一、近期我们成功推广了一款新的SaaS产品，该产品与某平台原生应用相融合，提供一站式解决方案。从产品及服务的角度看，这款SaaS产品已经具备可售卖性的标准。

在共创客户的选择方面，具备以下特征的客户通常是我们主要的目标：

1. 业务方对产品上线有明确的时间表，愿意配合共同研发产品。

2. 对接人具备在企业内部协调资源的能力和意愿。

前三点是为了确保共创后的产品能适应市场需求，而后两点是我们在过去的客户共创过程中总结出的新经验。在实际推行过程中，我们发现虽然许多客户对新的产品方案持开放态度，愿意共同创造，但在实际推行后，客户内部的推动情况往往并不理想，尤其是从售后客户中挖掘的共创客户。因为新的产品或方案势必会对客户现有的内部流程造成冲击，在效果难以预测的阶段，客户往往持观望态度。在寻找共创客户时，售前用户的共创质量会高于售后客户。

在产品价值沟通服务阶段，包括首次沟通、资料发送、产品演示、汇报资料整理、报价方案拟定等流程。此阶段的服务最容易形成标准操作流程（SOP），但也最容易脱离SOP。资料准备需要多样化，产品演示需要定制化，报价方案需要灵活化。通过与多家客户的转化过程分析，我们发现不同规模的企业组织对产品的价值接受度存在显著差异，如大型企业更关注效率提升，中小型企业更在意流程标准化，小微型企业则更关注法律保障。

二、关于SaaS的含义

SaaS是Software-as-a-Service的缩写，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在服务器上，客户可以根据实际需求通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，并按订购的服务数量和时间长短支付费用。SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常包括软件许可证费、软件维护费和技术支持费，统一为每个用户的月度租用费。

三、国内企业级SaaS软件平台推荐

北京蓝色聚力科技有限公司，自2015年初成立以来，积极推出报修管家等产品，致力于成为帮助客户进行报修、维保系统搭建的高新技术企业。公司一直专注于打造互动、智能、链接的互联网报修、维保平台，以创新思维和领先技术持续为客户创造价值。我们的客户群体持续增长，已覆盖党政机关、各类企业、银行金融、公安安防、机场车站、连锁企业、学校医院、物业园区、酒店服务、维修公司、生产厂商等，为他们的报事报修和维保派工提供多种应用场景解决方案。

报修管家构建了一套闭环、高效的报修平台，包括保修平台和维保平台，将报事报修、维保服务、调度派工等流程有机结合，旨在精简流程、提高效率、掌控成本，并提供高质量的服务保证。我们还支持公众号微信报修、小程序报修、APP报修及处理以及web后台管理的多端智能交互使用。客户可以实时查看报修进度，并导出所需的统计报表。这些服务可用于企业内外部报事报修、后勤服务、售后管理等多种业态。

红星云商业管理云平台贯穿商业地产的全生命周期，包括土地资源管理、招商合同管理、营运管理、企划营销、物业管理等全业务体系。我们帮助商业地产企业打通数字化全业务体系，提升全方位集团管控能力，并夯实商业地产营运能力。基于可视化地图和丰富的可视化报表及分析，商业地产管理实现了高效可控，实现了统一合同管理、统一收银、统一结算的智能化升级。

我们的目标客户主要是商业地产项目，如购物中心、家居商城、社区商业、园区商业、写字楼及小镇商业等。解决方案旨在提高效率、降低成本，助力商场快速招租，进行科学规划，提升坪效。

浪潮是中国领先的企业管理软件与云服务提供商，也是“云+数+AI”新型互联网企业。其服务领域包括云数据中心、云服务大数据、智慧城市和智慧企业四大板块。浪潮拥有完备的服务B端企业的产品体系，如面向大型集团用户的浪潮GS Cloud，支持公有云部署或混合云部署；面向中小型成长型企业的inSuite；以及面向小微企业的浪潮云会计等。目前，浪潮云ERP已服务超过120万客户，SaaS收入增长超100%。

浪潮具备36年的企业信息化服务经验，服务能力覆盖从IaaS底层技术到PaaS平台和SaaS应用。其iGIX企业数字化能力平台基于云原生架构，提供低代码开发、DevOps、混合云集成等应用创新加速能力，并基于业务中台、数据中台打造新一代数字化中台。通过延伸场景化赋能能力整合生态上下游，助力企业数字化转型。

企点客服作为服务营销一体化的智能客服平台，致力于让每次客户互动都成为生意机会。它助力提升客服接待效率，促进商机转化和产品复购，全面升级客户体验。企点客服帮助企业通过全渠道通路触达客户，并以即时通讯、云呼叫中心等技术提升服务质量与客户忠诚度。现已覆盖教育、互联网、金融等多个领域，服务超过百万家企业和组织，连接数千万客户。

讯鸟软件是中国领先的AI智能SaaS服务商，自2001年成立以来，始终走在行业前列。2008年，讯鸟软件率先将SaaS模式引入中国呼叫中心领域。经过多年的发展，讯鸟构建了以云计算为基础、AI技术为驱动的智能客服体系，为企业提供客服和营销一体化解决方案。其服务范围覆盖金融、教育等多个行业，服务客户超过7万家。

神州云动是国内SaaS+aPaaS型CRM的开创者之一，深耕各行业龙头及上市集团多年。其解决方案覆盖制造、消费品等多个行业。神州云动关注客户全生命周期的产品体验，提供包括市场云等在内的SaaS产品，并通过aPaaS平台支持SaaS层产品的快速开发。微盟是企业云端商业及精准营销解决方案提供商，通过“精准营销+SaaS”双轮驱动模式赋能企业数字化转型。微盟的SaaS产品分为商业云等三大板块，帮助商家搭建销售体系并实现一系列管理。还有慧策等也是中国企业级SaaS领域的优秀服务商。

关于企业级SaaS的选择和应用需要根据企业所处的行业和具体需求来决定。例如工业领域可以选择sap；金融财务领域可以选择金蝶或用友；办公协同领域可以选择泛微或志远等。而菲特云则是瑜伽健身行业的全面系统服务商，拥有多种功能帮助瑜伽馆缩减成本并提高运营效率。在选择企业级SaaS产品时需要根据自身需求进行选择以*化发挥产品的优势和作用。