1. 通过讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂互动、情景演练等方式，使培训效果达到*。

2. 确定方向比努力更重要。起跑时，要明确冲刺的终点。

3. 态度比知识更重要。积极的职业态度是获得职业成功的关键。

4. 能力比薪水更重要。职业生涯初期，投资自己比获得薪水更有意义。

5. 情商比智商更重要。学会做人，成为受同事欢迎、上司喜欢、企业重用的人。

6. 团队的力量大于个人。融入团队才能发挥更大的力量。

7. 第一优于第二。职场竞争中，只有第一被记住，机会只有一次，要做最好，争取第一。

二、销售人员培训计划方案

针对销售人员的培训，需要结合外部的就业环境、企业所处的行业环境、企业自身的条件和员工的素质情况来制定有效的培训计划。

新员工培训内容应包括：公司介绍、个人定位、工作职责、行业知识等。从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正新员工的就业观念和职业理念。介绍公司的环境、产品和市场潜力，让新员工感受到公司的发展和前景。然后，明确新员工的工作岗位和相关制度，让他们了解可以做什么、不能做什么。传授基本的工作技能、沟通技巧等，让新员工能够顺利开展工作。

XX汽车销售服务有限公司作为一个快速发展的企业，需要提升员工各项素质以适应公司的发展。根据员工调查反馈和公司的实际情况，制定了20XX年度培训计划，包括企业文化、商务礼仪、沟通技巧、产品车型维修培训等内容。基层员工对培训有很高的需求，公司高层也认识到了培训的重要性，并提供了大力支持。

为了实现培训目标，行政部将根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好和部门经理意见制定培训计划。各部门如有额外的培训需求，可随时申请。行政部将组织、监控各部门的培训落实情况，并要求各部门按时提交相关报表。

各部门主管应亲自参与并主导培训活动，带头进行课程讲解和培训分享。为了建立完整的培训体系，我们需要制定备课、授课、考勤、补课、考试和考核等各个环节的标准流程。我们要明确分工，强化责任，着重抓好以下几个关键环节：首先是备课环节，要确保每一堂课都有充分准备；其次是授课环节，要求授课者认真教学，学员也要认真听讲，注重教学效果。对于未能及时参加的培训人员，要安排及时补课，确保参与率。我们还要灵活调整培训方式，解决存在的问题，确保时间、内容、人员和效果的落实。

为了处理工作和学习的矛盾，培训活动应贯穿全年始终。在安排培训时间时，要根据单位年度工作和任务情况，合理安排忙碌和空闲时期的培训安排。培训内容也要与阶段性工作、任务和岗位实际相结合。在培训组织上，以集中统一为主，营造学习氛围，激发员工的学习兴趣。当培训与工作发生矛盾时，要以工作任务为主，但事后必须安排补课。

培训方式应该灵活多样，注重培训效果。全员培训要注重个体和整体的效果，与员工的思想和工作实际以及单位职能和任务相结合。领导要在培训中发挥带头和辅导作用，鼓励员工开展学习讨论，激发学习热情。培训要集学习与个人学习、课堂学习与课下辅导相结合，将道理与沟通交流相结合，整体要求与解决个别问题相结合，理论知识与查找差距定措施相结合。

在培训过程中，要注重总结经验，抓好典型事例的反馈。各部门要及时发现培训中的突出典型事例，进行宣传和总结。要根据自身工作性质和特点，打造具有特色的培训模式。制定年度培训计划时，要着眼于有利于企业经营目标的实现，提高员工的专业技能和综合素质，挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业的整体竞争力。

针对心理辅导站新任部门干事的培训需求，为了使他们更好地适应工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习的关系，推动心理辅导站及学生工作的开展，特制定此培训策划书。参与培训的人员包括综合部和策划部的所有干事。培训内容主要包括自我介绍、部门职责介绍、干事的职责及要求、部门问题的解决方案、工作经验分享等。为了保障培训的顺利进行，需要提前做好教室申请、布置、通知等工作。要求各部门部长或副部长必须发言，干事们也要提前准备好发言内容，积极参与讨论。培训结束后，要求干事务必上交心得体会，并进行考核。

为了确保公司持续发展所需人才的培养和供应，公司需加大培训的管理力度。结合当前及未来的发展战略，制定适应不同层次和类型的员工培训方案。在保障与公司实际需求紧密联系的前提下，遵循系统性和循环性的原则进行培训规划。为了满足公司长远发展的需求，提高员工的综合素质和能力水平至关重要。我们需要制定详细的年度培训计划并严格执行。通过有效的培训管理，我们可以逐步提升团队的执行力和凝聚力，培养优秀的中高层管理者队伍，为公司的持续发展提供有力的人才保障。

在实施培训方案时，我们需关注以下几个方面：明确各部门的培训需求并及时收集；根据公司发展需求综合考虑培训内容的选择；合理分配和利用培训资源以确保充足的经费支持；对培训效果进行全面评估和改进以达到*效果。通过这样的培训管理实践体系的建设和完善我们可以为公司培养出更多具备高素质和专业能力的优秀人才推动公司持续稳定的发展。

培训方式：每月定期组织座谈会或拓展活动，内容涵盖执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系处理、新任主管角色认知以及个人效能管理（含时间及目标管理等）。

接下来是二级培训（针对基层人员），具体培训项目、方式和时间待定，将通过问卷调查来确定。

对于培训对象，入职第一天将进行公司发展史、组织架构、企业文化等培训，并介绍公司的人事、考勤和薪酬制度等。从第二天起，将进行岗位专业基础知识讲解以及各部门的培训项目。

为确保员工培训工作有效进行，人事行政部将积极营造完善的培训软硬环境，并从培训的前期、中期到后期进行全方位的引导和跟踪服务。

在培训资讯的透明度方面，人事行政部将每月初与各部门主管沟通确认培训计划，并在培训前一周发送通知，以确保人员尽可能到齐。还将对培训需求进行分析，根据反馈设计培训课题，提高培训的针对性。内部选拔培训讲师也是我们的重点，各部门可推荐或自荐培训讲师，经过考评后开展培训，并根据成效发放个人贡献奖金。

人事行政部将主导培训筹备工作，包括培训场地、设施、资料和讲师的安排。合理安排培训进程，有效组织实施，并根据结果调整或修正培训计划。

培训效果评估是为了检验培训方案的有效性，分析培训成果，发现新的培训需求，以改进和完善培训计划。培训结束后一周内，将填写本次培训的总结报告，并由相应负责人评估实际成效。一个月内，人事行政部将调查本月培训效果，并整理备案，以便后期跟踪。

我们还将关注产品使用所需的硬件及网络环境讲解，比较产品与同类产品的价格以及网络营销方式。演示光盘使用培训也将同时进行。

保守商业机密，守口如瓶，合同方案等重要信息不得让不适宜的人知晓，同时尊重并保护客户的隐私权。这是我们职业操守的体现。在处理私生活与工作关系时，要合理安排，避免因个人问题影响公司和自身的利益。

在服务过程中，要注重细节，以微笑和优质的服务态度去面对每一位客户。我们需要具备专业的知识，用心的准备，敏锐的观察力，邀请并创造更多的可能性，同时保持眼光敏锐，捕捉商机和客户需求。切勿对客户的问题进行掩饰或辩解，要真诚面对。

作为专家型销售，我们不仅是产品专家，还是网络营销软件专家。在准备销售材料时，要备齐所需的文字材料和演示盘。在寻找关键人物时，要从多种渠道确定，设身处地地替别人着想，处理关系要隐蔽。遇到问题应向公司反映，而不是与客户交流。

倾听是销售中的重要一环，要细心倾听客户的意见，通过提问引导客户表达需求。当我们感到痛苦时，要理解对方也可能同样痛苦。对对方的谈话或推荐要表现出佩服和共鸣，即使不完全赞同也要表现出专注的神情。

在收集信息时，要全面收集竞争对手和客户的信息。在比较竞争对手时，要艺术性地表达，例如用“我听说…我也不很清楚”这样的说法。报价前要做好充分准备，了解公司的财务预算和报价时机。持续跟进是网络营销的重要策略，只要未采用网络营销软件的公司都是我们的潜在客户。

了解客户的决策模式是关键，要分析难点并勇于突破。加强沟通，找出解决问题的有效方法。与客户接触时要清晰、镇定地介绍公司、产品和能带给客户的益处。

公司有着本地化服务和专业性的优势，产品适用性强、效率高、效果良好、操作简便，*能满足公司和企业的需求。在外不要树立敌人，不贬低其他公司，否则公司会举步维艰。

工作中有先进的理念、适宜的关心和个人的诚信是成功的关键。推销工作要遵循三步曲：先推销个人，再推销公司，最后推销产品。每天的工作日志是重要的工作习惯，要记录当日工作和明日安排，以及业务记录、竞争对手状况和自己的得失之处。

在推销工作中，态度诚挚是关键。如果以诚挚的态度向五个人推销，就能把销售工作做得更好。做电话推销要有记录，努力了推销就是世界上最容易的工作，但一开始就把它当成容易的事就会变得最难。谈判时要确定需要对方、能给对方带来利润、平等互利、让对方摆正心态、激发对方感受这种关系。主题明确、把握零界限、一旦突破便会迅速膨胀。

为了推进公司待岗人员转岗分流和实现稳妥安置，公司决定对全部待岗培训人员进行专项转岗培训。根据实际工作需要和业务性质范围，将人员分专业、分层次进行培训以满足新岗位工作需求。电焊工、起重架子工等工种的培训采用基础理论和实践操作相结合的方式进行脱产集中培训。通过培训提高职工队伍整体素质和稳定职工队伍达到重新上岗独立工作的目的同时也圆满完成职工转岗分流安置和保运承运任务。所有待岗培训员工都纳入转岗培训范围按照个人自愿报名和组织分配相结合的方式进行组织分配并且按照工种分专业进行培训以达到更好的效果。员工培训项目详解

为适应公司各项业务需求，员工培训被分为多个阶段，并在不同地点进行。以下为具体的培训安排及细则：

一、培训阶段与地点

培训分为两个主要阶段。第一阶段集中在山东兖矿技师学院，进行集中培训学习。第二阶段则是在公司内部，进行实践操作培训。具体时间安排如下：

1. 20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日 - 第一阶段集中培训学习，地点：山东兖矿技师学院。

2. 20XX年XX月XX日至20XX年XX月，第二阶段实践操作培训，地点：公司内部各项目部。

二、具体工种培训内容

1. 起重架子工：结合基础理论与实际操作，第一阶段在公司培训中心进行基础与操作培训，第二阶段则在鲁南项目部和邹城项目部进行现场实习。

2. 维修钳工和管铆工：由山东化工技师学院负责制定具体培训计划。

三、培训管理与考核

公司对培训过程进行严格管理，并制定明确的考核标准。对于不合格的学员，将采取相应的处理措施。为保证培训质量，公司从各工种聘请了理论和实践经验丰富的老师进行现场指导。

四、工资与补贴

参加转岗培训的员工，其工资待遇按照《兖矿集团有限公司岗位绩效工资运行管理办法》执行。根据工种和培训地点不同，公司还将发放相应的培训补贴。对于带队负责人，公司还提供责任补助。

五、培训期间的日常管理与规定

1. 所有参加培训的员工应严格遵守培训单位的规章制度，服从管理和领导。

2. 员工应尊重师傅，虚心请教，尽快掌握业务操作技能。

3. 严格遵守岗位操作规程，不得擅自离开岗位。

4. 阶段培训结束后，将进行业务技能考核，对于考核不合格的学员将进行相应的处罚。

六、其他事项

1. 转岗培训被视为公司提供的就业机会，如无正当理由不服从安排，将视为放弃上岗机会。

2. 山东化工技师学院培训人员每周可休息一次，公司会安排班车接送。

3. 对于聘用的各工种教师及带徒导师，公司有明确的待遇和管理规定。

以上为员工转岗培训的详细安排及规定，请各位员工严格按照要求参加培训，并遵守相关规定，以获得*的学习效果和培训体验。