麦田房产为期八天的岗前培训，内容主要包括系统的房产知识培训和军训。此培训旨在帮助新员工全面了解和掌握企业基本情况，包括职业道德、基础技术理论、劳动纪律等方面的教育，使他们初步融入企业工作特点，自觉遵守企业各项规章制度，接受企业文化。新职工培训通常由企业人事、教育部门以及新员工即将就职的部门共同负责组织实施，包括制定培训计划、实施培训和培训后的考核等步骤。麦田房产经纪有限公司自创立以来，一直坚守透明交易、银行监管、客观公正的原则，致力于为客户提供高品质的房产流通服务。

二、保险公司销售岗前培训内容解析

以平安保险公司为例，其内勤讲师的培训内容主要分为三大块：职前教育、代理人培训和岗前培训。职前教育主要鼓励新人了解公司和行业；代理人培训侧重于代理人课程，使新人通过考试取得从业资格证；岗前培训则涉及公司产品和基本法的内容。整个培训过程系统且到位，旨在帮助新人全面了解保险业。值得注意的是，平安的新人入职后，前半年工资是统一的，待转正后待遇较好，且有五险一金等福利。面试过程需要主动、自信，穿着要职业。

三 - 如何提升店员的销售技巧

提升店员的销售技巧，首先要遵循超级销售人员的十大基本要素和基本要求。这些要素包括：为用户服务的热心、艺术家的心等。销售人员还需要遵守公司规章制度及部门管理条例。在职业品质方面，应具备良好的品质、突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。销售人员需要充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。在日常工作中，也要注意仪表整洁、态度热情、语言清晰。在客户服务时，需了解客户的购买心理和特性，并准确掌握房地产产业与常用术语。售楼人员应全面了解公司情况、房地产知识以及市场营销相关内容。接听电话时，要礼貌友善，记录客户需求。在接待客户时，行为举止要符合规范，积极介绍楼盘资料，有针对性地进行推销。不管客户是否购买，都要礼貌送客，并详细记录。回访主要针对有购买欲望的客户进行，重视目的性和计划性。

一、回访前需明确目标，并提前与客户预约时间。在拜访客户时，应敲门并征得主人同意后方可进入。未经客户同意，不得随意翻阅房间内的物品。

二、接听电话时，态度必须和蔼可亲，语音清晰。通常主动问候后，开始交谈。客户常常会询问关于产品的问题，如价格、地点、面积、户型等。销售人员应充分展现产品优势，回答客户问题时要扬长避短。

三、与客户交谈时，要设法获取重要的，如姓名、地址、联系电话等，并直接邀请客户到营销中心参观模型。所有都应记录在客户来电表上。

四、销售人员在正式上岗前需要接受系统的培训，统一话术。必须了解所有发布的广告内容，并仔细研究客户可能提出的问题。接听电话的时间要控制，一般宜在2-3分钟内。电话接听应从被动转为主动，积极介绍和询问。

五、当客户来访时，所有看到的人都要主动迎接，并提醒其他销售人员注意。销售人员应立即热情接待客户，帮助客人收拾雨具、放置衣帽等。通过交谈初步了解客户需求和接受媒体的情况。

六、销售人员应保持良好的仪表和态度，每次只接待一至两位客户。即使是非真正客户，也要注意个人形象和现场整洁，以便随时给客户留下良好印象。无论客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。

七、介绍产品时，应着重介绍环境、风水、产品功能、步行街概况和主要建材等。强调步行街的整体优势，将自己的热情和诚恳传达给客户，并与其建立信任关系。准确把握客户需求，并据此制定应对策略。当客户超过一人时，要区分决策者并把握他们之间的关系。

八、在与客户交流的过程中，可以倒茶暄寒，引导客户入座。在客户未主动表示时，应主动选择一户进行试探性介绍。根据客户喜欢的户型，进行详细说明，并针对客户的疑虑进行相关解释，帮助其克服购买障碍。在客户认可度达到70%的基础上，设法说服其下定金购买。

九、注意制造现场氛围以强化购买欲望。在与客户交流时，个人的销售资料和销售工具应准备齐全以应对客户需求。注意与现场同事的配合与交流，让现场经理知道客户正在关注哪户。同时要注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。对产品的解释应真实，不夸大虚构成分；对于非职权范围内的承诺应上报现场经理。

十、结合工地现状和周边特点进行边走边介绍，让客户真实感受所选户别。带看工地路线应事先规划好，并注意沿线的整洁和安全。根据客户等级与之联系，并随时向现场经理汇报。对于重点客户要保持密切联系并调动一切可能的说服力。追踪客户时要注意话题选择和时间间隔，可以用电话、寄资料、上门拜访等方式进行追踪。多人与客户联系时要相互通气、统一立场。

在房产交易过程中，针对客户的购房需求和决策，我们有一系列的操作指南。当客户对某套门面或住房产生兴趣，或者决定购买但资金不足时，鼓励客户支付小定金是一种非常有效的办法。小定金的金额并不需要太多，三四百元到几千元都可以，目的是让客户对我们的楼盘保持关注。

小定金的保留日期一般以3天为限，但具体时长和是否退还，可以根据销售情况自行决定。定金是合同的一部分，如果任何一方无故毁约，都需要按照定金的一倍进行赔偿。定金的收取金额下限通常为一万元，上限则根据楼盘总价而定。

在签订合同前，定金的保留日期一般以7天为限，但具体情况可由销售员根据实际情况掌握。为了防止各种意外情况的发生，小定金或大定金的签约日之间的时间间隔应尽可能短。任何折扣或其他附加条件，都需要现场经理同意并备案。

在填写订单时，要仔细核对户别、面积、总价、定金等信息是否正确。需要验对身份证原件，确认购房者的购房资格。接着，会出示商品房预售示范合同文本，并逐条解释合同的主要条款，包括转让双方的姓名、住所、房地产的坐落、面积、四周范围、土地使用权获得方式和使用期限等详细信息。

在与客户商讨并确定所有内容后，我们可以签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。我们还会帮助客户办理登记备案和银行贷款等事宜。在登记备案且办好银行贷款后，我们会将合同的一份交给客户保管。

在签约前，我们需要事先分析可能发生的问题，并向现场经理报告研究解决办法。如果签约时客户有问题无法说服，应向现场经理或更高一级主管汇报。在签订合应由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。若由他人代理签约，户主需提供经过公证的委托书。

在与客户交流时，要从客户的角度出发，集中注意力了解客户的喜好，帮助客户选购*的住宅或商铺。要注意观察客户的面部表情、眼神、嘴唇等身体语言的变化，以及客户的姿态和语气等，以判断客户的购买意愿和需求。在销售过程中，要掌握好与客户说话的节奏和时机，多些微笑和关心，从客户的角度考虑问题。

初次接触客户时，目的是要获得客户的满意并激发其兴趣。销售员需要站立位置适当，掌握时机主动与顾客接近。在与顾客谈话时，要保持目光接触和精神集中。当顾客对楼盘产生兴趣时，销售员要迅速接近顾客并寒暄欢迎。销售员必须尽快了解顾客的需要和喜好，才能向顾客推荐合适的单位。

当顾客表现出购买意向时，销售员要强调优惠期和销售好的情况来促使顾客下定决心购买。在确定顾客的购买目标后，销售员要进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处让顾客相信此次购买行为是非常明智的决定。如果客户决定购买并签订合同后销售员应始终与客户保持联系帮助解决问题并让其介绍其他客户来增加业务量。

在运用提问法时，应避免简单的是非问题，深入探讨客户的真实需求。

我希望能将您的大名添加到公司的中，让我们共同探索如何达成这一目标。您认为有哪些步骤或方式可以让我们实现这一愿景呢？

在寻求与您的合作时，我们需要做出哪些努力以确保协议的达成？又有哪些方面是我们需要特别关注的呢？

促销期只剩下一天了，如果今天无法做出决定，楼盘价格的提升可能会给您带来不小的损失。这是一个难得的机会，需要我们果断出手。

在销售过程中，我们必须积极提出成交的要求，敏锐捕捉成交的信号。交易应当简洁明快，避免拖延。

当成交结束时，我们应该向顾客表达感谢，并欢迎他们随时回来。对于未能立即解决的问题，我们要明确答复的时间。

在销售过程中，让顾客先提出离开的要求，然后我们再跟随。这样既能保持我们的专业素养，也能让顾客感受到我们的尊重。

做好每一个细节，以期带来更多的生意。每一次的成交都是下一次销售的开始，我们需要不断总结经验，持续改进。

在销售过程中，我是否充分了解了价格保护的重要性？我是否及时获取了竞争情报？我是否设法增加了顾客对产品的认识？我是否明确了顾客不需要的是什么？我是否在过分注重与客户的私交而忽略了对产品的专业介绍？这些都是我们需要思考的问题。

我们非常关注客户对楼盘的结构、装潢设计建议，以及付款方式、折扣等方面的探讨。客户提出的问题虽然琐碎，但并无明显的专业性障碍。

有些客户对楼盘的某些特定性能，如某种装潢设计或门面效果，会反复提及。我们需要对这些点进行深入了解和解答。

在销售过程中，我们要爽快地协助客户填写《客户登记表》，主动索要名片并告知方便接听电话的时间。我们也要抓住机遇，因为机遇往往眷顾那些有准备的人。

在销售前，我们需要深入研究消费者的需求和房地产产品的特点，准备应对各种可能的情况和语言、行动。了解客户的心理也是至关重要的。

客户购买房地产产品的欲望和需求具有一致性，即为了获得生活或生产的活动空间。他们的心理活动呈现出多元和多变的状态。消费行为是客户心理活动的外在表现，受内在心理活动的支配和制约。

针对客户购买房地产产品的行为，销售人员需要把握客户的心理特点和开展工作前的提纲。这些特点包括求实用、低价位、求方便、求美求新、追求建筑文化品位、求保值增值、投机获利等。

在销售过程中，销售人员需要发现客户、发现机遇、善待客户。因为潜在消费者可能因响应房地产广告或来自营销人员的激活与挖掘而产生。

消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感，因此销售人员应亲切礼貌、真诚务实，给消费者留下良好的第一印象。销售人员需要通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。