田雷，出生于辽宁省锦州市的一个普通农民家庭，出生于1976年10月6日。年仅十六岁时，他离开家乡，走向外界追求梦想。在他的成长历程中，他曾在河南服役，退役后投身于多种职业，经历了七八份不同的工作，包括餐厅服务员、音响师、酒吧领班、酒水销售员和保险推销员等。

田雷的人生并未止步于此。2000年末，他踏上了创业的道路，在商业世界里沉浮历练。他的事业在他还正值壮年之时因一次意外受伤达到了巅峰，他的左手受到了重创，他被迫暂停了工作。田雷的坚韧精神使他重新站了起来，用一只手创造了无数奇迹。

他逐步晋升为部门主任，最终成为高级讲师和培训总监。如今，他担任大连东方智业培训部部长和首席培训师。他的坚韧不拔的精神感染和激励了无数人。他利用自己的良知双臂，承担起神圣的社会教育使命，将其升华为终身的志业。

田雷的足迹遍布个人、企业、机关和学校，进行了数百场演讲，听众人数达数万。他的培训资历涵盖众多知名企业，如民生银行、清华EMBA总裁班、海兴集团、葫芦岛百货大楼等，共培训超过30000人。他擅长心理学、学生素质训练、个人心灵突破、生命智慧潜能训练等领域，并提供沟通技巧、演讲口才、求职面试技巧等一系列课程。

二、销售基本知识与技巧

在销售行业中，掌握基本知识是必不可少的。无论身处哪个行业，对产品的了解都是首要的。销售人员需要了解产品的详细信息，包括产品说明书中的专业术语等。只有了解了产品，才能准确地向客户介绍产品。

作为一名“专家型”销售，销售人员除了了解产品本身外，还需要熟悉产品的安装与使用。当客户对产品认知处于陌生阶段时，销售人员需要以通俗易懂的方式解释产品知识，消除客户的疑虑。

在销售过程中，销售人员的态度和表现也至关重要。他们需要以礼貌、专业的态度对待每一位客户，展现公司的形象。销售不仅仅是销售产品，更是销售公司的形象和服务。一个优秀的销售人员应该具备丰富的行业知识和解答客户疑问的能力。

销售人员还需要具备分析和处理客户异议的能力。当客户提出疑问或异议时，销售人员需要冷静地分析并给出专业的回答。销售人员还需要提出产品销售的思路和策略，以促成签单。

在开放市场中，每个企业都有竞争对手。销售人员需要具有丰富的行业知识，解答客户的疑问，消除客户的疑虑，并具有货比三家的能力。他们需要了解竞争对手的产品和策略，以便向客户提供更好的解决方案。

销售是一门技能和艺术。经过销售培训的人更容易成长为销售*。销售培训不仅教给我们如何接触客户、如何向客户做产品展示及说明等基本技巧，还让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

除了先前所提到的几点，优秀的销售人员还需掌握与专业知识紧密相关的内容。这包括但不限于法律及财务知识，并且应该对社会学的行为模式、人的习惯以及不同年龄对性格的影响进行研究。

我们应该努力成为一名拥有全面知识的销售人员。一位出色的销售人员就像一位多才多艺的艺术家，其知识的丰富性不仅是“销售专家”的体现，更是个人魅力的展示。

我有一位朋友，是某公司的一名销售人员，她曾告诉我她成为销售*的秘诀就在于“知识的力量”。她每次在客户面前展示的系统、全面的知识，对客户产生了很大的触动。在此，我想分享她的“五对”原则。

1. 对于没有需求的客户，交流时不必详谈功能细节，而更多地要建立个人信任。

2. 对于关注产品细节的客户，主动介绍产品的设计理念，让客户感受到专业的高度。

3. 对于关注理念的客户，主要谈论产品操作，展现理念在细节层面的价值。

4. 对于关注技术的客户，重点讨论服务的重要性，让客户意识到双方合作中服务的作用并不仅仅在于技术。

5. 对于关注服务的客户，从技术角度进行介绍，让客户明白没有良好的技术基础，单纯的服务承诺是不够的。

在进行销售工作时，知识和逻辑的重要性不容忽视。除了产品知识，销售人员还需要具备以下素质和能力：

熟悉产品的生产过程、品种、特点、安装和保养等知识。

了解行业内的各种信息，并注重收集竞争对手的情报。

掌握销售五力：观察力、适应力、表演力、说服力和管理力。

具备基本的礼仪常识，如言谈举止中的礼貌和客气。

拥有良好的心态和勤奋的工作态度，不怕困难，保持积极的心态。

抗压能力对于销售人员来说也是至关重要的。销售工作压力大，需要承受压力的能力。思维能力、执行能力和交际能力也是不可或缺的素质。销售人员需要制定销售策略和步骤，并去执行，根据执行结果进行调整。也需要具备良好的交际能力来与客户沟通。学习能力也是非常重要的，因为销售需要不断学习和进步。

为了提高销售能力，销售人员需要注意以下几点：

个人简介

我的工作年限已超过三年，目前拥有初级职称。我所担任的职位类别是行政/后勤-行政专员/助理。我期望的待遇是在1500-2500元/月之间，并且不需要公司提供住房。

教育背景

我于20xx年9月至20xx年7月在中国地质大学广州教学部攻读专科。

工作经历与体会

在珠宝行业，我拥有丰富的工作经历。之前，我负责钻石饰品的销售服务和客户咨询，通过这份工作，我领会了与顾客交流沟通的技巧，具备了较强的承压能力，提高了自身的素质，并养成了高度责任感。我还负责珠宝加工工作，通过这份工作，自我增值意识提高，对生活的热情、认真的态度以及吃苦耐劳的精神都得到了培养。

在不同时间段，我还有一些其他的销售经历。无论是销售手机还是蒙牛牛奶，我都学会了各种销售技巧，获得了宝贵的市场推广经验，并学会了总结与分析。

公司经历与自我评价

我曾在深圳永恒珠宝公司工作，主要负责华东、东北地区客人的开发。我对于客户的开发能力较强，每月都能达到销售*的业绩。我还负责公司产品的生产安排、与客户沟通、质量控制等工作。我有10多年的首饰生产及管理经验，许多客户都喜欢和我沟通。

我还在其他珠宝公司担任过多种职位，如业务部主管、PMC部门经理、生产经理、厂长等。在每家公司的经历都让我积累了一定的管理经验和专业技能。我对生产现场管理、企业内部改革、人员沟通、协调、行政管理、品质管理、产品成本核算、报价等都有丰富的经验。由于常年出差到各地方见客人和了解市场，我对中国每个城市的消费情况、产品类型、价格控制等都有较丰富的经验。

个人特长与爱好

我性格热情开朗，善于与人沟通，具有较强的适应能力。我擅长管理方面的书籍阅读、写字和任何可以学习的机会。我能熟练应用办公所用相关软件及维修相关办公设备，对网络的管理精通。

意向与未来发展方向

我希望从事珠宝销售、珠宝首饰等相关岗位。我的发展方向是珠宝销售经理、区域总监或产品开发等职位。

个人其他信息

个人简介

经过专业训练和能力的培养，我在珠宝销售、鉴赏等领域拥有了扎实的理论基础和实践经验。我性格开朗、热情，善于与人沟通，具备丰富的职业素质和工作经验。

求职意向

我希望能从事平面设计师、工艺品/珠宝设计鉴定、广告创意/设计主管/专员等相关工作。

工作经历与背景

我在艺度设计公司担任设计师，负责知名皮具品牌的形象整体梳理，包括包装系列、形象画册、订货会活动、VI设计等工作。我还曾在力果童装公司负责活动策划和形象推广。这两段经历让我积累了丰富的设计、策划和推广经验。

教育背景与技能

我获得艺术设计专业的大专*，并熟练掌握Photoshop、*lDraw、Freehand、3D max等设计软件。我能独立策划、完成各类平面设计，并具备强烈的责任感和创新能力。

个人特质与优势

我拥有军人特有的素质，如服从领导、忠于职守、善于承受压力等。我还具备扎实的专业知识，并积极参与校内外社会实践。我性格热情大方，能吃苦耐劳，具备韧性，对待学习积极主动，学习能力强。我擅长平面、立体艺术设计，熟悉电脑操作和活动策划。

附加信息

我还具备以下几点优势：

1. 熟悉财务制度和相关政策法规，熟练掌握财务相关软件及office软件。

2. 具备良好的计算机网络知识与技能。

3. 具备一定的法语水平和剑桥商务英语知识。

4. 拥有三级秘书证和英语四级证书。

我是一个专业扎实、经验丰富、善于学习的设计师。我具备较强的表达和沟通能力，乐于与人交往，具备团队精神。我对工作充满热情，能承受工作压力，期待在贵公司发挥我的能力，为公司的发展做出贡献。