培训专员的职责虽然属于人事部门的一部分，但要想真正实现从培训岗到人事岗位的转型，仍需进行一些准备和调整。本质上来说，所有的人事工作都是相通的，培训工作更是为更好地理解和应用人事管理提供了独特的视角。以下是具体的准备建议：

1. 深化对人力资源管理的理解。深入研究企业人力资源管理师的考试教材，全面掌握人力资源的六大模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发等，以建立完整的人力资源管理知识体系。

2. 提升培训方面的理论水平。进一步学习企业培训师的考试教材，并考虑参加一些专题培训，如课程开发技巧、授课技巧以及PPT制作技巧等，以提高在培训方面的专业能力。

3. 转型的方向可以考虑偏向于医药、保健品或医药连锁企业的培训岗位，这些领域的培训需求通常更侧重于专业知识和技能的传递。

二、员工培训方案实施与管理

为了确保员工培训的有效开展，需要制定详细的培训方案并实施有效管理。方案应包括以下几个方面：

1. 指导思想与目标。明确培训的目的和期望达成的效果，确保所有员工都能符合公司的文化和纪律要求，并具备所需的知识、态度和技能。

2. 工作重点与实施步骤。根据员工的不同层次、类型和形式，制定多样化的培训方式，如讲课、座谈、学习小组和拓展活动等。计划于每周固定时间进行培训，如每月的某一周定为“公司文化”学习周。

3. 政策措施与具体要求。建立节约意识的成本观念，合理规划培训费用，并定期对培训效果进行评估和改进。建立完善的培训软硬环境，包括培训前期的需求分析、讲师选拔和培训后的效果评估等。

4. 形式与内容。制定不同层次、类型员工的培训计划，包括新员工入职培训、技术类和管理类培训等。针对不同层次的员工设计不同的培训项目和方式，如基层人员的岗位专业基础知识讲解和中级管理者的领导力、组织能力等培训。

三、其他相关培训议题

除了上述提到的员工培训和人事管理外，还有一些其他相关的培训议题值得关注和探讨。例如：

1. 产品使用所需的硬件及网络环境讲解，帮助员工更好地理解和使用公司产呩品。

2. 公司产品与同类产品的价格及网络营销方式的比较分析，提高员工的市场敏感度和竞争力。

3. 销售人员的人际沟通、销售心理和基本技能培训，包括商战观念、成功关键因素和销售心理等方面的内容。

人员要求：铜头铁嘴、坚韧之躯、敏锐如鹰。

终身学习的理念：探索学习之道，保持开放心态，承认自身不足。

八字方针：热情洋溢、自信闪耀、勇往直前、坚韧不拔。

销售人员的素质包括思想境界、言谈举止、外表形象和精神状态。

销售时讲话要富有感染力，触动对方潜在欲望，充满自信。

市场是初级市场的产物，市场策划产品应运而生。市场行为具有多变性和能动性。销售理论强调灵活性，注重实效性和口碑传播。销售基本理论以进步和创新为主轴，重视价值创造。同时要注重售前售后服务，通过用户口碑来吸引更多潜在客户。销售策划要有条理，有理有利。销售人员需要了解自己产品的特点，解答客户疑问，积极应对挑战。同时要有高度的自信和明确的目标管理能力。

市场调查是所有企业的必修课，包括了解企业业务范围、资产状况和宣传方式等。重点企业需实地拜访，非重点企业可通过电话访问。保持热情，及时捕捉信息并立即采取行动。多次拜访客户，了解决策程序，用产品迎合客户需求。不仅推销产品本身，更要推销使用后的效果。书面材料和口头介绍相结合，产生异议时要加以疏导和引导，保持冷静和礼貌。即使生意不成也要给客户留下良好印象。

良好的业绩建立在信任和优质服务上，70%的信誉来自售后服务。着装要得体，表情是重要饰品。调整心态，不要将私人情绪带入工作。与同事和同行保持良好关系，有自信心和宽容的胸怀。反馈信息要准确真实。保守商业秘密，遵守客户权利。调节私生活，不要损害公司和自己的利益。service服务包括微笑、出色表现、准备、观察、邀请、创造和眼光等方面。不要对别人的问题掩饰或辩解。专家型销售需要专业知识和技能。备齐所需文字材料和演示盘。寻找关键人物如项目负责人、销售主管等，处理关系要隐蔽。遇到问题要向公司反映而不是与客户交流。细心倾听客户的意见，提问诱导客户表达。全面收集竞争对手和，诋毁竞争对手要艺术性。谨慎报价并跟进客户需求。保持清晰沟通理念，用先进的理念打动客户的心弦。工作日志包括当日工作、明日工作安排等内容。要学会感情投资寻找平衡点。

对于我们公司的所有同仁而言，推销与交往不仅仅是一种职业行为，更是展现个人能力与智慧的过程。每一个潜在的人才背后，都隐藏着无尽的潜力。当他们以真诚的态度，每天坚持不懈地向五位受众推荐产品或服务时，便能将销售工作推向新的高度。有人或许认为电话推销是简单的，但真正要把它做到*却并不容易。而好的医生治病讲究的是寻根究底，同样的，好的销售人员要善于寻找客户的真实需求。

关于有效沟通与谈判，我们的态度应该是摆正心态，明确我们的产品或服务能给对方带来何种利益，实现平等互利的关系。这需要我们以积极的态度激发对方的共鸣，使对方明确我们之间的关系是互惠互利的。主题要明确，言语的边界也要明确，这样才能在交流中掌握主动权。

第一，企业自身的需求促使人与人之间建立更深厚的情感联系与交流。这是团队协作中不可或缺的一部分。

第二，在谈判过程中，要掌握关键技巧，避免陷入疲劳战术，坚持原则的同时也要尽量满足对方的合理需求，同时要具备随机应变的能力。

第三，向客户传达产品服务及价格时，关键在于引起他们的兴趣。只有让他们对你感兴趣，才能进一步对产品产生兴趣。

第四，在讲解或演示时，应避免在播放声音的同时进行讲解，以免混淆视听。介绍公司及相关业绩是讲解的起点，这有助于建立听众的信任。

第五，讲解过程中应面向听众，不时进行目光交流，提问也是有效的方法之一。声音要洪亮且逻辑性强，避免自我膨胀，要用精炼的语言达到影响大家的目的。

第六，在问候并简介公司状况时，要注意仪态，保持得体。强调操作的简便性及物超所值的特点。语速适中，确保吐字清晰。

第七，每一项操作都应有其目的性。每一句话、每一个操作步骤都应有其预期的效果，使对方有所收获。

第八，在讲解过程中要注意目的性，尤其是在讲解软件时，要慢一点，突出卖点。用词要准确，精心组织语言。确保讲解到位、讲透。

第九，讲解时间不宜过长，应留有余味，给人以意犹未尽的感觉。

对于公司待岗人员的转岗分流工作，我们进行了周密的安排。根据公司的实际情况，我们决定对所有待岗培训人员进行分专业、分层次的专项转岗培训，以满足新岗位的工作需求。我们根据实际工作需要和员工的个人意愿，制定了详细的培训计划和帮包领导、班主任的分配方案。培训采取基础理论和实践操作相结合的方式进行，旨在提高员工队伍的整体素质和稳定性。具体安排如下：

电焊工、起重架子工、维修钳工和管铆工等工种的培训将按照规定的时间和地点进行。我们将在公司内部和外部资源中选派经验丰富的教师进行指导，确保培训质量和效果。我们将实行帮包制度，由公司领导担任帮包领导，班主任和带队负责人全面负责日常管理考核工作。在培训期间，我们将严格按照规定的时间节点和培训计划进行操作实践和理论学习。对于参加培训的员工，我们将按照公司的规定执行工资待遇政策。

2部分转岗培训措施详解：

对于不同工种和培训地点的转岗培训，根据员工实际出勤天数提供培训补贴。在鲁南项目部或山东化工技师学院进行的培训，每人每天补贴20元。对于电焊工和起重架子工等特定工种，分别给予每人每天30元和10元的补助。各工种的带队负责人在培训期间将享受每月300元的责任补助。

培训结束后，员工需通过考核并取得规定的证件和资质，服从公司工作安排，才能享受相应的工资和补贴待遇。未能取得所需证件、资质或无正当理由不服从公司安排的员工，将自次月开始发放待岗生活费。公司将会再次安排工作，如员工继续不服从安排，将根据《劳动合同法》的相关规定，依法解除劳动合同。

在山东化工技师学院的培训员工，将享受每周一次的两天休息，公司还会提供班车接送服务。

关于聘请的教师待遇，将按照兖矿集团有限公司的相关文件规定执行。对于带徒导师，公司将与其签订《师徒合同》，每位导师负责指导3名学员。导师将享受每人每出勤天50元的带徒补贴。培训结束后，公司将对学员进行考核。如有学员考核不合格，未能完成师徒合同，其导师将被扣除带徒补贴的50%。如当月工资不足，差额将从下月工资中扣除。

对于转岗培训，视为公司提供的一次就业机会。对于符合转岗条件但无正当理由不服从安排的员工，将视为放弃上岗机会，并从次月起扣减培训工资的20%。如再次提供培训机会仍不服从安排，将按照邹城市*工资标准的70%发放生活费，直至解除劳动合同。

培训期间的管理由培训单位和本工种带队负责人共同负责，参加培训的员工将编入各教学及生产班组，并需按时考勤。员工应严格遵守培训单位的规章制度，服从管理安排。在学习期间，员工需遵守岗位操作规程，尊重师傅，尽快掌握业务操作技能。

培训期间，员工需严格执行培训单位的规定及公司劳动纪律，原则上不得请假。各班主任和本工种带队负责人负责考核管理工作，并将考勤和月度考核结果报至公司人力资源部，作为工资发放的依据。阶段培训结束后，将进行业务技能考核。对于考核不合格的学员，将处以300元每人次的处罚。对于成绩特别差、无法继续培训的员工，将送回公司另行安排，并从次月起扣减其培训工资的20%，个人需承担培训费用。全部培训工作结束后，公司将组织结业考核。对于考核不合格的学员，其培训期间产生的费用将由个人承担。至于转岗培训期间在集团公司其他单位或工程公司的驻外项目部的相关事宜。

关于培训专员如何转型做人事：

培训专员本身即属于人事部门的一部分，涵盖绩效、招聘、薪酬、员工关系等多个岗位。因此不存在转型的问题，你本身已经是人事从业人员并可以胜任相关工作。为了进一步提升自己的人事管理能力，你可以从以下几个方面着手准备：

首先深入学习企业人力资源管理师的考试教材使自己熟悉人力资源的六大模块；其次系统学习企业培训师的相关教材以提升自己在培训方面的理论高度并掌握更多实用知识；此外你也可以考虑参加一些医药企业或相关行业的专业培训以提升自己在行业内的专业度及市场价值特别是课程开发技巧、授课技巧以及PPT制作技巧等；最后你可以考虑向医药公司、保健品公司或医药连锁店等方向转型以更好地发挥你的专业能力并受到青睐。