熟悉药品销售步骤和记录填写。

4. 客户服务礼仪：学习基本礼仪和沟通技巧。

5. 法律法规：了解药店相关法律法规和规章制度。

6. 营销策略：了解如何提高销售额的方法。

四、零售药店每月重点培训内容

零售药店每月培训内容主要包括：

1. 药品知识基本定义和术语。

2.OTC销售模式及药店经营相关情况的基本定义。

3. 药品相关知识定义和专业基本常识。

4. 推销药品的基本用途和方法、营销基本常识。

5. 人际交往技能、推销技巧及应对挫折的方法。

6. 医药市场及当地医院发展状况的认清与分析。

7. 建立与时俱进的核心价值观，掌握团队公关的知识和技能。

8. 了解医药企业品牌建设的特点，掌握自我管理和团队管理的理念。