销售培训通常包括以下几个方面：

1. 产品知识培训：让销售人员深入了解产品的特点、功能和优势，以便能够向客户提供有价值的信息。

2. 销售技巧和沟通技巧培训：培养销售人员的演讲、谈判和问题解决能力，以及与客户建立良好关系的技巧。

3. 客户关系管理培训：强调如何与客户建立长期合作关系，提高客户满意度和忠诚度。

4. 市场调研和竞争分析培训：使销售人员能够了解市场趋势、客户需求和竞争对手的情况，以制定更有效的销售策略。

5. 销售管理和团队合作培训：培养销售管理者的领导才能以及团队合作的能力。

二、营销团队培训需求及方式

营销团队培训内容因工作需要及销售人员已具备的才能而异，通常包括企业基本情况介绍、产品知识、销售技巧等。销售经理需根据企业实际情况确定具体培训方式，包括在职培训、个别会议、小组会议、个别函授、销售会议、设班培训和通讯培训等。在确定培训时间和人员时，需考虑产品因素、市场因素、销售人员素质因素、销售技巧因素和培训方法因素等。

三、培训对象与负责人

从事销售工作并对销售工作有一定认知或熟悉销售工作的基层销售人员是主要的培训对象。培训负责人和培训师通常由经验丰富的销售人员或外部专家担任。

四、培训内容细节

1. 销售技能和推销技巧的培训：包括推销能力、谈判技巧等，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、展示和介绍产品的方法等。

2. 产品知识：销售人员需对产品知识十分熟悉，包括本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性等，以及了解竞争产品的知识。

3. 市场与产业知识：帮助销售人员了解企业所属行业与宏观经济的关系，以及不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

五、培训的重要性

1. 增长知识：销售员需要具备一定的知识层次，以完成与客户沟通产品信息、搜集市场情报等任务。

2. 提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作的能力，包括产品介绍、演示、洽谈、成交等方面的技巧。

3. 强化态度：通过培训，使企业文化观念渗透到销售员的思想意识中，使其热爱企业、热爱销售工作，保持高昂的工作热情。四、竞争知识培训：通过对比分析同行业和竞争对手，揭示企业自身的优势和劣势，进而提升竞争力。具体内容涵盖了解竞争对手的产品线、客户政策和服务体系，深入比较本企业在竞争中的优势和不足。

五、企业知识普及：通过全面深入的企业介绍，增强销售人员对企业的认同感和忠诚度，使其更好地融入企业文化，并更有效地服务顾客。这包括企业历史、规模及成就介绍，企业政策如薪酬制度、行为规范等，以及企业规定的广告策略、产品运输费用、付款条件、违约条款等详细内容。

六、时间与销售区域管理知识：教授销售人员如何有效规划时间，减少时间浪费，提高工作效率。还包括如何有效利用销售地图、开拓和巩固销售区域等内容。

培训设施与基地：配备专业的培训基地，拥有正规的培训室、音响系统、白板和白板笔等教学设备。

七、培训方法详解：

1. 讲授法：广泛应用于口语信息传授，可同时培训多位员工，成本较低。但学员缺乏实践和反馈机会。

2. 个案研讨法：通过实际或假设性案例，让学员分析问题、提出解决方案。

3. 视听技术法：结合投影、幻灯及录像进行培训，通常与演讲法等其他方法结合使用。

4. 角色扮演法：为受训人员设定情境进行演练，有助于从对方角度看待问题，调整自身态度和行为。

5. 户外活动训练法：利用户外活动提升团队协同技巧，增强团队配合。但需注意课程安全性和费用问题。

三、销售型企业如何有效展开培训工作：

建议如下：

1. 参训人员参与：鼓励高层领导积极参与企业培训，这不仅增加个人知识，更是了解下属、增进交流的机会。中层领导应选取针对性课程提高管理与领导力，并明确其在员工培训与能力开发方面的职责。

2. 课程设计：培训课程应与核心业务融合，体现公司发展战略，推动企业管理进程。例如，在工程、房地产行业，结合“招投标管理、项目管理”等课程进行理论及操作指导，并组织业内参观学习。

3. 培训方式：形式灵活多样的培训手段有助于推动培训工作。例如，召开部门业务研讨会、经验分享会，利用内联网开辟研讨论坛等。

4. 结果应用：将培训与绩效考评、激励制度相结合，激发员工内在学习动力。将员工参加培训的情况纳入绩效考评，对表现突出的员工提供与其职业生涯相关的培训奖励。在实现经营目标的前提下，根据员工职业规划及培训情况，安排相关岗位轮岗锻炼。这样不仅使培训成为知识技能学习方式，更是一种激励和荣誉的体现。