保险行业作为金融服务领域的重要组成部分,对于销售人员的培训显得尤为重要。针对保险行业的特点,构建有效的员工培训体系可以发挥巨大的作用。
M人寿保险公司作为一家合资企业,在国内外多个国家和地区开展业务。为了保障企业人力资源发展与公司战略目标的实现同步,M人寿保险公司建立了具有自己特色的培训体系。在实际操作过程中,其看似完善的培训体系并未达到预期效果,公司业绩不升反降,代理人跳槽现象严重。
面对这些问题,我们需要深入分析M公司现有培训体系的问题所在。制定培训计划时,公司未能充分考虑我国国情和员工的实际需求,导致培训内容设置不合理,缺乏针对性。一些培训内容与我国法律、道德准则存在冲突,这不仅会影响公司的声誉,还可能引发法律风险。培训内容的机械性与保险代理工作的创造性相矛盾,导致代理人难以灵活应对不同客户的需求。公司在培训中急功近利,追求短期利益*化,忽视了员工的长期发展,导致员工不满和流失。
为了改善这一状况,我们可以从以下几个方面着手:加强对代理人培训需求的调研及分析工作,将培训真正与员工和企业的需求结合起来。强化保险代理人的职业道德教育与法律法规教育培训,提高代理人的专业素养和诚信意识。注重NBS销售理念的培训,帮助代理人找到真正的客户需求,采用人性化的销售方式。加大员工自我管理技能的培训,包括工作习惯的养成和时间管理等方面。
二、保险公司如何进行岗前培训及其内容
保险公司为了提升销售人员的专业素养和业绩,通常会进行系统的岗前培训。以平安保险公司为例,其内勤讲师是培训的主要负责人之一。
平安的内勤讲师分为多个科室,其中包括新人训练室、主管训练室、英才训练室等。新人一般会分到新人训练室接受培训。培训内容主要分为三大块:职前、代理人、岗前。职前培训主要是鼓励大家了解公司和行业;代理人培训主要是让新人参加代理人考试取得从业资格证;岗前培训则是涉及公司产品和基本法的内容。
在培训过程中,讲师会系统地介绍保险行业的基本知识、销售技巧以及公司文化等。还会涉及一些实战演练和案例分析,以帮助新人更好地适应工作环境。这样的培训不仅有助于新人快速融入团队,还能提高他们的专业素养和业绩。
保险公司通过系统的岗前培训,可以帮助新人了解行业和公司背景,掌握基本的销售技巧和产品知识。这样的培训对于保险行业的长远发展至关重要。五、平安新员工初入公司,前半年薪资待遇平等无异。待员工转正成为正式讲师后,待遇将显著提升,属于内勤系列中*别的岗位。员工将享有五险一金、团险保额等福利。需注意,楼上提到的XJ4621对平安内勤的理解有误,平安内勤员工并不参与保险销售,因此不涉及业务指标的要求。如今网络上冒充懂行的人实在太多,令人感到丢脸。
六、在行业中确实存在一些外勤人员假借招聘讲师的名义进行欺诈,诱使他人加入外勤队伍。需明确的是,平安的内勤员工均由分公司人事部负责招聘,其他招聘渠道的信息均为虚假。你所述的流程应属于内勤系列的正规流程。
七、在面试过程中,建议应聘者展现主动、自信的态度,积极的表现将为你加分不少。穿着也要显得职业化,给面试官留下良好的第一印象。
八、若你需要进行视频面试,预计你是地级市招聘的讲师,面试将由分公司的人事部或培训部领导进行。准时参加面试尤为重要,因为平安的视频系统预约繁忙,需提前预定。建议提前半小时到达,为可能出现的准备时间预留余地,同时为那边的同事提供充足的协助时间。
九、扩展阅读:如何选择合适的保险产品?本文将手把手教你如何避开保险的“坑”。
三、保险销售培训的内容概览
一、保险销售培训主要涵盖以下方面:
二、保险培训的基础内容主要涉及保险行业的基础知识。员工需掌握各类保险产品的特性,如寿险、健康险、财产险等,理解保险条款的解读及保险行业的法律法规。还需学习如何根据客户需求推荐合适的保险产品。
三、除了专业知识,良好的销售技巧同样重要。培训将包括如何建立与客户间的信任关系,如何进行有效沟通,以及如何处理客户的异议和投诉等销售技巧。可能还会涉及市场调研、目标客户分析、销售策略制定等方面的内容,以帮助销售人员更好地开展业务。
四、在保险业务中,风险管理是不可或缺的一环。培训中会涉及风险管理的相关知识,如风险识别、评估及防控等。销售人员需学会帮助客户识别和管理风险,从而增强客户对保险产品的信任度,提高销售业绩。
五、作为保险销售人员,遵守职业道德和法律法规是必须的。培训将强调诚信、公正、客观的原则,并着重讲解遵守相关法律法规的重要性。还可能包括消费者权益保护、反欺诈等内容,以确保销售人员在业务开展中遵守规定,维护行业形象。
|
||
联系电话:4000504030 |
![]() 线上课程关注公众号 |