销售培训是当前市场上的热门话题，内容主要涵盖以下几个方面：

1. 销售沟通话术训练：传统的销售沟通方式往往显得生硬，难以适应各种情境。为了提升销售人员的沟通技巧，可以使用平安知鸟的AI智能陪练功能。这一功能能够模拟真实客户沟通场景，为销售/客服提供7×24小时的话术训练支持，使话术训练更加情景化、实战化。

2. 顾客沟通策略：许多销售过于注重输出，而忽视顾客的反馈。有效的销售应当鼓励顾客多表达，从顾客的话语和提问中了解他们的意图，分析客户的实际需求，并从心理角度把握沟通技巧，以实现与客户的共赢。

3. 客户心理与行为分析：平安知鸟平台聚合了众多名师资源，结合AI系统，专门打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系，助力提高销售技能及业绩。

4. 应对职业疲劳期：针对销售人员可能出现的职业疲劳状态，企业可以通过平安知鸟优课选择相应的课程，帮助销售人员调节服务心态，提升工作效率。

二、销售经理岗位职责详解

销售经理的岗位职责随着社会发展愈发重要，主要包括以下方面：

1. 执行销售计划：根据区域内各目标客户群的需求及公司年度销售计划，制定具体销售目标，并指导下属执行销售政策和策略。

2. 客户关系管理：组织客户拜访，建立顺畅的客户沟通渠道，处理客户异议和投诉，提高客户满意度。

3. 售后服务支持：协同相关部门，组织售后工作，确保售后服务目标的实现。

4. 销售信息管理：搜集并分析市场信息和竞争对手策略，为公司的决策提供支持。

5. 团队建设与培训：负责销售团队的组建、培训和任务分配，提高团队凝聚力和合作精神。

销售经理还可能涉及以下职责：

负责网络安全云计算等产品的市场开拓。

搜集项目信息，进行项目开发、跟进等销售工作。

规划和实施投标和集成方案。

谈判并签订合同，维护客情关系。

适合的人选应具备的特质：

1. 热爱挑战，具有吃苦耐劳和坚持不懈的精神。

2. 对IT和互联网行业，特别是AI、大数据等领域有一定了解。

3. 具备客户服务意识，良好的沟通和表达能力。

4. 具有团队合作意识和压力承受能力。

具体的岗位职责包括：

1. 与公司分配的客户做初步沟通。

2. 跟进意向客户的电话回访。

3. 接待来访客户，进行洽谈。

4. 搜集市场信息，提供建设性建议。

应聘条件：

1. 具有1年以上相关行业的工作经验。

2. 思路清晰，具备良好的语言表达、沟通和协调能力。

3. 符合公司规范的语言要求，能够处理客户异议并准确记录信息。

4. 能接受公司和领导的辅导与训练。

5. 具有高度的责任心，能够在压力下工作。了解与执行市场中的竞争信息动态；

精准定位产品或服务市场并进行策略分析；

有效整合各类资源，提升销售业绩；

运用电话及网络工具进行业务拓展和客户开发；

对于有销售经验者及有销售渠道者，优先考虑；

熟练掌握各种销售及网络沟通技巧；

熟练运用办公软件及网络交流工具，保持高效的工作沟通；

具备良好的沟通能力和亲和力，展现专业的服务态度；

密切跟踪潜在客户，实现销售目标并超越预期；

仔细倾听客户需求，提供精准的解答和咨询支持；

执行销售流程，做好产品介绍和引导工作；

妥善管理，做好售前中后服务工作；

负责部门内的整体销售管理及日常工作指导；

执行公司的销售战略，确保销售目标的达成；

协助制定销售计划、组织、进度控制和检查工作；

参与设置销售模式、销售预算和奖励计划，以激发员工潜力；

为产品的研发提供客户需求导向的建议和指导；

重视教育背景和行业经验，优先选择相关专业人才；

具备丰富的行业经验和，能快速融入行业环境；

具备强烈的责任心和事业心，能共同完成公司销售目标；

熟练使用计算机及相关办公软件，提升工作效率。

收集和分析网络上同行及竞品的*动态；

依托公司提供资源，开展渠道开发和业务拓展工作；

优先选择有电话销售经验及拥有销售渠道的人才；

深入掌握各类电话和网络销售技巧，提升销售成功率；

熟练掌握互联网操作，有效运用网络工具进行业务交流；

拥有较强的市场洞察力和营销推广能力，具备控管经验；

积累丰富的和良好的客户关系，提高客户留存率；

具备独立开发和运作智能化弱电项目的能力和经验；

负责管辖区域内库存管理工作，定期收集并分析数据；

根据市场部计划，执行市场推广方案，监控执行效果；

建立和维护良好的公共关系，树立企业良好形象；

对售后服务工作负责，提供建设性意见以提高服务水平；

根据部门情况制定工作计划及任务指标，激发员工潜力；

主持部门销售会议，帮助员工顺利完成任务指标；

解决部门工作过程中遇到的问题，明确业务方向；

策划并执行市场推广营销方案，管控落地效果；

对市场部人员进行业绩考核和日常管理，确保工作进度；

收集竞品信息，对市场动态进行研究，为公司定位提供方向；

协助出版总监梳理图书业务产品线，挖掘潜在客户；

结合客户需求策划组织线下推广活动，独立开发新产品；

具备杂志、书籍营销、发行见解，熟悉精准渠道发售模式；

具备创新精神和整合资源的能力，为客户设计解决方案；

具备客户沟通、谈判能力，勇于开发新市场，服务意识强；

全面负责酒店销售工作实施和管理，做好客户开发维护。

销售管理职位的主要职责概览

一、沟通协调与问题解决

1. 与各销售渠道保持紧密沟通，迅速应对合作中出现的各类问题，确保顺畅合作。

2. 根据公司协议需求，制定标准化合同文本，确保合作双方的权益。

二、应收账款与资金管理

1. 全面负责应收账款的核对与催缴工作，确保资金流的健康。

2. 理解和掌握酒店的销售政策及制度，严格执行并确保其有效实施。

三. 市场分析与销售计划

1. 定期与总经理沟通，深入分析酒店经营现状，据此制定新的销售策略与计划。

2. 将销售协议资料完整录入PMS系统，确保信息的准确性和时效性。

四、酒店客房管理与流量控制

1. 每日监控酒店房态，合理控制客流量，*化收益。

2. 参与区域联合销售工作，拓展销售渠道，提升酒店业绩。

3. 协助培训前台员工，指导他们理解和执行酒店的销售政策、指标和技巧。

五、销售管理团队的构建与培训

1. 定期召开销售经理会议，推动团队高效开展工作，宣传新计划，寻求新机遇。

2. 负责审批销售费用预算及销售合同，监督货款回收流程。

3. 严格执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，维护市场秩序。

4. 及时收集、分析销售一线信息，制定预测性销售计划，对预测结果的准确性负责。

六、协同公司与战略决策支持

1. 参与制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

2. 向公司总经理和行政部门提供销售情况、费用控制等信息，为决策提供参考。

3. 制定并落实各项销售管理制度，组织建立销售部管理体系。

七、年度目标与计划制定

1. 制定年度销售目标和计划，分解并落实具体工作目标。

2. 参与制定销售策略和政策，设计销售模式。

3. 监督执行销售计划，每月呈报总结及具体完成情况。

八、部门管理与执行力强化

1. 负责部门内部管理和团队建设，提升销售人员的专业能力。

2. 制定考核方案，管理并考核销售团队的工作绩效。

3. 配合产品销售进度，制定部门工作计划，合理安排资源。

4. 核实销售情况，统计销售团队的提成，相关信息及时呈报。

九、客户管理与服务优化

1. 制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务体验。