培训相关要点	具体内容
培训带来的整体改变	身心得到锻炼，对工作有新认识，看到企业发展希望并发现问题，将所学用于企业运作；提升认识水平和工作能力，发现自身差距与不足，对原有观念产生冲击
培训课程内容及收获	商道与人道：学好经商先学会做人，对内关怀员工形成凝聚力集体，对外诚信为本服务顾客 品质与价值：商品品质是企业核心竞争力，提高产品和服务质量，创新品牌 文化与发展：建设先进积极企业文化促进企业和谐发展 创新与管理：创新带来新管理理念和效果，合理配置资源，调动下属积极性 绩效考核：纠正“绩效=扣工资”误区，达成六个共识，明确目的和意义 团队活动与学习：组织体育活动、专业技术学习，建立图书室；注重形象礼仪和沟通 6S管理：理解6S内容（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）、精髓（全员参与、全过程、全效率）和意义 企业培训师：明确企业培训师职责是培训策划开发和组织实施，了解其所需具备的能力和知识 拓展训练：体会团队协作和信任的重要性 互动课堂培训：《压力与情绪管理》学会应对压力；《企业文化》重新认识公司 情景管理和沟通技巧：学习情境管理理论和沟通技巧，梳理改进以往问题
培训建议	培训期间组织集体活动促进交流；借培训机会发与培训内容结合或老师推荐的书籍

术语解释：

• 6S管理：整理是区分要与不要的物品，保留需要的，清理不需要的以节约空间；整顿是对需要的物品依规定定位、摆放整齐并准确标识以节约时间；清扫是清除工作场所脏污并防止其发生，对设备点检、保养保证品质和效率；清洁是将前3S工作标准化、制度化并保持成果；素养是人人养成依规定行事的好习惯；安全是严禁违章，尊重生命。
• 绩效考核：以促进公司机制建设，实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式，旨在实现公司和员工的共同提高。
• 企业培训师：能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理培训已成为企业提升竞争力、员工实现自我成长的重要途径。参加企业管理培训，就如同为自己开启了一扇通往全新职业境界的大门，带来的感受和收获是多维度的。下面，让我们深入探讨参加企业管理培训的各种感受和体会。

培训带来的整体改变

参加企业管理培训，首先带来的是身心上的积极变化。在培训过程中，学员们往往需要全身心地投入到学习和交流中，这本身就是一种对自身能力的锻炼。就像有学员提到，参加培训后身心得到了很好的锻炼，仿佛经历了一次精神上的洗礼。这种锻炼不仅体现在知识的吸收上，还体现在思维的拓展和沟通能力的提升等方面。

对工作的认识也会发生质的变化。原本可能只是按部就班地完成工作任务，但通过培训，会以一种全新的视角去看待工作。会更加清楚自己的工作在整个企业运营中的位置和作用，也会对工作有更高的追求和目标。比如，有的学员在参加培训后，对企业的发展看到了希望，并且能够敏锐地发现企业中存在的问题。这为他们运用所学的企业管理知识来更好地运作企业奠定了基础。

同时，培训还能提升个人的认识水平和工作能力。在培训中，学员们会接触到各种先进的管理理念和方法，这些知识会逐渐融入到他们的思维和工作方式中。他们会发现自己原有的观念可能存在一些局限性，从而产生强烈的改变欲望。就像有的学员在培训期间，对原有的教育观念产生了强烈的冲击，意识到自己的差距与不足，进而努力去提升自己。

培训课程内容及收获

商道与人道：学会做人才能做好生意

商道即人道，这是企业管理培训中一个重要的理念。在企业内部，管理者要关怀员工，充分发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力和自豪感的集体。只有员工感受到企业的关怀和尊重，他们才会更加积极地为企业的发展贡献力量。例如，王大琨老师有丰富的企业实战经历，他深知员工对于企业的重要性。在他所经历的企业中，那些注重员工关怀的企业往往发展得更加顺利。

在对外经商中，要以诚信为本，以人为本。真正将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量。只有从顾客的角度出发，为他们提供满意的服务，才能让商场的品牌深入人心，赢得顾客的信任和选择。比如，一些知名的企业，正是因为始终坚持诚信经营，注重顾客体验，才能够在市场中占据一席之地。当顾客信任一个商场时，他们不仅会自己选择该商场，还会向身边的人推荐，从而为商场带来更多的业务和利润。

品质与价值：抓住品质才能抓住利润

商品的品质是企业核心竞争力的重要组成部分。商品的品质包括内在素质和外在形态两个方面，内在素质如物理性能、机械性能等，外在形态如外形、色泽等。只有不断提高商场的产品质量和服务质量，才能将消费者留下，让他们再次光临。例如，一些高端品牌的商品，之所以能够吸引消费者，就是因为其在品质上有着严格的把控。

商场在提高服务品质的同时，还需要不断创新品牌。将现有品牌做大做强的同时，要研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品。始终站在高品质、新品种的前沿，才能创造新的价值，提高利润，避免被市场所淘汰。比如，苹果公司就是一个不断创新品牌和产品的典型例子。它通过持续推出具有创新性的产品，满足了消费者不断变化的需求，从而在全球市场中取得了巨大的成功。

文化与发展：建设文化才能谋求发展

一个正气的、团结的、向上的企业文化是企业软实力的代表。它能够凝聚全体员工为了企业的发展同生共死。企业要想长久生存和发展，必须建设一个先进的、积极的企业文化。例如，华为公司有着独特的企业文化，强调艰苦奋斗、团队合作等价值观。这种企业文化激励着员工们不断努力，为公司的发展做出了巨大的贡献。

企业文化的建设需要从多个方面入手。首先，企业领导者要以身作则，传递正确的价值观和理念。其次，要通过各种活动和制度来强化企业文化的传播。比如，企业可以定期组织团队建设活动，让员工们在活动中更好地理解和认同企业文化。

创新与管理：创新带来新的管理理念和效果

创新在企业管理中起着至关重要的作用。创新能够带来新的管理理念和方法，从而提高管理效率和效果。管理者要学会合理配置资源，充分调动下属的积极性，发挥团队的合作能力与创造能力。例如，一些互联网企业通过创新的管理模式，如扁平化管理、项目制管理等，提高了员工的工作效率和创新能力。

管理是一门艺术，要结合不同的管理对象和目标，采取不同的管理方式。一个新的管理理念可能会带来不一样的管理效果。比如，有的企业引入了绩效管理理念，通过设定明确的绩效目标和考核标准，提高了员工的工作积极性和工作质量。

绩效考核：正确认识绩效考核的目的和意义

绩效考核是企业管理中的一个重要环节，但很多人对绩效考核存在误解，认为绩效就是扣工资，这会让员工没有安全感。实际上，绩效考核有着更丰富的内涵和重要的意义。绩效考核是以结果为导向的思维模式建立，是员工行为标准的量化，是以过程管控为导向工作习惯的养成，是管理改善的窗口，是考罚分明的职责标准，是效率化管理工具和公司战略推导的工具。

从公司层面来看，绩效考核可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理，能够发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并通过修正策略、跟踪行动计划和绩效结果，保证发展战略的实现。从个人层面来看，绩效考核可以了解员工长期的绩效表现，针对性地开发培训计划，提高员工绩效能力，并且作为员工职业发展过程中选拔、轮岗、晋升的参考依据。例如，某公司通过实施科学的绩效考核制度，不仅提高了员工的工作绩效，还为员工的职业发展提供了明确的方向。

团队活动与学习：提升员工综合素质

企业可以通过组织各种团队活动和学习来提升员工的综合素质。在空闲时间里，多组织一些团队体育活动，如球类赛、田径赛等，让职工们在活动中收获身心的锻炼和放松。例如，有的企业会定期举办篮球比赛，员工们在比赛中不仅锻炼了身体，还增强了团队之间的沟通和协作能力。

定期组织职工们学习专业技术知识，能够提升职工的岗位本领，让大家对工作充满信心。同时，建立部门图书室，让大家利用空闲时间阅读，养成阅读的良好习惯。这有助于员工不断学习和成长，提升自己的知识水平和业务能力。除了业务学习，企业员工还需要注重形象礼仪和沟通。在与上级、下级、贵宾等交往中，要保持良好的形象和礼仪，学会尊重他人，认真倾听他人的意见和建议，主动与他人打招呼。良好的沟通能力能够提高工作效率，促进团队的团结和协作。

6S管理：提升企业管理水平的有效方法

6S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。整理是区分要与不要的物品，现场只适量留要的，不要的清理掉，以节约空间。整顿是对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并准确标识，以节约时间。清扫是对工作场所脏污清除，并防止脏污的发生，保持工作场所干净，对设备点检、保养保证品质和效率。清洁是将前3S的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒。素养是人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界。安全是严禁违章，尊重生命。

6S管理的精髓包括全员参与、全过程和全效率。全员参与意味着从总经理到一线员工，所有部门都要参与到6S管理中。全过程是指从全产品研发到废止的生命周期，人人都要保持、改善、保持、管理活动。全效率是指综合效率，挑战工作极限，只有起点没有终点。例如，某企业通过实施6S管理，工作场所变得更加整洁有序，员工的工作效率和产品质量都得到了显著提升。

企业培训师：明确职责和能力要求

企业培训师并不是单纯从事培训工作的人员。按照教材的定义，培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。

企业培训师需要具备多种能力和知识。他们需要具备自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力等。同时，还需要有良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力。此外，学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。要管理好企业的培训工作，还必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还需要了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

拓展训练：体会团队协作和信任的重要性

拓展训练是企业管理培训中常见的一种形式。它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。例如，在“信任背摔”项目中，每个人接受完同事的充电、鼓励后站在高台上，身体直直地向后倒下，这需要很大的勇气与信任。而大家都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这源于对团队的信任。相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队。

在“毕业墙”项目中，团队成员们需要踩着同事们的肩膀与双手翻过高墙。如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，是不可能在短时间内完成这个项目的。这充分体现了团队协作的重要性。在工作中也是如此，只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，就可以翻越困难、翻越阻碍。

互动课堂培训：学习实用知识和技能

互动式的课堂培训也是企业管理培训的重要组成部分。课程的设置安排通常比较全面和实际，对学员自身业务知识、工作质量和方法，人际交往以及团队精神的培养都有一定程度的提升。例如，《压力与情绪管理》课程让学员们了解到压力是什么，以及如何看待和应对压力。压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受，是对未知事件悲观解释的结果，是持续不断的精力消耗，是面临威胁时的本能反应。在快节奏的工作生活中，每个人都会面临各种各样的压力，关键是要让适当的压力促进工作效率，让压力变成前进中的动力。

《企业文化》课程则让学员们重新系统地认识了公司。通过学习，学员们了解到公司是一个充满激情与梦想的平台，是一个充满机会与挑战的平台，是一个个人价值得以实现的平台。诚实、正直、责任、创新、激情、胜任，将是员工在公司这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是人才，只要在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是人才。

情景管理和沟通技巧：提升管理和沟通能力

情景管理和沟通技巧的培训对于企业管理者来说非常重要。随着企业业务规模的扩大，部门分管的范围、接触的人会更多、更复杂，面对突发事情的机会也会更大。情境管理的课程会提供相关的理论学习，老师还会列举很多工作生活中的例子来进行说明。通过学习，管理者能够更好地应对各种突发情况，提高管理效率。

沟通是管理工作中不可或缺的环节。管理的最重要工作就是管人，而管人任何一步都蕴含着沟通，沟通的方式方法直接影响着沟通的效果。通过*沟通技巧的培训，管理者能够学会更好地与他人沟通，尊重他人，倾听他人的意见和建议，从而提高团队的凝聚力和工作效率。

培训建议

为了让企业管理培训取得更好的效果，可以采取一些建议。在培训期间，除了课堂上的培训外，课后应该结合培训地的条件组织一些集体活动，比如有游泳池的，可以组织游泳比赛。这样可以让大家有集体活动感，促进学员之间的交流和沟通。如果时间充分的话，还可中间休息一天，集体去培训地的景点看一看，提供更多的机会给大家交流。

借培训的机会，每次能给同志们发一本书，可以学习学习，书可以与培训内容结合起来，也可以由培训老师推荐产生。这样可以让学员们在培训结束后继续深入学习相关知识，巩固培训成果。

结论

参加企业管理培训是一次非常有意义的经历。它能够带来身心上的锻炼，改变对工作的认识，提升个人的能力和素质。通过学习各种课程内容，如商道与人道、品质与价值、文化与发展、创新与管理等，学员们能够获得丰富的知识和实用的技能。同时，拓展训练、互动课堂培训、情景管理和沟通技巧培训等形式也让学员们在团队协作、沟通能力等方面得到了提升。

为了让企业管理培训发挥更大的作用，企业可以采纳一些建议，如组织课后集体活动、发放相关书籍等。对于参加培训的学员来说，要将所学知识运用到实际工作中，不断实践和总结，真正实现个人和企业的共同发展。在未来的工作中，希望更多的企业能够重视管理培训，让员工们有更多的机会提升自己，为企业的发展注入新的活力。