在当代企业教育中，为确保培训的针对性和效果，讲师们在设计课程时往往会精挑细选培训形式。现今，培训形式丰富多彩，每一种都对应着不同的课程内容和适用场景。

1. 纯讲解式培训方法：此法简便易行，适用于规章制度、政策文件等内容的传授。由于其照本宣科的特点，容易导致课堂气氛沉闷，学员易感困倦。

2. 案例式培训方法：相比纯讲解，案例式培训需要讲师提前收集和准备与企业或学员实际发生过的例子相关的案例和故事，这样能增加共鸣，提高学员的学习兴趣。

3. 小组讨论培训方法：此法强调学员的参与和互动，通过研讨、报告、分组辩论等形式，加深对问题的理解，更好地解决问题。但其缺点是容易离题，对主持人的要求较高。

4. 角色扮演培训方法：该方法能让学员与讲师充分互动交流，提高学员的参与积极性和实效性。学员之间可以互相点评，从客观角度认清自身不足。

5. 游戏活动培训方法：常见于培训团队精神、创新力和解决问题能力等课程中，寓教于乐，能激发创新潜力，但游戏开发过程费时费力。

6. 拓展训练培训方法：特别适用于团队精神打造和团队建设类培训，关键在于每一次训练后的总结和现实工作中团队合作与管理问题的探讨。

7. 沙盘模拟：适用于ERP培训、财务管理等，有模拟实操，让人印象深刻，但对选择、情景及数据要求较高。

8. 实战演练：对于消防培训、急救培训等实操性强的培训项目，实战演练是最有培训效果的方法。

9. 视频培训和E-learning培训：这两种形式灵活易组织且可重复，但因缺乏讲师的现场指导，效果可能不如面对面培训。

在选择培训形式时，除了考虑培训形式本身的特点，还需结合员工特性、过去的培训经验以及课程的目标来综合决策。

二、市场部与销售部的职能差异

市场部与销售部在企业中扮演着不同的角色。

市场部的主要任务是树立品牌，扩大品牌知名度与美誉度，为消费者提供购买产品的理由和刺激。而销售部的工作核心则是将产品成功送到消费者手中，并实现资金回笼，完成商品的价值。

从工作性质上说，市场部多进行务虚的“理论工作”，而销售部则更多进行务实的“实践工作”。这两大部门的工作相辅相成，共同构成了企业的市场营销工作。

三、企业培训课程网的构建与分类

在企业中，培训课程的设置与企业的总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划紧密相关。

1. 职能型课程模式：针对不同职能类型整合课程，如人力资源类、营销类等。这种模式适用于大型企业，能*化整合不同业务类型的课程类别。

2. 岗位型课程模式：针对具体岗位设定课程，适用于企业发展初期，岗位层级相对精简时采用。这种模式针对性强，让员工清楚自己晋升路径中需要学习的课程。

3. 职业发展规划课程模式：从员工职业发展的角度设置课程，包括新员工培训、基础岗位技能培训、岗位技能提升培训和个人成长培训等。这种模式有利于企业人才培养的结构化。

4. 企业管理培训课程：包括意志培训、认知培训、技能培训和职业培训等。其中，意志培训如军训，旨在培养员工的团队协作意识和吃苦耐劳的精神。而职业培训则是帮助新员工完成角色转换，成为职业化工作人员的重要途径。

每个企业的文化背景和所面临的情境、问题都是独一无二的，员工所面临的矛盾和问题需要针对性地剖析和处理。优秀的企业培训课程应当结合企业实际情况，为员工提供针对性的培训内容，让他们能够深入探讨企业当前的处境，寻找独特的问题解决方法。

优秀的企业培训课程具有专业性，能为员工提供与所在行业紧密相关的知识和技能教育。这样的课程使员工能在岗位上直接学习到行业知识，提高其行业素养，从而带动整个公司的素质提升，甚至可能影响客户评价，为企业赢得更多客户。

关于企业内部培训，员工培训课程大致可分为三类：

1. 心态和思想意识类，占比10%。

2. 技能类，包括基本岗位技能和专岗技能，占比60%。

3. 知识类，涵盖公司知识、行业知识、职业知识等，占比30%。

以往的企业培训通常采用线下授课、文字材料自学、线上异步视频授课等方式。这些传统方式存在成本高、互动差、时效性不足等问题，难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成为*。相比传统培训方式，远程培训能节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等。

分布式办公给企业培训部门带来挑战。为保证教学效果，需采取异地培训方式，但无论是培训师出差还是受训者到总部，交通和食宿成本都很高。远程培训让讲师在总部就能与各地受训人员进行高清视频连接。借助全球领先的音视频技术，讲师和学员可进行高清实时音视频交互，实现沉浸式的教学体验。

传统培训模式受场地和时间限制，无法大规模高频次举办。基于云视频会议系统的远程培训解决了连接难题。讲师可通过系统发起远程培训，通过微信、短信、邮件等方式邀请受训者参加。学员可用手机、电脑等设备进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。

培训旨在提升员工能力，因此评估培训效果尤为重要。远程培训系统支持答题功能，讲师可发起在线答题，受训者作答后，系统收集反馈数据，讲师通过结果了解学员掌握情况，直观全面地评估效果，并及时调整教学。这种组合让教学效果可量化，培训更高效。

只听课不复习难以真正掌握知识点。远程视频培训系统支持全程录屏，受训者可在结束后回看课程，不错过任何重要知识点。系统还生成文字版培训笔记，方便学员随时查看。

随着网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术成熟，云视讯技术迎来爆发式发展，并已广泛应用于各个领域。远程培训是云视频会议系统的一个应用场景，作为网络时代的先进培训方式，必将得到更迅速的发展。未来，远程视频培训将取代传统培训，成为企业内员工培训的*解决方案，推动国内人力资源行业变革。

四、以开发型模式构建员工职业发展规划课程

此课程体系的构建是从人力资源开发的角度出发，结合员工职业发展规划路线，主要划分为四个阶段：新员工培训课程、员工基础岗位技能培训课程、岗位技能提升培训课程和员工个人成长培训课程。这一课程体系是基于矩阵模型构建的，将所有职位分为高、中、基层三个层次的课程，有利于企业人才培养的结构化，使人力资源不断增值。

三、建立培训课程库的实施步骤及策略

第一步：建立专项团队——领导主导，全员参与

建立适合企业自身的培训课程体系是一项复杂的系统工程，也是一项长期性的任务。在体系建设的初期，需要涉及所有岗位和所有员工层级，需要企业各方面的资源来完成。这不仅仅是某一个部门或个别专员可以单独完成的任务，而是需要企业领导亲自出马，成立专门的项目组来完成。项目组的职责包括统一管理建立企业培训课程体系的项目，协调各方面的资源，调动相关人员充分参与等。人员组成一般由企业老总亲自挂帅，各部门负责人亲自参与，包括人力资源部人员、分管副总、部门经理、业务骨干精英等。还需要引入行业内专家顾问加入项目组，增强培训课程体系的前瞻性和发展性。

第二步：盘点知识素材——挖掘历史智慧，分类整理归纳

无论企业规模大小，都拥有自己独特的历史和文化，需要积累和培训的素材也非常多。首先需要进行知识盘点后，共同讨论确定范畴和类别。知识素材的梳理要根据企业所采用的知识体系模式进行归类整理，包括流程标准、资料文案、历史事件、专有技术等方面的内容。同时提醒一点，知识梳理是对企业知识文化的一次挖掘和提升，需要分清轻重缓急，重点提炼总结那些通过培训能够大力提高人员生产力或竞争优势的关键部门或岗位知识。对于企业核心知识的提炼总结需要优先进行。同时这些资料和案例也可以归类整理在网络文档中，便于查询、实现共享并为培训课程体系提供真实的案例基础和知识积累。

第三步: 提炼关键知识——融合理论实践，着眼未来发展

在本土企业现代化发展的进程中，提炼关键知识时需要兼顾理论、实践以及未来发展的融合。通过盘点确定关键部门岗位知识后，项目小组需要集中对关键岗位和部门进行重点知识技能点的提炼。这一过程主要通过头脑风暴的形式进行，由人力资源部人员主持，项目小组人员共同研讨。在提炼形式上要按照岗位知识技能要求确定培训课程模板或框架。在提炼关键知识技能点时需要注意理论与实践的结合以及未来发展的意识统一融合。

通过这样的开发型模式构建员工职业发展规划课程以及实施步骤和方法，企业可以更加系统地提升员工的职业技能和个人成长，从而更好地实现企业的人才发展战略。岗位培训课程框架设计通常需要根据岗位说明书及作业流程进行定制，而课程内容的整理则一般可以分为以下几个核心部分：岗位主要职责、详细的作业流程、完成工作所需的态度、知识和技能、常见问题和应对措施的解析，以及经验和技巧的分享等。对这些类别进一步细化，直到无法再分为止，以此形成一个结构清晰、重点突出的培训框架。

在这个框架下，关于各个领域的培训课程也有一些专门的设定，比如人力资源培训课程主要是帮助管理者全面掌握人力资源管理六大模块的功能，以及现代企业人力资源管理的理论和方法，提升工作效率并获取相应的资格证书。战略管理培训课程则着重于企业长期发展方向、目标、任务及决策艺术等内容的教授。

还有物流培训课程，旨在提高物流从业者的操作技能和管理水平；销售培训课程围绕产品、客户和销售技巧展开；商务礼仪培训课程则关注商务场合的行为规范和交往技巧。至于企业常用的培训课程，除了上述几种外，还包括采购培训、生产培训、股权激励培训、企业文化培训、市场营销培训以及员工职业化培训等。这些课程的目标都是为了提高员工的个人业绩和组织的整体业绩，实现企业和员工的共同发展。

企业培训不仅仅是关于员工职业技能的提升，还包括企业文化的建立、长期发展的策略等方面。企业文化方面的培训虽然可能有些空泛，但其重要性不容忽视，良好的企业文化能够增强企业的影响力并促进员工的归属感。对于员工来说，选择行业比选择企业更重要，因此培训工作也需要关注员工的长期发展。培训工作的完成只是开始，更重要的是对培训效果的监督与固化，中层核心干部的作用在此过程中尤为关键。培训部门的工作重点应放在讲师资源的准备和组织培训过程上，而深入企业管理并不现实，需结合企业各部门的需求来开展培训工作。盛世聚才培训公司总结的关于员工专业培训技能、企业文化培训以及长期发展方面的培训内容，值得企业借鉴和重视。