瓷砖培训流程主要包括以下步骤：需对瓷砖的特性和种类进行学习，涵盖其尺寸、颜色和材质等不同方面。接着，掌握正确使用瓷砖铺设工具和材料的方法，包括切割工具、水平测量仪和粘合剂等。随后，通过实际操作练习，掌握瓷砖铺设的技巧和方法，包括地面和墙面的铺设。学习瓷砖的维护与修复方法，以确保瓷砖长期保持美观与耐用性。此培训旨在传授基本技能与知识，使学员能够独立完成瓷砖铺设工作。

二、销售瓷砖的技巧与话术探讨

在销售瓷砖的过程中，首先需要成为一名专家型的导购员。了解产品的卖点并掌握企业文化是基础，寻找产品与众不同的特点并进行有效比较是关键。掌握说话技巧并注重与顾客的沟通是成功的关键。要练就一双“慧眼”，能够迅速识别出潜在顾客和真正有购买意向的顾客。在了解顾客需求后，根据其需求推荐合适的瓷砖品种和型号，并为其提供专业的建议。

在与顾客交流时，可以采用赞美的方式接近顾客，如“您的眼光真不错”；也可以直截了当地介绍产品；或者使用开放式的交流方式与顾客分享信息。对于不同的产品特点如新型、流行风格或热门款式，可以用更详细的话语描述，例如：“这是我们的新款产品，它的风格优雅且与众不同。”

三、如何销售鹰牌瓷砖

在销售鹰牌瓷砖时，除了传统的产研销模式外，还需注重店面经营的重要性。建立专卖店是第一步，需要考虑地理位置和店面大小等因素。选择*的地理位置是成功经营的基础，而合适的店面大小与展示效果是提高品牌知名度的关键。展示鹰牌产品的特点包括种类多样、适用范围广泛以及颜色丰富等，为消费者提供更多选择空间。

专卖店内的展示效果是销售成功的关键因素之一。展示产品应包括公司形象产品、畅销产品、利润产品、与竞争对手的产品比较以及促销产品等。店铺的装修细节也是影响销售的重要因素之一，需要注重体现品牌档次和产品装修效果，突出整体协调和空间感。

为建立强有力的销售团队，需要设立多个部门来协助运营。例如门厅、设计、售后、财务、物流等部门协同工作，提高经营效率。在定价方面也需要进行合理的设置和管理。通过准确和统一的定价策略以及销售服务技巧的应用可以更有效地销售产品。当前销售不仅关注产品本身的质量和特点还要重视售后服务和设计服务的提升为消费者提供全方位的服务体验和购买决策支持从而增加销量和市场占有率。

四、打造完美的鹰牌瓷砖专卖店

营业员的营销能力与销售成果息息相关。一位优秀的营业员必须具备以下核心能力：掌握消费者消费能力的销售技巧。比如，当知道顾客只带了1000元时，应推荐符合其预算的商品，避免推荐超出预算如3000元的商品，因为过高的价格可能使顾客失去购买意愿。很多营业员在向客户推荐产品时，忽视了了解客户的消费能力，这可能导致客户因预算超支而犹豫或放弃购买。对鹰牌瓷砖的各种装修风格和搭配方案要有深入了解，若能够根据客户的装修风格提供专业的建议，会赢得客户的信任。掌握瓷砖的生产工艺、适用的场所及跟单程序等也是必不可少的。

除了产品知识，营业员的工作态度至关重要。如果仅仅是按部就班地工作，不积极学习新知识，可能会被淘汰。除了良好的工作心态，还应具备团队精神和学习态度。

售后服务是销售流程中不可或缺的一环。做好售后服务不仅能确保施工准确、及时发现并解决问题、防止设计与现场不符，还能增加与客户的交流、提高门店客流量。售后服务车甚至能产生广告传媒效应，展现公司形象和服务质量。

企划部的重要任务包括大型节日的促销方案、品牌形象的宣传、小区的品牌宣传、店面的品牌文化建设等。每周的促销活动应精选最畅销的商品进行推广，以*化地利用节日促销的机会获取经济效益。与家装公司的合作也是销售的关键环节，包括与大型装饰公司的促销活动、店员礼仪培训、导购知识培训等。

工装也是瓷砖销售的重要方面。我们要抓住客户进店的八个点：门市散客、家装公司和包工头的合作、大型活动及团购客户、小区电话号码联系的客户等。总结来说，要做好陶瓷销售，需要好的店面、完整的销售团队和合理的定价策略。我们的优势在于专业的团队和强势的品牌宣传策略。只要把握好客户进店的关键点，我们就有理由相信能够取得好的销售业绩。每个商家都有独特的竞争方式，让我们不断学习和成长。