基础知识的学习是不可或缺的，包括房地产的基本概念、产权详情、土地制度、社会保障制度、公积金制度等相关内容，还有普通商品房的详细信息、建房的基础知识和建材知识等。了解房屋面积测量方式和常用术语也是必不可少的。

房地产销售作为服务行业，需要具备良好的服务态度，礼貌对待客户，才能赢得客户的信赖。对于新手职员来说，入职前的专业培训是不可或缺的机会，可以借此机会好好学习。

在销售技巧方面，需要充分了解房产详情，发挥口才优势，介绍楼房的优点，并对于购房者提出的问题给予专业的回答。沟通的技巧是每一位销售人员的必备技能，因为房地产涉及的金额较大，面对不同的人群需要展示不同的态度。了解按揭购房的流程、各地的房地产政策也是非常重要的。

还有一些业内建议，如尽可能购买现房或准现房以降低风险，选择直接签合同的方法避免被动，以及提防开发商的广告宣传等。在进行合同签订时，需考虑物业管理问题及各种费用，同时要问清楚交费细则并对照检查，以免上当受骗。

二、房产销售人员需要哪些专业知识和技能

要想成为一名成功的房产销售人员，应经常自我充实、自我锻炼，具备几项基本的专业知识。这些包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约行为、市场行情等商品构造的品质与商誉方面的专业知识。销售人员还需具备耐心、关心、热心和诚心的服务态度。面对客户时，要能敏锐观察其类型、偏好和意向；要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等方面问题；有良好的理解力并具备创造力以应对新产品市场；有良好的记忆力以便对每个客户做最好的说明和服务；具备判断力和说服力以赢得客户的心动而成交；同时还需要站在客户的立场进行分析，并能为客户提供丰富的常识和专业意见。

三、新入行的房地产销售员应掌握的最基本知识有哪些

一次性付款和分期付款是购房时常见的两种支付方式。其中，一次性付款是指一次性结清所有款项，而分期付款则是分几次支付的方式。

剪力墙是房屋结构中承受重力的关键墙体，不能随意敲打，如有必要敲打需提出申请。消防电梯是专门用于消防灭火的电梯，具备排烟、灭火等功能。

卫浴三大件指的是洗脸盆、浴盆和坐式马桶。厨房五大件则包括洗刷池、吊柜、炉台、料理台和抽油烟机等。在市场区割中，产品更新换代是常态，以应对市场供需变化。

保险相关的计算涉及本息总额、按揭年数等因素。容积率则是总建筑面积与占地面积之比，通常不包含地下室。两书指的是商品房使用说明书和房屋质量保证书。

建筑密度是指建筑物占地面积与总占地面积之比，建筑物越大则房子越密集。SP指销售时促进客户购买的言行或策略。占地面积包括项目用地及建筑物。建筑物占地面积则是建筑物实际占地的比例。

绿化率是绿化面积与总占地面积之比，使用率则是使用面积与建筑面积之比。平面价差因平面方位不同而产生价格差异，主体价差则因不同楼层而价格不同。管道间是用来安置各类管道的空间。

市内平面布局重视客厅的宽敞与位置，避免洗手间门对着大厅，注重方正易于装修。房产行销重点包括时代性、生活性、安全性、舒适性、方便性等。消费者购房动机包括感情动机、理智动机、地点动机和直觉动机等。

判断住宅好坏的一个指标是看是否有外国人在里面居住。影响房地产的风险因素包括政策风险等等。在协助客户购房时，要注意将产品的卖点突出，并打入客户的吸引力中。同时确认客户是否同行，避免业务冲突。介绍项目时配合模型讲解，一次只推荐两种户型。销售人员的工作不是卖房子，而是帮助客户购买适合的房源。

针对不同类型的客户，如趾高气扬型、冲动易变型等，有不同的应对策略。例如对于大小统吃型客户，需要细心应对，不轻易降价。对于风水卜算型的客户，要用现代观点结合风水学进行解答。同时要注意避免一些销售误区，如过于急于销售、没有理解客户心态等。

9、烟囱、亭、塔、罐、池以及地下人防干线、支线等独立设施。

住宅套内使用面积是指住宅门户内除墙体厚度外所有净面积的总和，包括卧室、起居室、过厅、过道、厨房、卫生间、储藏室等。对于利用坡屋顶作为房间的情况，其净高达到一定标准的面积可计入使用面积。

商品房按“套”或“单元”出售，其销售面积由套内建筑面积和应分摊的公用建筑面积组成。具体来说，商品房销售面积 = 套内建筑面积 + 分摊的公用建筑面积。

套内建筑面积包括三部分：使用面积、套内墙体面积和阳台建筑面积。其中，住宅的套内建筑面积计算按照《住宅建筑设计规范》进行，其他建筑则按照相应的专用建筑设计规范或参考此规范进行计算。

在商品房中，各套（单元）之间的分隔墙以及套（单元）与公用建筑空间的分隔墙均为公用墙。公用墙体的水平投影面积的一半计入套内墙体面积，而非公用墙体的水平投影面积则全部计入。

阳台是供居住者进行室外活动、晾晒衣物的空间，根据设计类型可分为凸阳台、半凸半凹阳台、凹阳台、有柱阳台等多种结构。阳台的面积计算按照《房产测量规范》进行，全封闭的阳台按其外围水平投影面积的一半计算。

公用建筑面积由两部分组成：一是为整幢建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积，如电梯井、楼梯间等；二是各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔墙以及外墙的水平投影面积的50%。作为独立使用空间租售的地下室、车棚等人防工程不计入公用建筑面积。

公用建筑面积的计算方法是整栋建筑物的面积扣除各套（单元）的套内建筑面积，再扣除作为独立使用空间销售或出租的地下室等建筑面积。将整栋的公用建筑面积除以各套套内建筑面积之和，可以得到建筑物的公用建筑面积分摊系数。

目前，房地产销售行业中的售楼员正在经历一些变化。从佣金情况来看，其收入已经开始下滑。优秀的售楼员仍然起着重要作用，他们需要通过细致的“市调”来了解市场动态和周边楼盘的情况。市调是销售人员的一项必修课，需要带着问题去周边楼盘进行拜访。成功的售楼员通常非常细心，能够通过观察客户的体貌特征、记载客户的意向和汽车牌子等来深入了解客户。

在销售过程中，销售人员需要避免批评周边楼盘的缺点。遇到客户提及其他楼盘的缺点时，销售人员应先肯定客户的说法，再突出自己楼盘的优点。客户类型多样，包括自住型和投资型。自住型客户中冲动的人较多，而投资型客户则较为谨慎，具有丰富的购楼经验，需要销售人员具备更高的销售技巧和耐心。对于这类客户，销售人员需要定期通知他们关于新盘和优惠活动的信息，以保持他们的兴趣并促成交易。