三、销售*参加培训的原因及企业销售培训的重要性

一、销售*参与培训的原因

1. 如何更好地迎接客户，提升服务品质。

2. 设想理想的销售模式，为成功定位。

二、思维影响行动，行动塑造情绪

三、目标导向培训法：设定每日的销售目标，推动持续进步。

四、成功的定义

达成目标，享受过程。成功可以学习，成功可以复制。成功的关键包括：

1. 刻苦练习，每日千次。

2. 将绝望转化为希望，坚定信念。

3. 苦练技能，提升能力；巧练态度，磨练意志。

五、策划与销售趋势

行动导致结果，但正确的行动才能带来理想的结果。销售*的特征包括：

1. 全力以赴，超越要求。

2. 积极思考，准确判断。

3. 不断自我反思，持续提升。

4. 累积小成绩，实现大成就。

5. 严格要求每件事，追求完美。

6. 守信承诺，赢得信任。

7. 领先市场，乘胜追击。

8. 面对压力，实现成长。

9. 失败是成功的垫脚石，反思是关键。

10. *推销员的成功在于态度。

六、如何做好企业销售培训

一、培训需求分析——销售培训是人力资源管理的重要环节

员工有学习的需求，即使没有现成的培训也会多渠道获取知识。有效的培训取决于企业的环境和员工个人的危机感、学习欲望。真诚的培训注重员工的个人成长和企业发展相结合。如IBM和HP等公司通过员工成长与培训的结合取得显著成功。

二、培训方法与课程开发——针对销售人员的培训策略

销售培训应该是系统的、长期的，为销售人员提供清晰的职业发展路径图。例如HP公司的周勤的成长经历说明培训的重要性以及个人职业规划与公司发展紧密结合的重要性。IBM的管理系统每年制定个人培训计划，关注业务发展同时注重个人发展。因此企业在做销售培训时要明确目标、研究现状和需求，选用恰当的方法和内容。

三、培训方法的具体应用——态度培训的重要性

销售人员的培训不仅仅是知识的传授，更多的是对销售技巧和工作态度的培养。若销售人员能通过培训明白个人销售行为与公司利益之间的正确关系，以及与客户间的正确交往方式，他们对销售工作的态度自然会发生变化。员工的现有知识主要是通过长期学校教育和自学获得，对他们而言，主要任务是工作，难以抽出时间进行系统理论学习。员工培训的重点应放在工作技巧上，因为技巧培训能为企业带来*的投入产出比。

销售培训的核心在于销售技巧的学习和提升。技巧是员工在工作中的习惯性行为，这些行为需要通过反复演练来固化。培训应侧重于行为的重复练习，确保员工真正掌握所需技巧。现在有些培训过于注重理论讲解，而忽视实际操作演练，这是当前企业培训中存在的一个误区。

除了培训内容的设置，培训后的效果监督也至关重要。中层干部在培训中的作用不容忽视，他们需要督促员工巩固在培训中学到的技巧。如果公司管理层认为培训无用，或者员工间存在互相不服的情况，那么无论何种形式的培训都可能流于形式。要确保思想统一，上级的行为和态度会对下级产生深远影响。

销售培训的内容应涵盖公司文化、产品知识、销售政策、销售技巧等方面，这些内容需由市场部门、培训部门和人力资源部门共同制定。培训部门在公司的地位决定了其工作内容和资源的限制。培训是一个系统工程，涉及企业管理的一部分，因此培训部门的工作重点应是准备讲师资源和组织好培训过程。

在讲师资源方面，企业通常邀请的专家或职业经理人各有特点。专家习惯课堂教学，以学科为中心，注重知识传授；而职业经理人则更多分享自己的成功经验。这些人在培训中往往以自己为中心，学员处于被动接受状态，很少有机会发表意见。这样的培训效果往往不尽如人意。真正的培训师不仅要有精通的专业知识，还需具备培训所需的专业技巧。他们能引导学员积极参与讨论、分享经验，营造一个积极的学习氛围。合格的培训师应具备实战经验、理论造诣、语言表达和授课技巧等多方面的能力。

从长远来看，企业自己培养培训师是最好的选择。企业内部的培训师更了解公司的内部环境、管理风格和业务需求，能针对性地开展培训。虽然企业自己的培训师可能在授课技巧方面不如外部培训师，但他们的培训内容更贴近公司实际，因此性价比更高。

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