保险行业作为金融体系的重要组成部分，对于销售人员的培训显得尤为重要。针对保险行业企业人力资源管理出现的问题，建立系统完善的保险行业员工培训体系可以有效发挥员工潜能，帮助企业培养各种适合企业发展需要的人才，以有效支撑企业战略发展。

一、保险行业销售人员的培训体系现状

以M人寿保险公司为例，该公司通过与国外营销行业的惯例相结合，建立了自己的培训体系，包括新人培训阶段、晋升培训阶段和专业投资理财知识培训阶段。在实际管理过程中，其看似完善的员工培训体系并未达到预期效果，公司业绩不升反降，不少代理人也选择跳槽。

经过深入分析，发现M公司的员工培训体系存在以下问题：

1. 培训计划的制定过于机械，缺乏针对性和灵活性。公司在制定培训计划时未进行基层培训需求调研，导致培训工作带有很大的盲目性和随意性。

2. 一些培训内容与法律、道德准则存在冲突，可能导致误导客户或违法行为的发生。

3. 培训内容过于机械，缺乏创造性。保险商品的复杂性和无形性要求代理人具有一定的创造性，但现有培训体系未能满足这一需求。

4. 公司在培训中急功近利，追求短期利益*化，忽视了长期人才培养的重要性。

二、针对M公司问题的改善建议

1. 加强对代理人培训需求的调研及分析工作。了解培训需求产生的原因，将培训真正与员工和企业的需求结合起来，达到提升员工工作技能、促进企业战略发展的目的。

2. 强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训。保险代理人必须证明自己的专业素质和服务值得客户的信任和托付，以最高水准的诚信和公正的运行原则进行服务。

3. 优化培训内容和方法。针对中国国情和保险行业的特殊性，调整和优化现有的培训内容和方法。注重参与式教学，提升代理人的自我学习和应用能力。

4. 加大员工自我管理技能的培训。包括工作习惯的养成和时间管理等方面，采取循序渐进的培养方式，而不是急于求成。

三、保险公司销售岗前培训内容及方式

以平安保险公司为例，其销售岗前培训内容主要分为三大块：职前培训、代理人培训和岗前培训。职前培训主要是鼓励大家了解公司和行业；代理人培训主要是让新人参加代理人考试取得从业资格证；岗前培训则是介绍公司产品和基本法的内容。

培训方式包括系统培训、班级授课、实践演练等多种形式。讲师在培训过程中注重理论与实践相结合，帮助新人逐步了解保险行业和业务知识，为日后的销售工作打下坚实的基础。

平安新人入职前期，大家的工资都是相同的，没有区别。等到转正成为正式的讲师后，待遇相当不错，是内勤岗位中的高级别，包括五险一金以及额外的团险保额。关于楼上的XJ4621，平安的内勤人员是不允许销售保险的，因此也没有业务要求。现在网络上不懂却出来炫耀的人太多了，让人有些尴尬。

不过这个行业也有一些外勤人员假冒讲师，诱骗他人成为外勤的情况屡见不鲜。真正的平安内勤人员都是由分公司级别的人事部进行招聘，其他的都需谨慎对待。你所说的流程应该是属于内勤系列。

面试时，要积极主动，自信的态度会为你加分。穿着打扮要显得专业职业。如果需要视频面试，估计你是地级市的讲师候选人，对面可能是分公司的人事部或培训部领导。准时参加非常重要，因为平安的视频系统非常繁忙，需要提前预约。

关于保险培训的内容，可以有两种理解：一是保险公司内部的讲师群体，二是专业的保险培训咨询机构，如保险行销集团。对于保险资讯类公司的内部人员不太了解，因此仅谈谈在保险公司做培训的情况，主要是针对外勤的培训（内勤的培训由人事行政部门负责）。

在保险公司，培训工作不仅仅是培训部的职责，但培训部主要负责各种培训安排及指标的达成。培训部在公司中有时也处于比较尴尬的地位。业务做得好时，人们会归功于督导和追踪工作；业务不佳时，则会把责任归咎于培训和训练。其主要工作是将行业及公司的各种信息教授给受众。由于受众包括保险新人、有一定经验的人以及资深人士，因此保险公司会有完善的培训体系和制度，以确保各级别的员工都能获得相应的知识和技能。

除了授课，培训部还需要针对公司的业务节奏，有计划地安排相应的培训班和培训内容。不同的公司可能会有些许差异。对于培训效果，虽然很难准确衡量，但还是会通过一些指标来反映。关于保险行业的发展前景，充满信心。在保险行业的内勤岗位中，分为前线（业务方面）和后线（人事、行政、财务等）。培训属于前线部门，为公司创造利润，因此发展前景非常好。在具备基本工作技能的前提下，可能的发展机会包括晋升、担任室主任或部门长等领导职务等。随着保险业的发展壮大，未来会有更多的机会涌现出来。光看提出的五年规划数字就能感受到行业的快速发展和巨大潜力。最后提醒一下，外勤是从事保险业务代理的代理人而非公司员工；保险深度指的是保费占GDP的比例。扩展阅读：【保险】如何购买、如何选择好的保险产品以及如何避免保险陷阱等实用指南。