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电话销售技巧提升培训-成都精英团队(2025版)
发布时间:2025-04-02 14:22:48

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####工资构成

1. 智联招聘成都分公司的电话销售工资一般包含基本工资、绩效、提成以及各分公司的奖励政策。

####等级与薪酬

从实习生到不同层级(如H1、H2、H3,teamleader,F1、F2、F3,KA等),基本工资、绩效和提成点都有所不同。基本工资起始可能只有一千多元,完成60%的业绩目标后才有提成,提成的百分比大概在6%、7%、8%左右。绩效则与电话量和电话时长挂钩,通常需要完成一定的电话数量和时长才能达到绩效标准。工作环境大致为白领环境。

####工作压力与环境

工作压力较大,培训较多,加班也是常态。成都分公司表现优秀的人员很多,但淘汰率也很高。对于刚毕业的学生,坚持一两年会有很大的提高,转行到其他销售行业也会得心应手。

###二、电话营销话术介绍

####导语

电话营销是通过电话进行的有计划、有组织的高效率扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客的市场行为。下面介绍一些关于电话营销的经典开场白和技巧。

####开场白示例

电话销售人员:您好,李经理。我是××公司的××,有件事情想麻烦您一下。

通常请求对方帮忙时,对方会不好意思断然拒绝,这样电话销售人员就有100%的机会与接线人继续交谈。

或者:电话销售人员:您好,是李经理吗?我是××的朋友××,他介绍我给您认识。前几天我们刚通过电话,他跟我说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您。在给您打电话之前,他特意叮嘱我要向您问好。

通过“朋友介绍”这种关系,可以解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。

####牛群效应法介绍

不断有客户提及,公司销售团队的人才流失现象令人担忧。许多客户反映,客户服务人员经常接到骚扰电话,不知如何应对。针对这一问题,王经理是否有良方妙策?

日前,我寄出一封重要信件给您,不知您是否已收悉。若您对我公司产品刚刚推出一个月便吸引1万名客户注册的情况有所了解,相信您一定会印象深刻。不仅如此,还有许多客户主动打电话过来办理相关手续。

我们深知服务的重要性,如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,甚至为贵公司每年节约20万元开支,您是否愿意聆听更多?我们相信这一定值得您关注。

随着互联网的普及,电话销售的方式也愈发普遍。面对频繁的推销电话,许多人感到困扰。下面分享一些应对电话销售的小技巧。

当电话销售人员礼貌地询问是否是机主本人时,您可以幽默地回应:“手机是我偷的,机主正在追我。”这句话既巧妙又有趣,往往能让对方瞬间失去继续推销的兴趣。

面对学历提升、贷款等电话销售,您可以直接回应自己是博士后或者表达您对贷款不感兴趣,这样往往能迅速结束通话。当对方询问您是否需要装修时,您可以回应自己是开装修公司的,这样也能让对方迅速挂断电话。

面对这类电话骚扰,保护个人信息显得尤为重要。平时在填写个人信息或拆快递时,请务必注意保护自己的隐私。希望这些小技巧能帮助大家有效应对烦人的电话销售。

以上内容仅供参考,具体情况还需根据实际情况灵活应对。同时也要注意尊重他人,礼貌待人。


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